وظائف بلس — مهندس خدمة، المملكة العربية السعودية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
Mindray
مهندس خدمة، المملكة العربية السعودية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Service Engineer, KA
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مهندس خدمة عملاء أول في Mindray – PMLS (قاعدة العمل: المملكة العربية السعودية لخط إنتاج مراقبة المرضى ودعم الحياة) المسؤوليات: 1. إدارة الخدمة والدعم الفني (مراقبة المرضى ودعم الحياة: معرفة بنظام تكنولوجيا المعلومات بالمستشفيات، التخدير، التهوية) للموزعين المحليين، والحفاظ على التواصل والتعاون مع المقر الرئيسي لإعداد استراتيجية الخدمة المحلية؛ 2. التوجه نحو رضا العملاء، وتوجيه جميع الموزعين حول كيفية إدارة فريق الخدمة لديهم بشكل أفضل وفقًا لتعليمات المقر الرئيسي، ومواصلة تحسين إجراءات العمل الداخلية والخارجية؛ 3. توفير التدريب لفريق خدمة الموزعين، ومواصلة تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء؛ 4. إنشاء منصة تشغيل محلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء مركز اتصال، ومنصة إدارة مخزون قطع الغيار، وبرنامج رعاية العملاء، وما إلى ذلك؛ 5. مواصلة جمع ملاحظات واقتراحات المستخدمين النهائيين، وتحسين سير العمل الداخلي والخارجي؛ 6. تنظيم نشاط خدمة القيمة المضافة محليًا لزيادة صورة الشركة في السوق المحلي. المتطلبات: 1. درجة البكالوريوس/الكلية، تخصص في الهندسة (الهندسة الحيوية/الطبية الحيوية) أو ما يعادلها؛ ويفضل التخصص في التكنولوجيا الحيوية، المعدات الطبية الحيوية أو ما يعادلها؛ 2. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء ذات الصلة في الصناعة الطبية، ويفضل أن يكون لديه خلفية في خدمة مراقبة المرضى ودعم الحياة؛ يمتلك كفاءة فنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإصلاح، ومعايرة جميع المنتجات الطبية. 3. مهارات تدريب وقيادة قوية، والقدرة على تحفيز الموظفين الداخليين والشركاء الخارجيين؛ 4. مهارات اتصال جيدة ووعي بخدمة العملاء، وشعور قوي بالمسؤولية، وروح فريق كاملة؛ 5. قبول السفر المتكرر إلى المدن المحلية أو أحيانًا مدن أخرى حسب متطلبات العمل؛ 6. القدرة على التكيف مع ثقافة الشركة وأن يكون لاعبًا جيدًا في الفريق.
ما ستقوم به
- • - إدارة الخدمة الفنية والدعم لخطوط إنتاج مراقبة المرضى ودعم الحياة من خلال توجيه الموزعين المحليين وتحسين سير عمل الخدمة. إنشاء منصات تشغيل محلية، بما في ذلك مراكز الاتصال وإدارة المخزون، مع توفير التدريب لتحسين جودة الخدمة.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس أو الكلية في الهندسة الحيوية، الهندسة الطبية الحيوية، أو مجال ذي صلة. يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء في الصناعة الطبية مع الكفاءة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح المنتجات الطبية.
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
نسبة التوافق18%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في دعم أنظمة مراقبة المرضى ودعم الحياة، وكيف قمت بحل المشكلات الفنية المعقدة.
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء، وقدرتك على تدريب الموزعين وتحفيزهم.
كن مستعدًا لمناقشة مدى استعدادك للسفر المتكرر داخل المملكة العربية السعودية، وكيف تدير التحديات اللوجستية.
أظهر فهمك لثقافة Mindray وقيمها، وكيف يمكنك أن تكون لاعبًا فعالًا في الفريق.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير خدمة إقليمي
مهندس خدمة، المملكة العربية السعودية
أخصائي تطبيقات سريرية
مهندس مبيعات فني
الأسئلة الشائعة
ما هو المسمى الوظيفي لهذه الوظيفة؟
المسمى الوظيفي هو مهندس خدمة عملاء أول في Mindray – PMLS.
أين يقع مقر العمل لهذه الوظيفة؟
قاعدة العمل لهذه الوظيفة هي المملكة العربية السعودية.
ما هي المنتجات التي سيركز عليها مهندس الخدمة؟
سيركز مهندس الخدمة على خط إنتاج مراقبة المرضى ودعم الحياة.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
مطلوب درجة البكالوريوس/الكلية، تخصص في الهندسة (الهندسة الحيوية/الطبية الحيوية) أو ما يعادلها.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء ذات الصلة في الصناعة الطبية، ويفضل أن يكون لديه خلفية في خدمة مراقبة المرضى ودعم الحياة.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.