وظائف بلس — مدير حسابات ما بعد البيع
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
البا كورب
مدير حسابات ما بعد البيع
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
After-Sales Account Manager ALBA Corp
مقارنة الرواتب
AED 5k – AED 15kثقة مرتفعة · AED 5,000/شهرياً – AED 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نحن نبحث عن مدير حسابات ما بعد البيع يركز على العملاء لدعم وتقوية علاقات العملاء طويلة الأمد طوال رحلة ملكية السيارة. يجمع هذا الدور بين إدارة علاقات العملاء، وتسليم المركبات، وتنسيق ما بعد البيع، وبيع الخدمات الإضافية، والاحتفاظ بالعملاء ضمن بيئة سيارات سريعة الوتيرة. المرشح المثالي استباقي، محترف، ومنظم للغاية، ولديه مهارات قوية في التواصل وحل النزاعات. يجب أن تكون مرتاحًا في إدارة توقعات العملاء، والتنسيق بين الأقسام، والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء في بيئة تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). إذا كنت تستمتع ببناء الثقة مع العملاء وإنشاء تجارب ملكية إيجابية، فنحن نود أن نسمع منك. المسؤوليات الرئيسية المهام الأساسية - إدارة عمليات تسليم مركبات العملاء وضمان تجربة تسليم سلسة واحترافية - العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء بعد شراء السيارة - مراقبة حسابات ما بعد البيع، وحالات العملاء، والمتابعات المتعلقة بالملكية - دعم فرص بيع الخدمات والمنتجات الإضافية للسيارات التعاون والتواصل - التنسيق مع الأقسام الداخلية بما في ذلك فرق الخدمة والمالية وما بعد البيع - الحفاظ على تواصل مستمر مع العملاء طوال دورة حياة الملكية - التعامل مع مخاوف العملاء وشكواهم وتصعيداتهم بمهنية وكفاءة - بناء علاقات قوية تساهم في الاحتفاظ بالعملاء وولائهم على المدى الطويل الأداء ورضا العملاء - الحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء - ضمان التعامل مع جميع تفاعلات العملاء والعمليات التشغيلية بشكل أخلاقي واحترافي - العمل ضمن بيئة تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية والأداء مع الحفاظ على جودة الخدمة - تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء وعمليات ما بعد البيع المتطلبات - خبرة سابقة في خدمة العملاء، إدارة الحسابات، عمليات السيارات، أو المبيعات - يفضل بشدة الخبرة في صناعة السيارات - مهارات قوية في التواصل، العلاقات الشخصية، وحل النزاعات - القدرة على إدارة توقعات العملاء بطريقة احترافية وموجهة نحو الحلول - مهارات تنظيمية جيدة مع وعي تشغيلي واهتمام بالتفاصيل - القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتعتمد على الأهداف - موقف إيجابي، قدرة على التكيف، والقدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة - إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب الراتب والمزايا راتب تنافسي: - 5,000 درهم إماراتي خلال فترة الاختبار - 6,000 درهم إماراتي بعد اجتياز فترة الاختبار بنجاح - هيكل حوافز قائم على الأهداف مع إمكانية الحصول على عمولة - الأرباح المستهدفة المتوقعة حوالي 15,000 درهم إماراتي شهريًا - رعاية تأشيرة عمل في الإمارات العربية المتحدة - تأمين طبي - 30 يومًا إجازة سنوية مدفوعة الأجر - فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة - ثقافة فريق داعمة تركز على الاحتفاظ بالعملاء وتميز الخدمة ترتيب العمل النوع: دوام كامل، وظيفة في الموقع جدول العمل: 6 أيام عمل في الأسبوع ملاحظة: العمل عن بعد أو الهجين غير متاح. يجب أن يكون المرشحون مقيمين في الإمارات العربية المتحدة أو على استعداد للانتقال إليها. لماذا تنضم إلينا؟ ✔ انضم إلى فريق يركز على العملاء ويركز على العلاقات طويلة الأمد وجودة الخدمة ✔ ابنِ مسيرتك المهنية في بيئة متنامية لخدمات ما بعد البيع للسيارات مع إمكانات ربح قوية ✔ اعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة في ثقافة تعاونية وموجهة نحو الأداء ✔ احصل على تدريب وتطوير مستمرين مع المساهمة مباشرة في رضا العملاء والاحتفاظ بهم هل أنت مستعد لبناء علاقات دائمة مع العملاء وتقديم تجارب ملكية استثنائية؟ تقدم اليوم وتنمو مع فريق ما بعد البيع لدينا.
ما ستقوم به
- • - إدارة عمليات تسليم مركبات العملاء والعمل كنقطة اتصال أساسية لدعم ما بعد البيع ومراقبة الحسابات. التنسيق مع الأقسام الداخلية للتعامل مع التصعيدات ودفع بيع الخدمات الإضافية لضمان ولاء العملاء على المدى الطويل.
المتطلبات
يتطلب خبرة سابقة في خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو عمليات السيارات، مع تفضيل قوي للخلفية في صناعة السيارات. يجب أن يكون المرشحون يجيدون اللغة الإنجليزية وقادرين على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتعتمد على الأهداف.
المزايا
- • - هيكل حوافز قائم على الأهداف
- • - إمكانية الحصول على عمولة
- • - رعاية تأشيرة عمل في الإمارات العربية المتحدة
- • - تأمين طبي
- • - 30 يومًا إجازة سنوية مدفوعة الأجر
- • - فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في إدارة علاقات العملاء وحل النزاعات في سياق صناعة السيارات.
سلط الضوء على قدرتك على العمل في بيئة تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وكيف تساهم في تحقيق الأهداف.
أظهر فهمك لأهمية الاحتفاظ بالعملاء وولائهم في قطاع ما بعد البيع.
استعد لمناقشة كيفية تعاملك مع توقعات العملاء الصعبة وتقديم حلول فعالة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير علاقات عملاء أول
مدير حسابات ما بعد البيع
مدير خدمة ما بعد البيع
مدير مبيعات السيارات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مدير حسابات ما بعد البيع، ويركز على دعم وتقوية علاقات العملاء طويلة الأمد في رحلة ملكية السيارة.
أين يقع مقر العمل لهذه الوظيفة؟
مقر العمل لهذه الوظيفة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وهي وظيفة بدوام كامل في الموقع.
ما هي متطلبات الخبرة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في خدمة العملاء، إدارة الحسابات، عمليات السيارات، أو المبيعات، ويفضل بشدة الخبرة في صناعة السيارات.
ما هو الراتب المتوقع لهذه الوظيفة؟
الراتب التنافسي هو 5,000 درهم إماراتي خلال فترة الاختبار، و6,000 درهم إماراتي بعد اجتياز فترة الاختبار بنجاح، مع أرباح مستهدفة متوقعة حوالي 15,000 درهم إماراتي شهريًا تشمل العمولة.
هل يتوفر العمل عن بعد أو الهجين لهذه الوظيفة؟
لا، العمل عن بعد أو الهجين غير متاح لهذه الوظيفة. يجب أن يكون المرشحون مقيمين في الإمارات العربية المتحدة أو على استعداد للانتقال إليها.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.