كابتن - مسؤول حمل الحقائب

الوصف

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26070199 فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف الموقع أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، المملكة العربية السعودية، 21955 عرض على الخريطة الجدول الزمني دوام كامل موقع العمل عن بعد؟ لا نوع الوظيفة غير إدارية الترحيب بالضيوف وإبلاغهم بالمرافق والخدمات ومواعيد الخدمة التي يقدمها الفندق والأنشطة والمناطق المحلية ذات الأهمية. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف والزوار الذين يدخلون ويغادرون الفندق. تقديم المساعدة في تخزين واستلام الأمتعة. نقل أمتعة الضيوف من وإلى الغرف و/أو المنطقة المخصصة لحاملي الحقائب. مساعدة الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من المركبات، بالإضافة إلى تقديم المساعدة في تحميل وتفريغ الأمتعة. تقديم توجيهات للضيوف حول كيفية الوصول إلى الوجهات. طلب وسيلة نقل (مثل سيارة أجرة، حافلة مكوكية) للضيوف أو الزوار وتسجيل طلبات خدمة النقل المسبقة، حسب الحاجة. إرسال حاملي الحقائب أو موظفي الخدمة، حسب الحاجة. إبلاغ الضيوف والزوار بإجراءات استخدام موقف السيارات. متابعة الضيوف للتأكد من حل طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم تمامًا. العمل كنموذج أو مرشد إداري ومساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتنظيم والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتدريب الموظفين. تنمية والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالشركة؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي أنيقان واحترافيان. الحفاظ على خصوصية المعلومات المملوكة للشركة؛ حماية ممتلكاتها. دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن أقل من 50 رطلاً (22.50 كجم) أو ما يعادلها دون مساعدة. المساعدة في تحريك ورفع وحمل ووضع أشياء يزيد وزنها عن 75 رطلاً (33.75 كجم). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال فترة العمل. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (على سبيل المثال، الركض، المشي، الهرولة). قراءة وفحص المعلومات بصريًا بتنسيقات مختلفة (على سبيل المثال، الأحرف الصغيرة). الإمساك بالأشياء وقلبها والتلاعب بها بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا جيدًا بين اليد والعين. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، ودوران الخصر، والسحب، والانحناء. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة والسلالم. صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الترحيب بجميع الضيوف والتعرف عليهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب اللياقة المناسبة. الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمشاكل الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. البقاء في حالة تأهب لاحتمال ظهور أشخاص غير مرغوب فيهم في الممتلكات. أداء مهام عمل أخرى معقولة يطلبها المشرفون. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة من برنامج تطوير التعليم العام (GED). الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. الخبرة الإشرافية: أقل من سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بتوفير فرص متساوية، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتسهيل الوصول إلى فرص العمل. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بتنوع خلفيات شركائنا. تكمن قوتنا العظيمة في الاندماج الرائع لثقافات ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب التشريعات المعمول بها. تسعى فنادق ماريوت جاهدة لتحسين فن الضيافة، والابتكار كلما أمكن مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعدنا في الحفاظ على وعد "تجربة فندقية رائعة، دائمًا" من خلال خدمة دقيقة وصادقة، تتوقع احتياجات الضيوف، وبالتالي تعزيز هذا الإرث الحي. باسم مرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نفخر بدعوتك للاطلاع على فرص العمل في فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. ستكون حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، وستبدأ في تحقيق هدفك، وستكون جزءًا من فريق عالمي رائع، وستصبح أفضل نسخة من نفسك. JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بارزة ومواقع منتجعات مميزة في جميع أنحاء العالم. تؤمن JW بأن الموظفين يأتون أولاً، لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون الضيوف سعداء أيضًا. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهيون ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة، ج. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وستستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة جدًا من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا حيث يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. تبدأ المعاملة الاستثنائية للضيوف بالطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذا هو علاج JW™. عند الانضمام إلى JW Marriott، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. ستكون حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، وستبدأ في تحقيق هدفك، وستكون جزءًا من فريق عالمي رائع، وستصبح أفضل نسخة من نفسك.

ما ستقوم به

• • كابتن - مسؤول حمل الحقائب مسؤول عن الترحيب بالضيوف، والمساعدة في حمل الأمتعة، وتقديم معلومات حول خدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية. يتضمن الدور أيضًا ضمان رضا الضيوف والحفاظ على معايير السلامة والأمن.

المتطلبات

يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة. يتطلب المنصب قدرة بدنية على التحمل والقدرة على التعامل مع مهام مختلفة تتعلق بخدمات الضيوف.

التعليم المطلوب

• الثانوية العامة

الأسئلة الشائعة