وظائف بلس — مضيف / مضيفة، رافلز البحر الأحمر
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مضيف / مضيفة، رافلز البحر الأحمر
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Host / Hostess, Raffles The Red Sea
مقارنة الرواتب
SAR 4k – SAR 7kثقة متوسطة · SAR 4,000/شهرياً – SAR 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- تواصل
- مهارات التعامل مع الآخرين
- مهارات تنظيمية
- إدارة الوقت
- تعدد المهام
- أنظمة نقاط البيع
- الانتباه للتفاصيل
- خدمة العملاء
الوصف
وصف الشركة سيوفر فندقا رافلز وفيرمونت البحر الأحمر، الواقعان في مشروع البحر الأحمر الرائد في المملكة، للزوار إمكانية الوصول إلى منتجع يركز على الطبيعة. يضم الفندق 361 غرفة، وأحد عشر مفهومًا مميزًا لتناول الطعام، بما في ذلك مطاعم عائمة فوق الماء مع إطلالات على البحر الأحمر وأشجار المانجروف، ومنتجع صحي. سيقع المنتجع بجوار ملعب جولف للبطولات مكون من 18 حفرة، مما يعكس ارتباط فيرمونت كوجهة جولف عالمية. سيضع معايير جديدة في التنمية المستدامة، ويقع على بعد 200 كيلومتر من السواحل البكر، وأرخبيل يضم أكثر من 90 جزيرة غير ملوثة، وبراكين خامدة، وموائل بحرية غنية، ومواقع أثرية قديمة. وصف الوظيفة بالتواصل مع مدير المنفذ، ستكون مسؤولاً عن، على سبيل المثال لا الحصر: - تصميم غرفة الطعام، وأرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، وإعدادات الطاولات المناسبة، وسعة الغرفة، وساعات العمل، ونطاق الأسعار، وقواعد اللباس. - إجراءات حجز المطعم. - عدد النزلاء اليومي، والوصول، والمغادرة، وكبار الشخصيات. - الأنشطة الجماعية المجدولة داخل الفندق، والمواقع، والأوقات. - جميع سياسات القسم / إجراءات الخدمة. - الرد على الهاتف في غضون 3 رنات، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب الهاتف. - تسجيل وتأكيد حجوزات المطعم / الإلغاءات وفقًا لمعايير القسم. - إبلاغ الإدارة بتغييرات الحجز أو الإلغاء فور حدوثها خلال الوردية. - مراقبة إعداد المهام الخاصة، وضمان الامتثال لمعايير القسم. - التأكد من نظافة جميع القوائم ومجلدات الفواتير وتوفرها بكمية كافية. - التأكد من نظافة وترتيب منصة المضيفة. - مراجعة دفتر الحجوزات، وتخصيص الطاولات المعينة مسبقًا، ومتابعة جميع الطلبات الخاصة. - استقبال الضيوف عند مدخل المطعم. - إجلاس الضيوف وفقًا لخطة الطوابق / بالعدل لكل نادل. - إظهار الطاولة المخصصة للضيوف. - التأكد من رضا الضيوف عن طاولتهم. - تقديم القائمة المفتوحة للضيف. - التأكد من إعداد الطاولات بأفضل خدمة للضيف. - توقع أوقات العمل المزدحمة وتنظيم الإجراءات للتعامل مع قوائم الانتظار. - توقع احتياجات الضيوف، والاستجابة لها على الفور، والترحيب بالضيوف، مهما كانوا مشغولين وفي أي وقت من اليوم. - الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات. - الإلمام بخدمات / أنشطة الفندق للرد على استفسارات الضيوف بدقة. - التعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية وضمان رضا الضيوف. - مراقبة ردود فعل الضيوف والتشاور المتكرر مع الإدارة لضمان رضا الضيوف. - مراقبة والمشاركة لضمان إزالة جميع الطاولات وإعادة إعدادها وفقًا لإجراءات القسم. - مراقبة وصيانة نظافة وظروف عمل معدات ومستلزمات القسم الخاص. - مساعدة موظفي المطعم في مهامهم لضمان أفضل خدمة للضيوف: عند الطلب. - تعزيز بيئة عمل تعاونية، وزيادة الإنتاجية والجودة. - القيام بزيارات الطاولات بشكل منهجي في كل فترة وجبة لضمان رضا الضيوف. - الترويج لمنافذ الأطعمة والمشروبات لكل عميل في أوقات الفراغ. - إكمال عملية التدريب بنجاح. - مساعدة المشرف في ضمان اتباع إجراءات أمين الصندوق الصحيحة وتوازنها بدقة. - المساعدة في طباعة القوائم. - أن تكون مرنًا تمامًا وتتكيف مع التناوب بين منافذ خدمة الأطعمة والمشروبات المختلفة. - القيام بأي واجبات أخرى معقولة يكلف بها المشرف / المساعد / مدير المنفذ. المؤهلات - خبرة مثبتة كمضيف/مضيفة أو في دور مماثل في خدمة الضيوف في الفنادق (يفضل 1-2 سنوات) - مهارات اتصال وتفاعل ممتازة مع عقلية تركز على العملاء - قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية مع القدرة على القيام بمهام متعددة بفعالية - إتقان أنظمة الحجز ونقاط البيع - القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا وموجهًا نحو الحلول في البيئات عالية الضغط مع اهتمام قوي بالتفاصيل - إتقان اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية والوعي الثقافي ميزة إضافية - مظهر وسلوك مهني يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة - مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة
ما ستقوم به
- • سيكون المضيف/المضيفة مسؤولاً عن إدارة تصميم غرفة الطعام، والتعامل مع الحجوزات، وضمان رضا الضيوف. سيقومون بتحية الضيوف، وإجلاسهم وفقًا لخطة الطوابق، والحفاظ على النظافة والتنظيم في المطعم.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة مثبتة في دور خدمة الضيوف في الفنادق، مع مهارات اتصال وتنظيم ممتازة. تعد العقلية التي تركز على العملاء والقدرة على العمل في بيئات عالية الضغط أمرًا ضروريًا.
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة في الماضي.
أظهر مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، حيث أنها ضرورية لهذا الدور في بيئة فاخرة.
ابحث عن فندق رافلز البحر الأحمر وتعرف على معايير الخدمة الفاخرة التي يقدمونها.
كن مستعدًا لمناقشة مرونتك في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مطعم
مضيف / مضيفة، رافلز البحر الأحمر
مساعد مدير مطعم
منسق فعاليات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي لمضيف/مضيفة في رافلز البحر الأحمر؟
سيكون المضيف/المضيفة مسؤولاً عن إدارة تصميم غرفة الطعام، والتعامل مع الحجوزات، وضمان رضا الضيوف. سيقومون بتحية الضيوف، وإجلاسهم وفقًا لخطة الطوابق، والحفاظ على النظافة والتنظيم في المطعم.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
المؤهلات المطلوبة تشمل خبرة مثبتة كمضيف/مضيفة أو في دور مماثل في خدمة الضيوف في الفنادق (يفضل 1-2 سنوات)، ومهارات اتصال وتفاعل ممتازة، وقدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، وإتقان أنظمة الحجز ونقاط البيع، والقدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا في البيئات عالية الضغط، وإتقان اللغة الإنجليزية (مع مهارات اللغة العربية والوعي الثقافي كميزة إضافية)، ومظهر وسلوك مهني، ومرونة للعمل في نوبات متنوعة.
أين يقع فندق رافلز البحر الأحمر؟
يقع فندق رافلز البحر الأحمر في أملج، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع البحر الأحمر.
هل هناك متطلبات لغوية محددة؟
يتطلب الدور إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر مهارات اللغة العربية والوعي الثقافي ميزة إضافية.
العمل في أملج
تتميز أملج، الواقعة على ساحل البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية، ببيئة عمل فريدة تجمع بين الفرص الناشئة ونمط الحياة الهادئ. تشكل السياحة والضيافة، بالإضافة إلى القطاعات المرتبطة بالبحر مثل الصيد والخدمات اللوجستية البحرية، الركائز الأساسية للاقتصاد المحلي. مع التطورات الجارية في المنطقة، تشهد أملج اهتمامًا متزايدًا من المستثمرين، مما يخلق فرصًا وظيفية جديدة في مجالات البناء والتطوير العقاري. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل هنا بالتعاون الوثيق بين الزملاء والتركيز على خدمة المجتمع المحلي والزوار. نظرًا لحجم المدينة، فإن التنقل اليومي مريح، مما يساهم في توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية. تستقطب أملج الكفاءات المحلية وتلك الباحثة عن بيئة عمل هادئة وواعدة بعيدًا عن صخب المدن الكبرى.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.