ماستركارد
مستشار إداري – تحليلات الأداء
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Managing Consultant – Performance Analytics Mastercard
مقارنة الرواتب
SAR 25k – SAR 45kثقة متوسطة · SAR 25,000/شهرياً – SAR 45,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
هدفنا تُعزز ماستركارد الاقتصادات وتُمكّن الأفراد في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. نعمل مع عملائنا للمساعدة في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمي، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تتضافر تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. المسمى والملخص المستشار الإداري – خدمات تحليلات الأداء داخل ماستركارد مسؤول عن اكتساب العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم من خلال إدارة الاحتيال والمخاطر، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحسين تجربة الدفع الرقمي. نقدم خدمات ذات قيمة مضافة ونستفيد من الخبرة والرؤى القائمة على البيانات والتنفيذ. يجمع فريق Advisors & Consulting Services لدينا بين الاستشارات الإدارية التقليدية وأصول بيانات ماستركارد الغنية ومنصاتها وتقنياتها الخاصة لتزويد العملاء برؤى وتوصيات استراتيجية قوية. تعمل فرقنا مع قاعدة عملاء عالمية متنوعة عبر الصناعات، من الخدمات المصرفية والمدفوعات إلى التجزئة والمطاعم. تضم مجموعة Advisors & Consulting Services خمسة تخصصات: الاستراتيجية والتحول، تحليلات الأداء، تجربة الأعمال، التسويق، وإدارة البرامج. يقوم مستشارو تحليلات الأداء لدينا بترجمة البيانات إلى رؤى من خلال الاستفادة من بيانات ماستركارد وبيانات العملاء لتصميم وتنفيذ وتوسيع نطاق الحلول التحليلية للعملاء. يستخدمون تقنيات تحليلية نوعية وكمية وتطبيقات مؤسسية لتجميع التحليلات في توصيات واضحة وسرد مؤثر. تتوفر وظائف لتخصصات ومستويات مختلفة في إعلانات وظيفية منفصلة. يرجى مراجعة تخصصاتنا الاستشارية لمعرفة المزيد عن جميع الفرص والتقدم للوظيفة الأنسب لخلفيتك وخبرتك: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard الأدوار والمسؤوليات نبحث عن مدير تحليلات ذي خبرة يتمتع بمهارات استشارية وحل المشكلات قوية. هذا ليس دورًا تحليليًا "خلف الكواليس" – نحن بحاجة إلى شخص يمكنه الشراكة مع قادة الأعمال، وتحديد الفرص، وتقديم حالات استخدام تحليلات شاملة تحقق تأثيرًا قابلاً للقياس. تأثير العميل - قيادة مشاريع العملاء عبر مجموعة من الصناعات وبيانات المشكلات. - تطوير استراتيجيات وبرامج تحليلات للعملاء الكبار والإقليميين والعالميين من خلال الاستفادة من حلول البيانات والتكنولوجيا لفتح قيمة العميل. - امتلاك العلاقات الرئيسية مع أصحاب المصلحة من العملاء على المستويين المتوسط والعالي وتقييم أجندة العميل وثقافته الداخلية واستعداده للتغيير بشكل مستقل. التعاون وثقافة الفريق - قيادة الفريق لتقديم رؤى إبداعية وتوصيات تجارية سليمة، وتقديم عروض تقديمية مؤثرة للعملاء مع تطوير أدوار ومهارات أعضاء الفريق. - توفير قيادة فريق تسليم المشروع التحليلي واليومي، وخلق بيئة تعاونية وشاملة لجميع المستويات. - التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين في ماستركارد بما في ذلك تطوير المنتجات والأعمال لتحديد نطاق المشاريع، وإنشاء حلول ذات صلة للعملاء، وبناء رأس المال الفكري للشركة. - توفير التدريب أثناء العمل والتوجيه والإرشاد للمستشارين المبتدئين. المؤهلات المؤهلات الأساسية - درجة جامعية مع خبرة في البيانات والتحليلات في ذكاء الأعمال و/أو التحليلات الوصفية أو التنبؤية أو الإرشادية. - خبرة في تدريب وإدارة الفرق عبر مشاريع متعددة. - خبرة في إدارة علاقات العملاء الرئيسية. - معرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، والبيانات المالية، والقيادة التنظيمية. - القدرة على تحديد فرص تطوير الأعمال الجديدة، وخبرة في صياغة المقترحات وتحديد نطاق الفرص الجديدة. - مهارات تحليلية وتفسيرية وحل المشكلات، بما في ذلك القدرة المثبتة على تحليل كميات كبيرة من البيانات وتجميع النتائج والتوصيات الرئيسية. - خبرة في البيانات والتحليلات مثل العمل مع برامج تحليل البيانات (مثل Python، R، SQL، SAS)، وبناء وإدارة وصيانة هياكل قواعد البيانات، والعمل مع أدوات تصور البيانات (مثل Tableau، Power BI). - مهارات متقدمة في Word و Excel و PowerPoint. - القدرة على إدارة مهام وعملاء متعددين في بيئة سريعة الخطى ومحددة المواعيد النهائية. - القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية ولغة المكتب المحلي (إن وجدت). - الأهلية للعمل في البلد الذي تتقدم فيه، بالإضافة إلى التقدم بطلب للحصول على تأشيرات السفر حسب متطلبات السفر. - القدرة على السفر إلى مواقع العملاء بشكل شبه منتظم. المؤهلات المفضلة - خبرة إضافية في البيانات والتحليلات في إطار عمل Hadoop والترميز باستخدام Impala أو Hive أو PySpark. - خبرة في توليد معرفة جديدة أو إنشاء حلول مبتكرة لشركة. - خبرة صناعية ذات صلة. - درجة الماجستير مع تخصص ذي صلة مثل التحليلات المتقدمة أو البيانات الضخمة أو التخصص الرياضي (غير مطلوب). مسؤولية أمن الشركات تأتي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ومعلومات وشبكات ماستركارد بمخاطر متأصلة على المنظمة، وبالتالي، من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه: - الالتزام بسياسات وممارسات أمن ماستركارد؛ - ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ - الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، و - إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد. الجميع يريد طرقًا أسهل للدفع؛ نحن نبتكرها. طوابير الدفع بطيئة؛ نحن نسرعها. التجار يريدون المزيد من المبيعات؛ نحن نقدم لهم البيانات والرؤى. الناس بحاجة إلى الوصول المالي؛ نحن نربطهم. الشراء المؤسسي معقد؛ نحن نجعله بسيطًا. المسافرون مشغولون؛ نحن نسرعهم في طريقهم. الحكومات بحاجة إلى كفاءات أكبر؛ نحن نساعد في إنشائها. الشركات الصغيرة افتراضية؛ نحن نمنحهم الوصول إلى عالم من المشترين. تجار التجزئة يريدون مكافحة الاحتيال؛ نحن نقدم الأدوات.
ما ستقوم به
- • قيادة مشاريع العملاء من خلال تطوير استراتيجيات وبرامج تحليلات لفتح القيمة عبر مختلف الصناعات. التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحديد نطاق المشاريع وتقديم التوجيه للمستشارين المبتدئين.
المتطلبات
يتطلب درجة جامعية مع خبرة في ذكاء الأعمال والتحليلات المتقدمة، بالإضافة إلى سجل حافل في إدارة علاقات العملاء والفرق. تعد الكفاءة في برامج تحليل البيانات ومهارات حل المشكلات القوية ضرورية لهذا الدور.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
- درجة الدراسات العليا
نسبة التوافق 13%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة كيفية قيادتك لمشاريع استشارية معقدة، مع التركيز على دورك في تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ للعملاء.
كن مستعدًا لعرض مهاراتك في حل المشكلات والتحليل، مع تقديم أمثلة محددة لكيفية استخدامك لأدوات تحليل البيانات (مثل Python، SQL، Tableau) لتحقيق نتائج ملموسة.
أظهر قدرتك على بناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء، وكيف قمت بتوجيه الفرق وتقديم التوجيه للمستشارين المبتدئين.
ابحث عن ماستركارد وخدمات Advisors & Consulting، وكن مستعدًا لمناقشة كيف يمكن لخبرتك أن تساهم في أهدافهم الاستراتيجية، خاصة في مجال تحليلات الأداء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول، تحليلات الأداء
مستشار إداري – تحليلات الأداء
مدير استشاري، استراتيجية البيانات
مدير أول، حلول الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي للمستشار الإداري في تحليلات الأداء؟
المستشار الإداري في تحليلات الأداء مسؤول عن اكتساب العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم من خلال إدارة الاحتيال والمخاطر، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحسين تجربة الدفع الرقمي، وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة.
ما هي التخصصات الخمسة لمجموعة Advisors & Consulting Services في ماستركارد؟
التخصصات الخمسة هي: الاستراتيجية والتحول، تحليلات الأداء، تجربة الأعمال، التسويق، وإدارة البرامج.
ما هي بعض المؤهلات الأساسية المطلوبة لهذا الدور؟
تشمل المؤهلات الأساسية درجة جامعية مع خبرة في البيانات والتحليلات، وخبرة في تدريب وإدارة الفرق، وإدارة علاقات العملاء الرئيسية، ومعرفة بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، ومهارات تحليلية قوية، وخبرة في برامج تحليل البيانات مثل Python أو SQL أو Tableau.
هل يتطلب هذا الدور السفر؟
نعم، القدرة على السفر إلى مواقع العملاء بشكل شبه منتظم مطلوبة.
ما هي مسؤوليات أمن الشركات التي يجب على الموظفين الالتزام بها في ماستركارد؟
يجب على الموظفين الالتزام بسياسات وممارسات أمن ماستركارد، وضمان سرية وسلامة المعلومات، والإبلاغ عن أي انتهاك أمني مشتبه به، وإكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.