أكور هوتيل
مدير التعلم والتطوير
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Learning & Development Manager AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 10k – SAR 18kثقة متوسطة · SAR 10,000/شهرياً – SAR 18,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة فندق ومساكن موفنبيك الرياض وصف الوظيفة مدير التعلم والتطوير مسؤول عن تحديد وتطوير وتقديم برامج تدريبية تعزز أداء ومهارات ومعرفة جميع الموظفين. ستعمل كشريك استراتيجي لرؤساء الأقسام، مما يضمن ترسيخ التميز في الخدمة ومعايير العلامة التجارية وثقافة "قلب الضيافة" بعمق في جميع أنحاء الفندق. ستشرف أيضًا على دمج المواهب الوطنية السعودية في القوى العاملة، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 وأهداف أكور للتوطين. المسؤوليات الرئيسية 1. استراتيجية التدريب والتسليم - إجراء تحليل احتياجات التدريب (TNA) عبر جميع الأقسام لتحديد فجوات المهارات وفرص الأداء. - تصميم وتسهيل وتنسيق برامج التدريب المهني، بما في ذلك معايير العلامة التجارية، وتطوير القيادة، وتميز خدمة الضيوف، والمهارات الفنية. - ضمان إكمال جميع الموظفين الجدد لبرنامج أكور للتأهيل بفعالية وفي الوقت المناسب. - مراقبة وصيانة تقويم التدريب بالفندق، وضمان معدلات مشاركة عالية وتتبع الحضور بدقة. 2. الأداء والثقافة - تعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر التي تتماشى مع قيم علامة موفنبيك التجارية. - دعم رؤساء الأقسام في تدريب فرقهم لتحسين الأداء ودرجات رضا الضيوف (GSS). - تنسيق التخطيط الداخلي للخلافة وبرامج تطوير المواهب لإعداد الموظفين ذوي الإمكانات العالية للأدوار المستقبلية. 3. السعودة والتوطين - تطوير وإدارة برامج تطوير متخصصة للمواهب المحلية لدعم أهداف الفندق في السعودة. - العمل عن كثب مع مدير شؤون الموظفين والثقافة لبناء مسارات للمواطنين السعوديين للانتقال من الأدوار المبتدئة إلى الأدوار القيادية. - الحفاظ على علاقات نشطة مع كليات ومؤسسات السياحة المحلية لتحديد وتطوير قادة الضيافة المستقبليين. 4. الامتثال والإدارة - ضمان توثيق جميع أنشطة التدريب بالكامل وامتثالها للوائح وزارة السياحة ووزارة الموارد البشرية. - إدارة ميزانية التعلم والتطوير بفعالية، وتحسين الموارد لتوفير حلول تدريب عالية الجودة. - استخدام منصات التعلم الرقمي والبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات التدريب في مجال الضيافة. 5. الكفاءات الرئيسية - محور الضيف: فهم عميق لمعايير الخدمة الفاخرة. - التفكير الاستراتيجي: القدرة على ربط مبادرات التدريب بمؤشرات الأداء الرئيسية للفندق (مثل رضا الضيوف، مشاركة الموظفين، معدل الدوران). - المرونة: القدرة على تكييف تقديم التدريب مع بيئة الفندق سريعة الوتيرة. المؤهلات التعليم: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة. الخبرة: 3-5 سنوات على الأقل من الخبرة في التعلم والتطوير، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندق دولي 5 نجوم. المهارات الشخصية: مهارات عرض وتسهيل وتدريب استثنائية. القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات. المهارات التقنية: إتقان برامج MS Office؛ الإلمام بأنظمة إدارة التعلم (LMS) وبرامج الموارد البشرية في مجال الضيافة. اللغات: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا) ضروري للتواصل الفعال مع جميع مستويات الموظفين والجهات الحكومية.
ما ستقوم به
- • مدير التعلم والتطوير مسؤول عن تحديد فجوات المهارات وتقديم برامج تدريبية تعزز أداء الموظفين ومعايير العلامة التجارية. وسيقومون أيضًا بإدارة مبادرات السعودة ودعم تطوير المواهب لتتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للفندق.
المتطلبات
يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الضيافة وامتلاك 3-5 سنوات من الخبرة في دور التعلم والتطوير داخل فندق 5 نجوم. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية ضروري للتواصل الفعال مع الموظفين والجهات الحكومية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 25%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في تصميم وتقديم برامج تدريبية تتماشى مع معايير العلامات التجارية الفندقية الفاخرة وثقافة "قلب الضيافة" من أكور.
سلط الضوء على فهمك لرؤية السعودية 2030 وكيف يمكنك المساهمة في أهداف التوطين والسعودة من خلال مبادرات التعلم والتطوير.
كن مستعدًا لتقديم أمثلة محددة عن كيفية قيامك بتحليل احتياجات التدريب، وتطوير برامج تدريبية مبتكرة، وقياس فعاليتها في بيئة فندقية سابقة.
أظهر مهاراتك في التواصل باللغتين العربية والإنجليزية، حيث أن إتقان اللغتين ضروري لهذا الدور.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي للتعلم والتطوير
مدير التعلم والتطوير
مدير الموارد البشرية
مدير المواهب والثقافة
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير التعلم والتطوير؟
مدير التعلم والتطوير مسؤول عن تحديد وتطوير وتقديم برامج تدريبية تعزز أداء ومهارات ومعرفة جميع الموظفين. يشمل ذلك إجراء تحليل احتياجات التدريب، وتصميم برامج تدريبية، وضمان الامتثال، وإدارة ميزانية التعلم والتطوير، ودعم مبادرات السعودة.
ما هي المؤهلات التعليمية والخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى 3-5 سنوات على الأقل من الخبرة في التعلم والتطوير، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة فندق دولي 5 نجوم.
ما هي المهارات اللغوية الضرورية لهذا المنصب؟
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا) ضروري للتواصل الفعال مع جميع مستويات الموظفين والجهات الحكومية.
كيف يدعم هذا الدور رؤية السعودية 2030؟
يتضمن الدور تطوير وإدارة برامج تطوير متخصصة للمواهب المحلية لدعم أهداف السعودة بالفندق، والعمل عن كثب مع مدير شؤون الموظفين والثقافة لبناء مسارات للمواطنين السعوديين للانتقال إلى الأدوار القيادية، والحفاظ على علاقات مع مؤسسات السياحة المحلية لتطوير قادة الضيافة المستقبليين.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.