وظائف بلس — مسؤول طلبات التدبير المنزلي - المواهب السعودية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول طلبات التدبير المنزلي - المواهب السعودية
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Housekeeping Order Taker - Saudi Talent
مقارنة الرواتب
SAR 4k – SAR 7kثقة متوسطة · SAR 4,000/شهرياً – SAR 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- مهارات التعامل مع الآخرين
- محو الأمية الحاسوبية
- الانتباه للتفاصيل
- العمل الجماعي
- القدرة على التكيف
- حل المشكلات
الوصف
الوصف الوظيفي نحن نبحث حاليًا عن محترفين شغوفين وديناميكيين في مجال التدبير المنزلي يركزون على الضيوف، والذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا. بصفتك مسؤول طلبات التدبير المنزلي، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع جميع الاتصالات داخل وخارج مكتب التدبير المنزلي لضمان سير العمل بسلاسة في القسم، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل: - الحفاظ على جميع المفاتيح والأوراق الموجودة في مكتب التدبير المنزلي وتسجيلها وجمعها - ضمان فرز جميع تقارير الأنشطة اليومية في مكتب التدبير المنزلي - الرد على المكالمات الهاتفية على الفور، باتباع آداب الهاتف المناسبة كما تم التدريب عليها ووفقًا للمعايير - تسجيل جميع المكالمات الواردة، والتأكد من نشر جميع الرسائل ومتابعتها وفقًا لذلك - التعامل مع جميع المشكلات المتعلقة بالمفقودات والموجودات - الاستلام والتسجيل والتخزين والمطالبة والتصفية - تحديث وصيانة جميع ملفات التدبير المنزلي - تحديث وطباعة تقرير اختلاف الغرف من نظام أوبرا صباحًا ومساءً والتأكد من تقديم نسخة إلى قسم المحاسبة والمكتب الأمامي - ترتيب مجالسة الأطفال للضيوف وإعداد كشوف الحضور لكشوف الرواتب الشهرية - الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب التدبير المنزلي - مسح جميع التقارير القديمة شهريًا بناءً على معايير الفندق لحفظ السجلات المهارات التعليم والمؤهلات والخبرات يجب أن يكون لديك دبلوم أو تدريب مهني في مجال الضيافة وخبرات سابقة في دور مماثل. مهارات التواصل الجيدة كتابة وشفويًا باللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع الآخرين بشكل جيد، ضرورية. معرفة الكمبيوتر والخبرات السابقة مع نظام أوبرا ميزة إضافية. المعرفة والكفاءات المرشح المثالي سيكون ودودًا وممتعًا ومهذبًا ولديه حساسية جيدة تجاه الثقافات المختلفة واهتمام بالجودة وعين للتفاصيل. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وتستمتع بالعمل مع فريق متعدد الثقافات والضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية: - فهم الوظيفة - تحمل المسؤولية - التعرف على الاختلافات - التركيز على العملاء - القدرة على التكيف - العمل الجماعي
ما ستقوم به
- • مسؤول طلبات التدبير المنزلي مسؤول عن إدارة الاتصالات داخل مكتب التدبير المنزلي وضمان سلاسة العمليات. تشمل المهام الرئيسية التعامل مع المفقودات والموجودات، والاحتفاظ بالسجلات، وضمان النظافة في المكتب.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين دبلوم أو تدريب مهني في الضيافة وخبرة سابقة في دور مماثل. إتقان جيد للغة الإنجليزية ومعرفة الكمبيوتر، خاصة مع نظام أوبرا، ضروريان.
التعليم المطلوب
- شهادة مهنية
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض قيم روائع الفنادق وثقافتها، وكيف يمكنك المساهمة في بيئة خدمة الضيوف المتميزة.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في التعامل مع المكالمات الهاتفية، وإدارة السجلات، والتعامل مع المفقودات والموجودات في بيئة فندقية.
أبرز مهاراتك في التواصل والتعامل مع الآخرين، وقدرتك على العمل تحت الضغط وفي فريق متعدد الثقافات.
وضح اهتمامك بالتفاصيل وقدرتك على الحفاظ على التنظيم والنظافة في بيئة مكتبية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف تدبير منزلي
مسؤول طلبات التدبير المنزلي - المواهب السعودية
مساعد مدير تدبير منزلي
منسق خدمة الضيوف
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.