مستشار إداري أول، استراتيجية وتحول، خدمات استشارية

الوصف

هدفنا ماستركارد تدعم الاقتصادات وتمكن الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. بالتعاون مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمي، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تجمع تقنيتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم. المسمى الوظيفي والملخص مستشار إداري أول، استراتيجية وتحول، خدمات استشارية نظرة عامة الخدمات داخل ماستركارد مسؤولة عن اكتساب العملاء وإشراكهم والاحتفاظ بهم من خلال توفير خدمات ذات قيمة مضافة والاستفادة من الخبرة والرؤى القائمة على البيانات والتنفيذ. يجمع فريق Advisors & Consulting Services لدينا بين الاستشارات الإدارية التقليدية وأصول بيانات ماستركارد الغنية ومنصاتها وتقنياتها الخاصة لتزويد العملاء برؤى وتوصيات استراتيجية قوية. تتكون مجموعة Advisors & Consulting Services من خمسة تخصصات: الاستراتيجية والتحول، تحليلات الأداء، تجربة الأعمال، التسويق، وإدارة البرامج. يقود مستشارو الاستراتيجية والتحول لدينا العملاء خلال اتخاذ قرارات مؤثرة بينما يتعاملون مع التحديات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية والتحويلية للأعمال. يطبقون مجموعة واسعة من تقنيات حل المشكلات لتحسين استراتيجية العميل الشاملة وأدائه وعملياته. تتوفر وظائف لتخصصات ومستويات مختلفة في إعلانات وظيفية منفصلة. يرجى مراجعة تخصصاتنا الاستشارية لمعرفة المزيد عن جميع الفرص والتقدم للوظيفة الأنسب لخلفيتك وخبرتك: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard الأدوار والمسؤوليات نحن نبحث عن مستشار إداري أول ذو خبرة ومهارات قوية في الاستشارات وحل المشكلات. نحتاج إلى شخص يمكنه الشراكة مع قادة الأعمال، وتحديد الفرص، وتقديم مشاركة استشارية شاملة تحقق تأثيرًا قابلاً للقياس. تأثير العميل - تحديد تحديات الأعمال الرئيسية وفرص النمو بشكل استباقي في محفظة البطاقات والمدفوعات (مثل الاكتساب، التفعيل، الاستخدام، البيع المتقاطع، الاحتفاظ، مخاطر الائتمان، الاحتيال). - الشراكة مع أصحاب المصلحة عبر المنتجات والمخاطر والتسويق والعمليات والرقمية لتحديد الفرضيات وصياغة بيانات المشكلة. - قيادة مشاركات العملاء المعقدة عبر مجموعة من الصناعات وبيانات المشكلات. - توجيه تطوير الاستراتيجيات والبرامج للعملاء الإقليميين والعالميين من خلال الاستفادة من حلول البيانات والتكنولوجيا لفتح قيمة العميل. - ترجمة الأسئلة الاستراتيجية إلى فرضيات مشاريع منظمة مع مقاييس نجاح واضحة. - امتلاك علاقات العملاء رفيعة المستوى من المستوى المتوسط إلى C-suite لتحقيق النجاح التجاري. - العمل كمستشار أعمال موثوق به للعملاء وتوليد الحماس لفريق ماستركارد وتوصياتنا. تعاون الفريق - توجيه الفريق من خلال حل المشكلات المعقدة إلى حلول وتوصيات تركز على الأعمال وتدفع قيمة العميل. - تحفيز فريق تسليم المشروع لإنتاج مخرجات عالية الجودة، وإنشاء بيئة تعاونية وشاملة لجميع المستويات. - امتلاك العلاقة مع أصحاب المصلحة الداخليين في ماستركارد بما في ذلك تطوير المنتجات والأعمال لتحديد نطاق المشاريع، وإنشاء حلول ذات صلة للعملاء، وبناء رأس المال الفكري للشركة. - قيادة التدريب أثناء العمل، والتدريب، والتوجيه لأعضاء الفريق المباشرين والخارجيين. تأثير الأعمال والتنفيذ - تحديد الإيرادات الإضافية أو توفير التكاليف أو تقليل المخاطر من كل حالة استخدام تحليلي. - الشراكة مع وحدات الأعمال لتنفيذ الحلول (مثل حملات البيع المتقاطع المحسنة، تحفيز إنفاق البطاقات، إدارة خط الائتمان المحسنة، إلخ). - تتبع الأداء بعد التنفيذ وتغذية التعلم مرة أخرى في الاستراتيجية. القيادة الفكرية وبناء القدرات - العمل كمستشار استراتيجي لقيادة العملاء. - البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في البطاقات والمدفوعات. - توجيه أعضاء الفريق المبتدئين والمساهمة في بناء ثقافة مؤثرة. الخبرة: - درجة جامعية مع خبرة عمل في الاستشارات في شركة استراتيجية رائدة مع التعرض للخدمات المالية. - خبرة في تدريب وقيادة الفرق عبر مشاركات استشارية استراتيجية كبيرة تتضمن حل المشكلات المنظم وإدارة أصحاب المصلحة. - خبرة في قيادة علاقات العملاء رفيعة المستوى. - معرفة عميقة بمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، والبيانات المالية، والقيادة التنظيمية. - القدرة على تحديد فرص تطوير الأعمال الجديدة، وخبرة في قيادة تطوير المقترحات وتحديد نطاق الفرص الجديدة. - خبرة في توليد معرفة جديدة أو إنشاء حلول مبتكرة لشركة. - تفكير منطقي ومنظم، وميل للتحليل الرقمي. - مهارات متقدمة في Word و Excel و PowerPoint. - القدرة على قيادة مشاريع وعملاء متعددين في بيئة سريعة الخطى ومحددة المواعيد النهائية. - القدرة على التواصل بفعالية باللغة الإنجليزية ولغة المكتب المحلية (إن وجدت). - الأهلية للعمل في البلد الذي تتقدم فيه، بالإضافة إلى التقدم بطلب للحصول على تأشيرات السفر حسب متطلبات السفر. - القدرة على السفر إلى مواقع العملاء بشكل شبه منتظم. مسؤولية أمن الشركات تأتي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها بمخاطر متأصلة على المنظمة، وبالتالي، من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ماستركارد أو نيابة عنها مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه: - الالتزام بسياسات وممارسات أمن ماستركارد؛ - ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛ - الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، و - إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد. الجميع يريد طرقًا أسهل للدفع؛ نحن نبتكرها. طوابير الدفع بطيئة؛ نحن نسرعها. التجار يريدون المزيد من المبيعات؛ نحن نقدم لهم البيانات والرؤى. الناس بحاجة إلى الوصول المالي؛ نحن نربطهم. الشراء المؤسسي معقد؛ نحن نجعله بسيطًا. الركاب مشغولون؛ نحن نسرعهم في طريقهم. الحكومات بحاجة إلى كفاءات أكبر؛ نحن نساعد في إنشائها. الشركات الصغيرة افتراضية؛ نحن نوفر لهم الوصول إلى عالم من المشترين. تجار التجزئة يريدون مكافحة الاحتيال؛ نحن نقدم الأدوات.

ما ستقوم به

• • - قيادة مشاركات العملاء المعقدة من خلال تحديد تحديات الأعمال وفرص النمو في قطاع البطاقات والمدفوعات. الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تعتمد على البيانات وتحقق تأثيرًا تجاريًا قابلاً للقياس.

المتطلبات

يتطلب درجة جامعية وخبرة كبيرة في شركة استشارات استراتيجية رائدة مع التركيز على الخدمات المالية. يجب أن يمتلك مهارات قيادية قوية، والقدرة على إدارة علاقات العملاء رفيعة المستوى، والخبرة في حل المشكلات المنظم والتحليل الرقمي.

التعليم المطلوب

• - درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة