وظائف بلس — أمين صندوق
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أمين صندوق
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Cashier Apparel Group
مقارنة الرواتب
تقديري ~500 ريال عماني
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
الهدف الوظيفي - هذا المنصب مسؤول عن تحقيق المبيعات وتقديم أفضل خدمة عملاء. - دعم الواجبات التشغيلية الأخرى مثل التدبير المنزلي ومعايير العرض المرئي وما إلى ذلك، كما يحددها فريق إدارة المتجر. المسؤوليات الرئيسية الضيافة وخدمة الضيوف - يوفر إشارات بصرية مهمة للضيوف تترك انطباعًا أولًا إيجابيًا، على سبيل المثال: ارتداء زي عمل مناسب ونظيف ومكوي بعناية، والحفاظ على موقف سيارات/منطقة خارجية نظيفة وغرفة طعام نظيفة وجذابة. - يتبع إجراءات "دائمًا طازج" المضمونة لضمان أن القهوة والمنتجات طازجة ودقيقة دائمًا. - يقدم خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال موقف ودود وسلوك منتبه ومعرفة قوية بالمنتج. - يعزز تجربة الضيف من خلال اتباع مبادئ S.E.T.: الابتسامة، التواصل البصري، الشكر. - يستخدم الإجراءات الصحيحة لضمان دقة كل طلب لكل ضيف. - يضمن أن يتلقى كل ضيف ترحيبًا فوريًا ودافئًا في غضون 5 ثوانٍ عند الكاونتر الأمامي ونافذة السيارة. - يحافظ على أهداف سرعة الخدمة من خلال العمل بكفاءة وبإحساس بالإلحاح لملء الطلبات وتلبية احتياجات الضيوف. - ينفذ على الفور استعادة الخدمة لأي مخاوف أو شكاوى من الضيوف من خلال تصحيح الأمر مع الضيف، بغض النظر عن المشاركة في المشكلة. - يستمع بعناية إلى الضيوف ويعتذر عن التجربة في حالة وجود شكوى. عمليات المتجر - يتبع جميع معايير وإرشادات العمليات لإعداد المنتجات وفقًا لمواد التدريب والتعليمات المقدمة. - يعد جميع المنتجات حسب الحاجة، باتباع شاشة الطلبات لضمان دقة كل طلب. - يبلغ عن احتياجات العرض والمنتجات لضمان توفر المنتج المناسب للضيوف. - يأخذ درجات حرارة المنتجات المطلوبة بانتظام ويسجلها في سجل الوقت ودرجة الحرارة. السياسات والإجراءات - يشارك ويحضر جميع اجتماعات المتجر والوظائف الأخرى ذات الصلة. - يتبع جميع سياسات وإجراءات ومعايير المطعم. - يحافظ على الكاونتر الأمامي عن طريق إبقائه نظيفًا ومنظمًا ومخزّنًا وجاهزًا لفترات الذروة في المطعم. - يتبع تقنيات غسل اليدين الصحيحة وجميع إرشادات الصرف الصحي؛ ويكمل جميع مهام الصرف الصحي كما يحددها مدير المتجر. أمين الصندوق - يتلقى الدفع نقدًا أو ببطاقات الائتمان أو القسائم أو الخصومات التلقائية. - يصدر الإيصالات أو المبالغ المستردة أو التغيير للعملاء بشكل صحيح. - يحسب النقود في درج النقود في بداية الورديات للتأكد من أن المبلغ صحيح وأن هناك تغييرًا كافيًا. - يحافظ على مناطق الدفع نظيفة ومنظمة. الصحة والسلامة - يعمل بما يتوافق مع تشريعات الصحة والسلامة المهنية. - يعرف ويفهم ويتبع ممارسات وإجراءات العمل الآمنة. - يستخدم أو يرتدي معدات أو ملابس الوقاية الشخصية حسب الحاجة. - يبلغ عن جميع الإصابات/الأمراض والحوادث والظروف غير الآمنة والحوادث الأمنية وأي مخالفة لتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة إلى مدير المطعم أو مالك المطعم. - لا يشغل أي معدات أو آلات أو أجهزة أو يعمل بأي طريقة تعرض أي شخص للخطر.
ما ستقوم به
- • أمين الصندوق مسؤول عن تحقيق المبيعات، وتقديم خدمة ضيوف استثنائية، والحفاظ على معايير تشغيل المتجر. يجب عليهم معالجة المدفوعات بدقة، وإعداد المنتجات وفقًا للإرشادات، وضمان بيئة نظيفة وجذابة للعملاء.
المتطلبات
يجب أن يكون المرشحون قادرين على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة واتباع جميع لوائح الصحة والسلامة. مطلوب تعليم ثانوي، بالإضافة إلى القدرة على الحفاظ على المعايير المهنية وتقديم خدمة ضيوف متسقة.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم Apparel Group ورسالتها، وكن مستعدًا لمناقشة كيف تتوافق مهاراتك مع ثقافة الشركة.
سلط الضوء على خبرتك في خدمة العملاء والتعامل مع النقد، وقدم أمثلة محددة لكيفية تعاملك مع المواقف الصعبة أو تحقيق رضا العملاء.
أظهر معرفتك بأنظمة نقاط البيع (POS) وإجراءات التعامل مع النقد، وكن مستعدًا لمناقشة كيفية ضمان الدقة والأمان في المعاملات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مبيعات
أمين صندوق
مساعد مدير متجر
منسق بصري
الأسئلة الشائعة
ما هو الهدف الرئيسي لهذا المنصب؟
الهدف الرئيسي لهذا المنصب هو تحقيق المبيعات وتقديم أفضل خدمة عملاء.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بالضيافة وخدمة الضيوف؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بالضيافة وخدمة الضيوف: توفير إشارات بصرية إيجابية، اتباع إجراءات "دائمًا طازج"، تقديم خدمة ضيوف متسقة ومتميزة، وتعزيز تجربة الضيف من خلال مبادئ S.E.T. (الابتسامة، التواصل البصري، الشكر).
ما هي المهام الرئيسية لأمين الصندوق؟
تشمل المهام الرئيسية لأمين الصندوق: تلقي الدفع نقدًا أو ببطاقات الائتمان أو القسائم أو الخصومات التلقائية، إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو التغيير للعملاء بشكل صحيح، حساب النقود في درج النقود في بداية الورديات، والحفاظ على مناطق الدفع نظيفة ومنظمة.
ماذا يجب أن أفعل في حالة وجود مخاوف أو شكاوى من الضيوف؟
يجب تنفيذ استعادة الخدمة على الفور لأي مخاوف أو شكاوى من الضيوف من خلال تصحيح الأمر مع الضيف، بغض النظر عن المشاركة في المشكلة، والاستماع بعناية إلى الضيوف والاعتذار عن التجربة.
العمل في مسقط
تُعد مسقط، عاصمة سلطنة عُمان، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يوفر بيئة عمل فريدة وجذابة. تتميز المدينة بسوق عمل متنوع، حيث تبرز قطاعات النفط والغاز، السياحة والضيافة، الخدمات اللوجستية، والإنشاءات كأبرز الصناعات التي تستقطب المواهب. تعكس ثقافة العمل في مسقط مزيجًا من التقاليد العُمانية الأصيلة والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترام المتبادل، التعاون، والالتزام بالجودة. يجد الوافدون والمواطنون على حد سواء فرصًا للنمو المهني في بيئة تتسم بالاستقرار والتطور. كما توفر المدينة جودة حياة عالية، مع سهولة التنقل ووجود بنية تحتية متطورة. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.