وظائف بلس — أخصائي نجاح العملاء
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
فلويد إيه آي ميديكال
أخصائي نجاح العملاء
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Customer Success Specialist FluidAI Medical
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نحن نبحث عن أخصائي نجاح عملاء متحمس للغاية، استباقي، وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا. يجمع هذا الدور بين الخبرة السريرية ومسؤوليات نجاح العملاء، ليكون بمثابة حلقة الوصل الحيوية بين مستخدمينا السريريين (الأطباء والممرضات) وجهود تطوير الذكاء الاصطناعي لدينا. سيقوم المرشح الناجح بالتفاعل بشكل استباقي مع مقدمي الرعاية الصحية لجمع واستخراج البيانات، وضمان مجموعات بيانات كاملة وقوية لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، والحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات السريرية، وتقديم الدعم المستمر لتنفيذ الأجهزة. يتطلب هذا المنصب شخصًا يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة، ويمكنه إدارة حسابات متعددة في وقت واحد، ويمتلك المعرفة السريرية والقدرة على التكيف التقني. المسؤوليات الرئيسية: - بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع الحسابات السريرية، والعمل كنقطة اتصال أساسية لجمع البيانات المستخدمة في جهود تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي. - التفاعل بشكل استباقي مع المستخدمين السريريين (الأطباء والممرضات) لجمع واستخراج والتحقق من صحة البيانات للمرضى الذين استخدموا منصة Stream. - مراجعة وتحليل سجلات السجلات الصحية الإلكترونية المعقدة لاستخراج وتوثيق وتصنيف البيانات السريرية ذات الصلة وتواريخ المرضى الطبية. - استخدام منصات البرامج لجمع وإدارة وتحليل البيانات السريرية. - امتلاك ومراقبة جمع بيانات المستخدم وأداء الجهاز المستمر، والمتابعة بشكل استباقي مع المستخدمين الخارجيين والفرق الداخلية لضمان إدخال البيانات في الوقت المناسب وحل المشكلات. - التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين سير العمل لتطوير المجموعات وتصنيف البيانات. - تطوير الوثائق والعمليات لتحسين سير عمل جمع البيانات. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في العلوم الصحية، أو مؤهلات التمريض. - الراحة في العمل في البيئات السريرية. - عقلية استباقية، موجهة نحو العملاء والنتائج مع متابعة قوية والقدرة على تحقيق النتائج. - اهتمام كبير بالتفاصيل، خاصة مع البيانات السريرية/الطبية المعقدة. - القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على تعاون قوي مع الفريق. - الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع إدارة حسابات متعددة وأولويات متنافسة في وقت واحد. - مهارات قوية في بناء العلاقات والتواصل مع كل من الفرق السريرية وغير السريرية. - خبرة في العمل عن بعد والقدرة على السفر على نطاق واسع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي. - القدرة على التكيف التقني والرغبة في تعلم منصات برمجية جديدة. - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية. مزايا إضافية: - خبرة في الأجهزة الطبية، الصحة الرقمية، أو التكنولوجيا الصحية. - خبرة في العمل مع بيانات المرضى، أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية، ومراجعة المخططات السريرية. موقع العمل: حضوري
ما ستقوم به
- • سيقوم أخصائي نجاح العملاء ببناء علاقات مع الحسابات السريرية والحفاظ عليها، والعمل كنقطة اتصال أساسية لجمع البيانات لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي. سيتفاعلون مع مقدمي الرعاية الصحية لجمع البيانات السريرية والتحقق من صحتها مع ضمان الدعم المستمر لتنفيذ الأجهزة.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين درجة البكالوريوس في العلوم الصحية أو مؤهلات التمريض وأن يكونوا مرتاحين للعمل في البيئات السريرية. تعد العقلية الاستباقية والموجهة نحو النتائج والاهتمام الشديد بالتفاصيل أمرًا ضروريًا، بالإضافة إلى القدرة على إدارة حسابات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بـ FluidAI Medical ومنتجاتها، خاصة منصة Stream وكيف تساهم في تطوير الذكاء الاصطناعي.
سلط الضوء على خبرتك في بناء العلاقات مع المتخصصين في الرعاية الصحية وقدرتك على التعامل مع البيانات السريرية المعقدة.
كن مستعدًا لمناقشة كيفية إدارة الأولويات المتنافسة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة، مع إظهار مهاراتك في حل المشكلات.
أظهر إتقانك للغتين العربية والإنجليزية، وقدرتك على التواصل بفعالية مع كل من الفرق السريرية وغير السريرية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير نجاح العملاء
أخصائي نجاح العملاء
مدير منتج (الذكاء الاصطناعي السريري)
أخصائي تدريب سريري
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لأخصائي نجاح العملاء؟
الدور الرئيسي هو أن تكون حلقة الوصل الحيوية بين المستخدمين السريريين (الأطباء والممرضات) وجهود تطوير الذكاء الاصطناعي، من خلال بناء العلاقات وجمع البيانات السريرية والتحقق من صحتها.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب درجة البكالوريوس في العلوم الصحية أو مؤهلات التمريض.
هل يتطلب هذا الدور السفر؟
نعم، يتطلب الدور القدرة على السفر على نطاق واسع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.