رئيس نادل

الوصف

وصف الوظيفة الضيافة الاستثنائية تبدأ بك مطلوب بصفتك رئيس نادل، أنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيُطلب من رئيس النادل أيضًا أن يكون لديه معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة تقديم المشروبات الكحولية/غير الكحولية بالاقتران مع لوائح الترخيص/المشروبات الكحولية للمقيمين وغير المقيمين ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات ضمان أن يكون "الميزان بلاس" مجهزًا جيدًا في جميع محطات الطابق اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة في حالة مواجهة مشاكل ضمان أن تكون طلبات الطعام والشراب ذات مستوى جيد باستمرار ويتم تسليمها في الوقت المناسب ممارسة معايير هيلتون للمظهر بما في ذلك الزي الرسمي والنظافة والنظافة الشخصية الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة المسؤوليات يعمل رئيس النادل الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: موقف إيجابي مهارات تواصل جيدة الالتزام بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء معايير مظهر ممتازة المرونة للاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة القدرة على العمل بمفردك أو في فرق سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تثبت القدرات والامتيازات التالية: الخبرة في قسم الأطعمة والمشروبات و/أو الصناعة خبرة سابقة في التعامل مع النقد معرفة لوائح نظافة الأغذية المؤهلات ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه الأمر للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق شغف لنشر نور ودفء الضيافة. العمل بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، جلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. معلومات عنا انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، فقد رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال للوظيفة، ابق للمهنة - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا. هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل. عن الفريق كيف سنساعدك على الازدهار المزايا في هيلتون، لا تنتهي الضيافة التي نُعرف بها عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*: - امتيازات سفر لا تصدق - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بأسعار مخفضة للغاية، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج سفر Go Hilton الخاص بنا - إجازة أبوة مدفوعة الأجر - لأن الأسرة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني - كونسيرج الأزمات - في أوقات الخسارة، يقدم كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ومتعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية - موارد الصحة العقلية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز "الرعاية للجميع"، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP). قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.

ما ستقوم به

• • بصفتك رئيس نادل، ستدير استفسارات الضيوف وتقدم الطعام والمشروبات لضمان تجربة ضيوف ممتازة. ستضمن أيضًا أن جميع طلبات الطعام والشراب ذات جودة عالية ويتم تسليمها على الفور.

المتطلبات

يجب أن يتمتع المرشح المثالي بموقف إيجابي، ومهارات تواصل جيدة، والتزام بمستويات عالية من خدمة العملاء. تعد الخبرة في صناعة الأغذية والمشروبات ومعرفة لوائح نظافة الأغذية ميزة إضافية.

المزايا

• • امتيازات سفر لا تصدق
• • إجازة أبوة مدفوعة الأجر
• • كونسيرج الأزمات
• • موارد الصحة العقلية

الأسئلة الشائعة