وظائف بلس — أخصائي دعم فني WAY4
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي دعم فني WAY4
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
WAY4 Technical Support Specialist Network International
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
يعمل أخصائي الدعم الفني كنقطة اتصال أولى لأي حوادث يثيرها فريق L1 (OCC / CSE / Business) على منصة WAY4. يحتفظ أخصائي الدعم الفني بمسؤولية المشكلات/الحوادث، حتى حلها، ويتعاون وينسق مع الفرق الداخلية والخارجية الأخرى حسب الضرورة. هذا مشارك رئيسي في سير عمل الإنتاج، حيث يعمل جنبًا إلى جنب مع المهندسين ومحللي الأعمال والمهندسين المعماريين التقنيين، مما يضمن أن الإصلاحات جاهزة ليتم إدخالها في دورة تطوير وحلها. يدعم أخصائي الدعم الفني التطبيق بشكل يومي ويدير التغييرات والتنفيذات لنظام إنتاج WAY4 حسب الحاجة.
ما ستقوم به
- • يعمل كنقطة اتصال أساسية لحوادث L1 على منصة WAY4، ويدير المشكلات حتى حلها. ينسق مع المهندسين والمهندسين المعماريين لضمان تنفيذ الإصلاحات في أنظمة الإنتاج.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي وأكثر من 5 سنوات من الخبرة في دعم تطبيقات الدفع. يجب أن يكون لديه معرفة عميقة بوحدات WAY4 ونشر الخادم على Unix و Windows.
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك العميقة بمنصة WAY4 ووحداتها المختلفة، مع التركيز على كيفية دعمك لها في بيئة إنتاجية.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة الحوادث وحل المشكلات، خاصةً تلك المتعلقة بأنظمة الدفع وبطاقات الائتمان.
سلط الضوء على قدرتك على التنسيق مع فرق متعددة (L1، المهندسين، محللي الأعمال) لضمان حل المشكلات بكفاءة.
اذكر خبرتك في مراقبة خوادم Unix وإدارة التغييرات والتنفيذات في أنظمة الإنتاج.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مهندس دعم فني أول
أخصائي دعم فني WAY4
مدير فريق الدعم الفني
مهندس حلول دفع
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لأخصائي الدعم الفني WAY4؟
الدور الرئيسي لأخصائي الدعم الفني WAY4 هو العمل كنقطة اتصال أولى لأي حوادث يتم الإبلاغ عنها من قبل فريق L1 على منصة WAY4، ومتابعة هذه المشكلات حتى حلها.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دعم تطبيقات الدفع، بالإضافة إلى درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي.
ما هي المعرفة التقنية الأساسية المطلوبة؟
يجب أن يكون لدى المرشح معرفة عميقة بوحدات WAY4 ونشر الخادم على أنظمة Unix و Windows.
ما هي مسؤوليات أخصائي الدعم الفني اليومية؟
تشمل المسؤوليات اليومية دعم التطبيق وإدارة التغييرات والتنفيذات لنظام إنتاج WAY4 حسب الحاجة.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.