وظائف بلس — مدير تدريب مجموعة
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير تدريب مجموعة
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Cluster Training Manager Marriott
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
يساعد في دفع قيم الشركة وفلسفتها ويضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. يعمل مع فريق قيادة الفندق لتحديد ومعالجة احتياجات تطوير الموظفين والتنظيم. هذا المنصب مسؤول عن ضمان وجود تدريب فعال لتمكين تحقيق نتائج الأعمال المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء ومهارات القيادة. يجري تقييم الاحتياجات، ويصمم ويطور برامج التدريب ويسهل تقديم برامج التدريب المخصصة وبرامج الشركات. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار. ملف المرشح التعليم والخبرة - شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد. أو - شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا تتطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة برامج تدريب الموظفين - يروج ويبلغ الموظفين بجميع برامج التدريب. - يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. - يساعد الموظفين على تحديد السلوكيات المحددة التي ستساهم في التميز في الخدمة. - يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. - يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين الجيد لرضا الضيوف ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف. - يجتمع مع كادر التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب. - يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين. تقييم فعالية برامج التدريب - يراقب التسجيل والحضور في فصول التدريب. - يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف. - يتشارك مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات فنية وقيادية فعالة. - يراجع بطاقات التعليقات، ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين. - يقيس نقل التعلم من الدورات التدريبية إلى العمليات. - يضمن دمج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب. تطوير خطط وميزانيات برامج التدريب - يضمن أن جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. - يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المديرين لتطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء. - يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب حسب الاقتضاء. - يواءم برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بفعالية على مؤشرات الأعمال الرئيسية. - يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. - يطور تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة. - يدفع قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير. - يدمج رضا الضيوف كعنصر في اجتماعات الأقسام مع التركيز على التحسين المستمر. إدارة ميزانيات التدريب - يشارك في تطوير ميزانية التدريب حسب الحاجة. - يدير الميزانية بما يتماشى مع أهداف الموارد البشرية والأهداف المالية للممتلكات. - يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف الميزانية أو تجاوزها. - يستخدم بطاقة P-card إذا كان ذلك مناسبًا للتحكم في نفقات القسم ومراقبتها. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية يقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى بالإضافة إلى تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع الضيوف ذوي التفكير المماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. عند الانضمام إلى لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
ما ستقوم به
- • مدير تدريب المجموعة مسؤول عن تحديد احتياجات التطوير التنظيمي وتصميم برامج تدريب تتماشى مع مهمة الشركة وأهداف العمل. يقوم بتسهيل الدورات التدريبية، ومراقبة فعالية البرنامج، وإدارة ميزانيات الأقسام لضمان معايير عالية لخدمة الضيوف وأداء القيادة.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون شهادة لمدة سنتين على الأقل في مجال ذي صلة مثل الموارد البشرية أو الضيافة، وأن يمتلكوا شهادة مدرب محترف. مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين في الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة لأولئك الذين يحملون شهادة لمدة سنتين، بينما لا تتطلب خبرة لأولئك الذين يحملون شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض قيم ماريوت وفلسفتها، وكيف يمكنك المساهمة في تعزيزها من خلال التدريب والتطوير.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في تصميم وتطوير برامج تدريبية، وكيف قمت بقياس فعاليتها.
أظهر فهمك لأهمية خدمة العملاء الممتازة وكيف يمكنك تدريب الموظفين على تحقيقها.
اذكر أمثلة على كيفية تحديدك لاحتياجات التدريب في الماضي وكيف قمت بتلبية تلك الاحتياجات.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير الموارد البشرية
مدير تدريب مجموعة
مدير إقليمي للتدريب والتطوير
مدير عام فندق
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير تدريب المجموعة؟
الدور الرئيسي لمدير تدريب المجموعة هو المساعدة في دفع قيم الشركة وفلسفتها وضمان أن جميع أنشطة التدريب والتطوير مرتبطة استراتيجيًا بمهمة المنظمة ورؤيتها. يشمل ذلك تحديد احتياجات التطوير، تصميم وتقديم برامج تدريب، وقياس فعاليتها.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة مع سنتين من الخبرة، أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في نفس المجالات مع شهادة مدرب معتمد وبدون خبرة عمل مطلوبة.
ما هي أنواع برامج التدريب التي يركز عليها هذا الدور؟
تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء ومهارات القيادة.
هل هناك مسؤوليات تتعلق بالميزانية في هذا الدور؟
نعم، يشمل الدور المشاركة في تطوير ميزانية التدريب وإدارة الميزانية بما يتماشى مع أهداف الموارد البشرية والأهداف المالية للممتلكات، بالإضافة إلى إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم.
العمل في مكة المكرمة
تتميز مكة المكرمة كمركز ديني واقتصادي هام في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل فريدة تتأثر بطابعها الروحي. يتركز الاقتصاد المحلي بشكل كبير حول الخدمات المرتبطة بالحج والعمرة، مما يخلق فرص عمل في قطاعات الضيافة، التجارة، الخدمات اللوجستية، وإدارة المرافق. سوق العمل في مكة المكرمة يتسم بالديناميكية، حيث تستقطب المدينة الكفاءات من داخل المملكة وخارجها، خاصة خلال مواسم الذروة. تتطلب بيئة العمل هنا غالبًا التزامًا بالقيم الثقافية والدينية للمدينة، مع التركيز على خدمة الزوار والمقيمين. الشركات الكبرى والصغيرة على حد سواء تبحث عن موظفين ملتزمين ومتحمسين للمساهمة في تطوير المدينة وخدمة ضيوف الرحمن.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.