وظائف بلس — مدير حجوزات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير حجوزات
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Mgr-Reservations Le Méridien Hotels & Resorts
مقارنة الرواتب
SAR 7k – SAR 12kثقة متوسطة · SAR 7,000/شهرياً – SAR 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
معلومات إضافية رقم الوظيفة 26069299 فئة الوظيفة الحجوزات الموقع طريق الملك عبد العزيز، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، 13700 عرض على الخريطة الجدول الزمني دوام كامل الموقع عن بعد؟ لا نوع الوظيفة إدارة ملخص الوظيفة مسؤول عن طلب وإدارة فرص مبيعات الحجوزات. يدير ويقدم التدريب والمهام لموظفي مبيعات الحجوزات. يعمل بنشاط على زيادة فرص العمل لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد. يحقق أهداف الإيرادات الشخصية والمتعلقة بالفريق. مسؤول عن تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة للعملاء. يقدم خدمة لعملائنا لزيادة حصة الحساب نيابة عن الشركة. ملف المرشح التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ لا تتطلب خبرة عمل. أو شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل فهم الأسواق وتعظيم الإيرادات - يحدد فرص مبيعات الحجوزات الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والممتلكات. - يفهم السوق العام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف للمنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع ضدهم. - يغلق أفضل الفرص للممتلكات بناءً على ظروف السوق واحتياجات الممتلكات. - يراقب إجراءات البيع في نفس اليوم لزيادة إيرادات الغرف والتحكم في إشغال الممتلكات. - يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، قضايا العمل والمخاوف، لتقديم حلول عمل أفضل. إجراء أنشطة مبيعات الحجوزات اليومية - يستجيب لفرص مبيعات الحجوزات الواردة للممتلكات التي تقع خارج المعايير. - يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الصفقات والتفاوض على العقود. - يستخدم موارد المبيعات والموظفين الإداريين/الدعم بفعالية. - يساعد في مراقبة بيانات توقعات حجوزات المجموعات. - ينسق مع المبيعات وخدمات المؤتمرات لمعالجة قوائم الغرف وبطاقات الحجز. - ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل، إنشاء اقتراح، كتابة عقد، مراسلات العملاء). - يساعد في مراقبة دقة أوامر مبيعات الحجوزات داخل أنظمة التتبع. - يتتبع الحجوزات غير الملغاة ويعالج الرسوم حسب الحاجة. - يتحقق من الوصول اليومي لضمان تطبيق جميع تعليمات الفواتير اللازمة على الحجوزات. - يدير قائمة الانتظار ويحدد أولويات جهات الاتصال في قائمة الانتظار التي سيتم إجراؤها. - يعد أوامر العمل والصيانة. تقديم خدمة عملاء استثنائية - يدعم ولاء العملاء ومعايير العلامة التجارية للممتلكات من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة للعملاء. - يخدم عملائنا لزيادة حصة الحساب. - يقدم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية. - ينفذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/حدثهم. - يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. - ينفذ خدمة عملاء مثالية لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وأثناء برنامجهم/حدثهم. - يخدم العميل من خلال فهم احتياجاتهم والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة. - يتعامل مع شكاوى ونزاعات الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية. إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية - يراقب وكلاء مبيعات الحجوزات أثناء المكالمات الهاتفية. - يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. - يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل للموظفين. - ينشئ جدول عمل شهري للفريق. مسؤوليات إضافية - يستخدم شبكة الإنترنت الداخلية المعمول بها للموارد والمعلومات. - ينشئ عقودًا حسب الحاجة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في فندق لو مريديان، نستمد إلهامنا من عصر السفر الساحر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة لتذوق الحياة الجيدة. نزلاؤنا فضوليون ومبدعون يبحثون عن الثقافة العالمية ويقدرون لحظات التواصل والإبطاء لتذوق الوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى إلى جانب التجارب التي تلهم الضيوف لتذوق الحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو مريديان. عند الانضمام إلى لو مريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كنفي المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ،لتصبح أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • المدير مسؤول عن طلب وإدارة فرص مبيعات الحجوزات مع تدريب وتعيين العمل لموظفي مبيعات الحجوزات. كما يركزون على زيادة الإيرادات إلى أقصى حد من خلال البيع الزائد وضمان خدمة عملاء استثنائية لتعزيز الولاء.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها دون الحاجة إلى خبرة عمل، أو شهادة جامعية لمدة سنتين في مجال ذي صلة مع سنتين من الخبرة ذات الصلة. يفضل وجود مهارات في المبيعات، التسويق، خدمات الضيوف، وعمليات مكتب الاستقبال.
التعليم المطلوب
- شهادة الثانوية العامة
- درجة الزمالة
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض قيم لو ميريديان ورؤيتها في الضيافة الأوروبية الأنيقة، وكيف يمكنك المساهمة في هذه التجربة.
كن مستعدًا لمناقشة خبراتك في إدارة الحجوزات، وخدمة العملاء، وكيف قمت بزيادة الإيرادات في أدوار سابقة.
سلط الضوء على مهاراتك في التفاوض وحل المشكلات، وقدرتك على التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية.
أظهر قدرتك على العمل ضمن فريق وإدارة الموظفين، بالإضافة إلى التزامك بالتدريب والتطوير.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير مبيعات أول
مدير حجوزات
مدير إيرادات
مدير عمليات فندقية
الأسئلة الشائعة
ما هو رقم الوظيفة لهذه الوظيفة؟
رقم الوظيفة هو 26069299.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع المنصب في طريق الملك عبد العزيز، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.
هل هذا المنصب عن بعد؟
لا، هذا المنصب ليس عن بعد.
ما هو نوع الوظيفة؟
نوع الوظيفة هو إدارة.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
المؤهلات المطلوبة هي شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (لا تتطلب خبرة عمل)، أو شهادة جامعية لمدة سنتين في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة مع سنتين من الخبرة في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، أو مكتب الاستقبال.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.