وظائف بلس — مدير حجوزات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مدير حجوزات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Reservations Manager AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 8k – SAR 15kثقة متوسطة · SAR 8,000/شهرياً – SAR 15,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة لايف ستايل. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وكوكبنا أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع. وصف الوظيفة سيضمن المرشح الناجح التشغيل الفعال لوظيفة الحجوزات مع تقديم خدمة عملاء استثنائية ودعم الأهداف التجارية الشاملة للفندق. إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات. قيادة فريق الحجوزات والإشراف عليه وتدريبه وتطويره. مراقبة مخزون الغرف ومستويات الإشغال واتجاهات الحجوزات لزيادة فرص الإيرادات. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الإشغال وإيرادات الغرف. إعداد توقعات الإشغال وتقارير الإيرادات وتحليل الأداء للإدارة. إدارة تخصيصات الغرف وهياكل الأسعار والمخصصات والتوافر عبر جميع قنوات التوزيع. تنسيق حجوزات المجموعات وطلبات الإقامة الخاصة. تحديد وإدارة مخاطر الحجز الزائد وتنفيذ الحلول المناسبة. العمل عن كثب مع قسم الاستقبال والمبيعات والإيرادات والأطعمة والمشروبات والأقسام التشغيلية الأخرى. ضمان التعامل مع جميع استفسارات الحجوزات باحترافية وضمن معايير الخدمة المعمول بها. الاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة تتعلق بأداء الحجوزات ووكالات السفر وحسابات الشركات. إجراء مراجعات منتظمة لأنماط الحجز وظروف السوق لتحديد فرص الإيرادات. المشاركة في عمليات إعداد الميزانية وأنشطة التخطيط الإداري. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة ومعايير الخدمة. المؤهلات ما نبحث عنه… درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الحجوزات داخل صناعة الضيافة. إتقان أنظمة إدارة الإيرادات وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS). مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة واتخاذ القرارات الاستراتيجية. إتقان متقدم لمجموعة برامج Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint. الخبرة في استراتيجيات التسعير وإدارة العائد وتقنيات التنبؤ. الخبرة في العمل مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) وأنظمة التوزيع العالمية (GDS). مهارات اتصال وتواصل ممتازة، والقدرة على التعاون بفعالية عبر الأقسام. قدرات قيادية وإدارة فريق مثبتة. فهم عميق لاتجاهات صناعة الضيافة وديناميكيات السوق المحلية. تعتبر الخبرة السابقة في العمل في سوق مكة ميزة إضافية. القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة والتكيف مع ظروف السوق المتطورة. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية أو لغات إضافية يعتبر ميزة إضافية.
ما ستقوم به
- • إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات لزيادة إيرادات الغرف والإشغال. قيادة وتطوير فريق الحجوزات مع التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان خدمة عملاء استثنائية.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في الضيافة أو الأعمال وخبرة 3-5 سنوات في حجوزات الفنادق. إتقان أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأنظمة إدارة الإيرادات وإتقان اللغة الإنجليزية ضروري.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق14%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور وثقافتها، خاصة مفهوم Heartist®، وكيف يمكنك تجسيدها في دورك.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة الإيرادات وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وكيف ساهمت في زيادة الإشغال والإيرادات في أدوارك السابقة.
سلط الضوء على مهاراتك القيادية وقدرتك على تدريب وتطوير فريق الحجوزات، بالإضافة إلى قدرتك على التعاون مع الأقسام الأخرى في الفندق.
أظهر فهمك لسوق مكة المكرمة وديناميكيات صناعة الضيافة المحلية، وكيف يمكنك تطبيق هذه المعرفة لتحقيق أهداف الفندق.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير الإيرادات
مدير حجوزات
مدير المبيعات والتسويق
مدير فندق مساعد
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي عضو في شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق.
ما هو الموقع الجغرافي لهذه الوظيفة؟
مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
مطلوب خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الحجوزات داخل صناعة الضيافة.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة؟
المهارات الأساسية تشمل إدارة الإيرادات، أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، إدارة العائد، التنبؤ، واستراتيجيات التسعير.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.