وظائف بلس — مدير مجتمع
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
جن بلس جروب
مدير مجتمع
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Community Manager GEN PLUS Group
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
بصفتك مدير مجتمع، ستكون صوت ووجه علامة العميل التجارية عبر الإنترنت، وستكون مسؤولاً عن إنشاء مجتمع مزدهر ومتفاعل عبر الإنترنت والحفاظ عليه. ستعمل عن كثب مع فريق إدارة الحسابات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مشاركة المجتمع عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي والمنتديات عبر الإنترنت. سيكون هدفك هو تعزيز سمعة العلامة التجارية للعميل عبر الإنترنت، وتعزيز التفاعلات الهادفة، ودفع ولاء العملاء. المسؤوليات الرئيسية: بناء المجتمع: - تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لمشاركة المجتمع. - تطوير استراتيجيات لتنمية المجتمع عبر الإنترنت. - بناء ورعاية مجتمع عبر الإنترنت من العملاء المتحمسين والمتفاعلين. - تشجيع المناقشات والإجابة على الأسئلة والتفاعل مع أعضاء المجتمع. - تقديم خدمة عملاء استثنائية. إنشاء المحتوى: - إنشاء أوراق الأسئلة الشائعة وأي محتوى مشابه آخر حول العلامة التجارية يجب أن يتبعه الفريق. - تطوير وصيانة تقويم تحريري لمحتوى المجتمع. - التعاون مع فريق إدارة الحسابات لمواءمة محتوى المجتمع مع أهداف التسويق الشاملة. - جدولة المنشورات وضمان التسليم في الوقت المحدد وبدون أخطاء. دعم العملاء: - معالجة استفسارات العملاء وملاحظاتهم وشكواهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. تصعيدها في الوقت المناسب عند الحاجة. - العمل كحلقة وصل بين المجتمع والإدارات ذات الصلة لحل المشكلات. - تقديم خدمة عملاء استثنائية باستمرار. الإشراف والامتثال: - مراقبة وتعديل المحتوى والمناقشات التي ينشئها المستخدمون لضمان الالتزام بإرشادات المجتمع. - دعم قيم العلامة التجارية والامتثال لسياسات وسائل التواصل الاجتماعي. - أن تكون مسؤولاً عن التعاون السلس مع مختلف الفرق المشاركة في العملية الإبداعية وتسليم التقويم الاجتماعي والنشر. التحليلات وإعداد التقارير: - تتبع وتحليل مقاييس مشاركة المجتمع الرئيسية. - تقديم تقارير ورؤى منتظمة لتقييم تأثير جهود المجتمع. - تقرير الاستماع اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي + تقرير أداء المنافسين. - تقارير تحليل المشاعر في نهاية الحملة. - فهم استثنائي للثقافة السعودية ومهارات ممتازة في كتابة المحتوى باللغة العربية. - إتقان اللغة الإنجليزية. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المجتمع للعلامات التجارية الراسخة. - معرفة قوية بمنصات التواصل الاجتماعي والمنتديات عبر الإنترنت وأدوات إدارة المجتمع. - التفكير الإبداعي ومهارات حل المشكلات. - عقلية تركز على العملاء وشغف ببناء المجتمع. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
ما ستقوم به
- • - مدير المجتمع مسؤول عن بناء ورعاية مجتمع متفاعل عبر الإنترنت مع إدارة سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت. تشمل المهام الرئيسية إنشاء المحتوى، وتعديل المناقشات، وتحليل مقاييس التفاعل لدفع ولاء العملاء.
المتطلبات
يجب أن يمتلك المرشحون خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المجتمعات للعلامات التجارية الراسخة وأن يكونوا طلقاء في اللغتين الإنجليزية والعربية. يعد الفهم العميق للثقافة السعودية والكفاءة في أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا ضروريًا.
نسبة التوافق29%
نصائح المقابلة
استعرض محفظة أعمالك في إدارة المجتمعات الناجحة وكيف قمت بتعزيز التفاعل وولاء العملاء.
كن مستعدًا لمناقشة فهمك للثقافة السعودية وكيف ستطبق ذلك في استراتيجيات المحتوى والتفاعل.
أظهر قدرتك على التعامل مع الأزمات وإدارة المحتوى السلبي بفعالية على منصات التواصل الاجتماعي.
ناقش خبرتك في استخدام أدوات إدارة المجتمعات وتحليل البيانات لقياس الأداء.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير أول للمجتمع
مدير مجتمع
مدير تسويق رقمي
مدير علاقات عامة
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير المجتمع؟
الدور الرئيسي لمدير المجتمع هو أن يكون صوت ووجه علامة العميل التجارية عبر الإنترنت، ومسؤولاً عن إنشاء مجتمع مزدهر ومتفاعل عبر الإنترنت والحفاظ عليه.
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمدير المجتمع؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية بناء المجتمع، وإنشاء المحتوى، ودعم العملاء، والإشراف والامتثال، والتحليلات وإعداد التقارير.
ما هي المتطلبات اللغوية لهذا الدور؟
يتطلب الدور إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات ممتازة في كتابة المحتوى باللغة العربية، بالإضافة إلى فهم استثنائي للثقافة السعودية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المجتمع للعلامات التجارية الراسخة.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.