وظائف بلس — مدير عملاء أول - دبي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير عملاء أول - دبي
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Senior Client Manager - Dubai Al Rostamani Group of Companies LLC
مقارنة الرواتب
AED 20k – AED 35kثقة متوسطة · AED 20,000/شهرياً – AED 35,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
يلعب كل موظف في مجموعة الرستماني دورًا في إحداث فرق حقيقي في العمل ولعملائنا. نحن نهتم بموظفينا من خلال تزويدهم بعمل هادف ومفيد وفرصة للنمو والتعلم والمساهمة والنجاح. اليوم، قطعت مجموعة الرستماني شوطًا طويلاً منذ تأسيسها عام 1957. نمت مجموعتنا بثبات وفقًا للمبادئ التوجيهية للالتزام والرعاية والرؤية، إلى جانب شعور قوي بالمشاركة الفعالة في المجتمع. نحن مجموعة متنوعة جيدًا، ولنا حضور رئيسي في صناعات مثل التجارة العامة، والسيارات والمعدات الثقيلة، والسفر، والصرافة، والخدمات المالية، وإدارة الممتلكات، والإنشاءات، وتطوير البنية التحتية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات. توظف مجموعتنا ما يقرب من 2000 شخص من 41 جنسية مختلفة، مما يساهم في بيئتنا متعددة الثقافات والجنسيات. الرستماني للاتصالات هي شركة رائدة في توفير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومتكاملة للأنظمة، وتقدم حلولًا تقنية مبتكرة ومتكاملة وخدمات احترافية للعملاء في الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى. الغرض من الوظيفة يتحمل مدير العملاء الأول مسؤولية الحسابات، وينصب تركيزه الرئيسي على تحليل وضع العميل ومتطلبات العمل من خلال الوعي والتعاطف وطرح الأسئلة الجيدة. لديهم القدرة على التأثير على العملاء لاستخدام حلول ARC من خلال توضيح القيمة بشروط العميل. يتولون مسؤولية مجموعة من العملاء الأكبر والأكثر استراتيجية ضمن قطاعات السوق المحلية، من خلال الدفاع بحماس عن متطلبات العميل، مع مراعاة الحاجة إلى زيادة الإيرادات وتحسين الهوامش لـ ARC. المسؤوليات الوظيفية - المسؤولية عن التوافق مع استراتيجية المبيعات لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية لـ ARC - المسؤولية عن إنشاء حلول تحويلية لضمان تحقيق خطط المبيعات بغض النظر عن الوضع الحالي من خلال ضمان تنفيذ إجراءات وسياسات المبيعات كما حددتها الإدارة العليا للمبيعات واتباعها - المسؤولية عن إدارة حسابه/حسابها بطريقة منهجية من خلال تحديد الاستراتيجية التي سيستخدمها لتطوير وتنمية الحساب بشكل مربح - إجراء تحليل نقاط الضعف لموقف ARC مقارنة بالمنافسين والبائعين، لضمان أن متطلبات العميل هي جوهر الحل المقترح لدينا - صياغة وتنفيذ استراتيجيات المبيعات والتسويق والذهاب إلى السوق؛ إدارة المنتجات والتسعير والتكاليف وهوامش الربح - تخطيط وتطوير وتنفيذ العروض الترويجية التكتيكية وبرامج التسويق المتكاملة لقطاعات العملاء المستهدفة - إدارة الحسابات، والبيع المتقاطع والبيع الإضافي للعملاء الحاليين والجدد - تطوير السوق، والاختراق في الحسابات الحالية وتوسيع الحسابات والأسواق الجديدة. - إدارة علاقة البائعين على الهدف والحصة - إدارة والتفاوض مع البائعين بشأن المنتجات والتسعير وأنشطة التسويق والدعم الفني وخصومات المبيعات وما إلى ذلك. - تحديد وتطوير الشراكات مع بائعين جدد لدعم النمو المستمر للمحفظة. - إدارة العمليات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المخزون، وخصومات البائعين، وأموال التسويق، والدعم الفني، وما إلى ذلك. - إدارة دورات حياة المنتجات، وقدرة هندسة ما قبل البيع للطلبات الكبيرة والقضايا التشغيلية - استخدام أدوات ومنهجية مبيعات ARC لإدارة حساباتهم وفرصهم وخطوط الأنابيب والتوقعات بشكل فعال - بناء علاقات دائمة وإظهار فهم لصناعة العميل وبيئة العمل واستراتيجيته لتحديد الفرص الحالية والمستقبلية لـ ARC - السعي بحماس لتحقيق رضا العملاء طوال دورة حياة عملية الشراء للعملاء بأكملها، من خلال تولي مسؤولية تنسيق الاتفاقية التجارية لكل عميل. ويهدف إلى تحقيق الإيرادات وهوامش الربح المستهدفة واستغلال الفرص، مع إظهار توجه ملحوظ لخدمة العملاء - التنسيق مع رئيس المبيعات، ومديري وحدات الأعمال، وفريق ما قبل وبعد البيع، ومديري المشاريع لدعم تسويق منتجاتهم والتنسيق مع الموردين - أي مهام إضافية أخرى قد يطلبها مدير الخط وتكون ضمن نطاق العمل متطلبات الوظيفة المؤهلات - شهادة في الهندسة أو تخصص ذي صلة. شهادة الهندسة مع ماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية الخبرة - 12 عامًا على الأقل من الخبرة الصناعية ذات الصلة - يفضل خبرة مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (البنية التحتية، الحوسبة، الشبكات، الاتصالات الموحدة، أمن تكنولوجيا المعلومات والحلول الرقمية) الأساسية - يجب أن يكون قد عمل لدى شركات تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ذات السمعة الطيبة في الإمارات العربية المتحدة - يجب أن يكون لديه سجل حافل في إغلاق طلبات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الكبيرة الشهادات - يجب أن يكون لديه شهادات بائع ذات صلة المعرفة والمهارات - يفضل المعرفة التقنية والصناعية القوية في مجال تكنولوجيا المعلومات. - العمل الجماعي، مهارات الاتصال الكتابي والشفوي والعرض التقديمي. - مهارات ممتازة في بناء العلاقات - مهارات تفاوض ممتازة - مهارات تأثير ممتازة - مدفوع بالنتائج هذا الدور جزء من مبادرة تجميع المواهب لدعم متطلبات المشاريع الحالية والمستقبلية. في مجموعة الرستماني، نبحث عن المواهب التي تعمل بجد لتحقيق إنجازات عظيمة. نحن لا نأخذ في الاعتبار مهاراتك وخبراتك فحسب، بل أيضًا شغفك بالدور، ورغبتك في التعلم، ومدى توافقك مع قيمنا الأساسية المتمثلة في الرعاية والالتزام والرؤية. إذا كان هذا المنصب يمثل فرصة ترغب في متابعتها، فإننا ندعوك للتقديم.
ما ستقوم به
- • مدير العملاء الأول مسؤول عن إدارة الحسابات الاستراتيجية، وتحليل متطلبات العمل، ودفع نمو الإيرادات من خلال حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
- • يشرف على دورة حياة العميل بأكملها، ويدير علاقات البائعين، وينفذ استراتيجيات الذهاب إلى السوق لزيادة هوامش الربح.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة في الهندسة (يفضل ماجستير في إدارة الأعمال) و12 عامًا على الأقل من الخبرة الصناعية ذات الصلة، وتحديداً مع شركات تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الإمارات العربية المتحدة. مطلوب سجل حافل في إغلاق طلبات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الكبيرة وشهادات بائع ذات صلة.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
- درجة الدراسات العليا
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك الواسعة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وكيف أغلقت صفقات كبيرة في الإمارات العربية المتحدة.
سلط الضوء على مهاراتك في بناء العلاقات والتفاوض، وقدم أمثلة محددة لكيفية تأثيرك على العملاء.
أظهر فهمك لاستراتيجيات المبيعات وإدارة الحسابات، وكيف يمكنك المساهمة في تحقيق أهداف ARC.
ابحث عن مجموعة الرستماني للاتصالات وقيمها، واستعد لمناقشة كيف تتوافق خبراتك مع رؤيتهم ورعايتهم والتزامهم.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مبيعات إقليمي
مدير عملاء أول - دبي
مدير حسابات رئيسي
مدير تطوير الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الغرض الرئيسي من وظيفة مدير العملاء الأول؟
الغرض الرئيسي هو تحليل وضع العميل ومتطلبات العمل، والتأثير على العملاء لاستخدام حلول ARC، وتولي مسؤولية الحسابات الاستراتيجية لزيادة الإيرادات وتحسين الهوامش لـ ARC.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب شهادة في الهندسة أو تخصص ذي صلة، وشهادة الهندسة مع ماجستير في إدارة الأعمال تعتبر ميزة إضافية.
ما هي الخبرة المطلوبة للمرشحين؟
مطلوب 12 عامًا على الأقل من الخبرة الصناعية ذات الصلة، ويفضل خبرة مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأساسية، ويجب أن يكون المرشح قد عمل لدى شركات تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ذات السمعة الطيبة في الإمارات العربية المتحدة ولديه سجل حافل في إغلاق طلبات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الكبيرة.
ما هي بعض المهارات الأساسية المطلوبة لهذا المنصب؟
تشمل المهارات الأساسية المعرفة التقنية والصناعية القوية في مجال تكنولوجيا المعلومات، ومهارات العمل الجماعي، ومهارات الاتصال والعرض التقديمي، ومهارات ممتازة في بناء العلاقات والتفاوض والتأثير، والتوجه نحو تحقيق النتائج.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.