وظائف بلس — مساعد - تقنية المعلومات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مساعد - تقنية المعلومات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Associate - Information Technology Majid Al Futtaim
مقارنة الرواتب
تقديري ~7,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
مقدمة عن العمل ماجد الفطيم القابضة هي الشركة الرائدة في تطوير وتشغيل مراكز التسوق وتجارة التجزئة والمجتمعات والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا الوسطى. مع أكثر من 43,000 موظف، وإيرادات تتجاوز 11 مليار دولار أمريكي، وعمليات في 18 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الشهيرة التي نمتلكها مول الإمارات، كارفور، أول سينتس، ليغو، سيتي سنتر، أبيركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نؤمن بصنع لحظات رائعة للجميع، كل يوم. المسمى الوظيفي مساعد – تقنية المعلومات | ماجد الفطيم للتجزئة | المكتب الرئيسي للتجزئة ملخص الدور مساعد – تقنية المعلومات مسؤول عن تقديم أعلى مستويات الجودة في الخدمة مع رعاية عملاء ممتازة في استلام وتحديد أولويات وتوثيق وحل الطلبات بنشاط من عملائنا في الوقت المناسب. يتولى صاحب الدور أيضًا مسؤولية التحدث مع المستخدمين عبر الهاتف في بيئة مكتب مساعدة مزدحمة. ملف الدور - تقديم الدعم من المستوى الأول لجميع وحدات الأعمال لجميع الطلبات المتعلقة بتقنية المعلومات - تقديم دعم الخط الساخن خلال ساعات غير العمل والعطلات وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة - تقديم الدعم لجميع منتجات وخدمات تقنية المعلومات، والذي يتضمن الإجابة على الأسئلة واستكشاف المشكلات وإصلاحها - تنسيق واختبار ومراجعة طلبات التغيير التي يحددها موظفو ماجد الفطيم للتجزئة - تحديث التذاكر بإدخالات يومية مناسبة للأنشطة، وإغلاق التذاكر مع إدخال الحل عند الانتهاء من المهمة - التحقق من أن الحلول المقترحة تحل مشاكل المستخدمين بفعالية من خلال المتابعة الشفهية أو عبر البريد الإلكتروني - دعم تنفيذ وخطط العمل من أجل زيادة الإنتاجية والأداء وفعالية العمليات - الإبلاغ عن أي إجراء قد يتعارض مع الأداء السليم للشركة المتطلبات - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها - 0-2 سنوات خبرة في قسم تقنية المعلومات - مهارات التواصل التجاري والعرض - منظم للغاية مع مهارات تعدد المهام القوية ما نقدمه في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، لنشر السعادة، لبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إنه على مدار الـ 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمية فيما نقوم به. انضم إلينا! - اعمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية ومتحمسون لمستقبلنا. - اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم يسترشدون بنموذج القيادة لدينا.
ما ستقوم به
- • - يقدم المساعد دعم تقنية المعلومات من المستوى الأول عن طريق استلام وتحديد أولويات وحل الطلبات الفنية من وحدات الأعمال. كما أنه مسؤول عن الاحتفاظ بتوثيق دقيق للتذاكر وتقديم دعم الخط الساخن خلال ساعات غير العمل.
المتطلبات
يجب على المرشحين أن يحملوا درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال معادل. يتطلب الدور 0-2 سنوات من الخبرة في قسم تقنية المعلومات بالإضافة إلى مهارات تواصل وتنظيم قوية.
المزايا
- • العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.
- • العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم يسترشدون بنموذج القيادة لدينا.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماجد الفطيم ورسالتها "صنع لحظات رائعة للجميع، كل يوم" وكيف يمكنك المساهمة فيها.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في دعم تقنية المعلومات من المستوى الأول وحل المشكلات، مع التركيز على خدمة العملاء.
سلط الضوء على مهاراتك التنظيمية وقدرتك على تعدد المهام، وكيف تتعامل مع بيئة مكتب مساعدة مزدحمة.
أظهر مهاراتك في التواصل التجاري وقدرتك على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
أخصائي دعم تقنية المعلومات
مساعد - تقنية المعلومات
مهندس أنظمة مبتدئ
مسؤول شبكة
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمساعد تقنية المعلومات؟
الدور الرئيسي لمساعد تقنية المعلومات هو تقديم خدمة عالية الجودة ودعم ممتاز للعملاء في استلام وتحديد أولويات وتوثيق وحل طلبات تقنية المعلومات من العملاء في الوقت المناسب.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها.
ما هي الخبرة المطلوبة؟
يتطلب الدور 0-2 سنوات من الخبرة في قسم تقنية المعلومات.
ما هي بعض المسؤوليات الأساسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الأساسية تقديم الدعم من المستوى الأول لجميع وحدات الأعمال، ودعم الخط الساخن خلال ساعات غير العمل، ودعم جميع منتجات وخدمات تقنية المعلومات، وتحديث التذاكر، والتحقق من حلول المشكلات.
العمل في الرياض
تُعد الرياض، عاصمة المملكة العربية السعودية، مركزًا اقتصاديًا حيويًا يجذب المهنيين من مختلف أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يدعمه قطاعات رئيسية مثل النفط والغاز، التمويل، التكنولوجيا، والإنشاءات، مما يوفر فرصًا وظيفية متنوعة. تعكس ثقافة العمل في الرياض مزيجًا من التقاليد المحلية والمعايير الدولية، مع التركيز على الاحترافية والتفاني. يمكن للموظفين أن يتوقعوا بيئة عمل منظمة، حيث تُقدر العلاقات المهنية القوية. يمثل التنقل في الرياض جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، وتوفر المدينة خيارات سكنية متنوعة تناسب مختلف أنماط الحياة. غالبًا ما تبحث الشركات الكبرى، سواء كانت محلية أو عالمية، عن الكفاءات في الرياض، مما يساهم في تعزيز التنافسية والابتكار في سوق العمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.