وظائف بلس — مسؤول دعم فني
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مسؤول دعم فني
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
IT SUPPORT OFFICER Napco National
مقارنة الرواتب
تقديري ~6,500 ريال سعودي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
المسؤوليات والمهام الوظيفية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: - تقديم الدعم لوحدات الأعمال للخدمات المحددة في اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). - تهيئة وإعداد أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية. - إصلاح الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير قبل تخصيصها لجهة خارجية. - تثبيت وتهيئة جميع أنواع البرامج للمستخدمين الحاليين والجدد. - التواصل مع موردي الشبكات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة/المكتبية وملحقات الكمبيوتر لحل المشكلات من هذا النوع عند الحاجة. - ضمان الدعم الفني للخط الأول للشبكة والاتصالات والبنية التحتية (الكابلات، النقاط، الاختبار). - التعامل مع مشاريع تكنولوجيا المعلومات الموكلة من قبل مدير الدعم والتعامل مع المواقع. - تحديث قاعدة المعرفة بمجرد حل حالة/مشكلة للمساعدة في الاستجابة والحل الأسرع للحالات المماثلة في المستقبل. - مساعدة جميع ممثلي تكنولوجيا المعلومات في جميع وحدات الأعمال. مساعدة العملاء في إصلاح واستبدال المعدات حسب الضرورة. - اتخاذ إجراءات فورية في حالة وجود مشاكل فنية والحفاظ على سير العمل بسلاسة. - تقديم دعم فني مرن وسريع الاستجابة في جميع أنحاء الشركة (ماديًا وعن بعد). - تسليم وتركيب العناصر للمستخدمين في جميع وحدات الأعمال.
ما ستقوم به
- • مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن تقديم الدعم الفني للخط الأول، واستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وإصلاحها، وصيانة البنية التحتية للشبكة عبر وحدات الأعمال. كما يدير مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويحدث قواعد المعرفة، ويضمن التشغيل السلس لجميع المعدات التقنية.
المتطلبات
الدور مخصص خصيصًا لطلاب برنامج التعاون الوطني السعوديين، ويتطلب معرفة تقنية أساسية والقدرة على أداء مهام الدعم الفني المادي. يجب أن يكون المرشحون قادرين على التعامل مع إصلاحات الأجهزة وتركيبات البرامج وتقديم دعم سريع الاستجابة للمستخدمين.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بالدعم الفني الأساسي، بما في ذلك استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وتكوينها.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في التعامل مع مشاريع تكنولوجيا المعلومات أو تحديث قواعد المعرفة.
أظهر مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء، خاصةً في تقديم الدعم الفني عن بُعد وماديًا.
ابحث عن شركة Napco National لفهم أعمالهم وكيف يمكن أن يساهم دورك في نجاحهم.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
أخصائي دعم فني أول
مسؤول دعم فني
مهندس شبكات
مسؤول أنظمة
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لمسؤول الدعم الفني؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية تقديم الدعم لوحدات الأعمال، وتهيئة وإعداد أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية، وإصلاح الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير، وتثبيت وتهيئة البرامج، والتواصل مع الموردين، وضمان دعم الخط الأول للشبكة والاتصالات والبنية التحتية، والتعامل مع مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتحديث قاعدة المعرفة، ومساعدة ممثلي تكنولوجيا المعلومات، واتخاذ إجراءات فورية للمشاكل الفنية، وتقديم دعم فني مرن، وتسليم وتركيب العناصر للمستخدمين.
ما هي متطلبات هذا الدور؟
الدور مخصص خصيصًا لطلاب برنامج التعاون الوطني السعوديين، ويتطلب معرفة تقنية أساسية والقدرة على أداء مهام الدعم الفني المادي. يجب أن يكون المرشحون قادرين على التعامل مع إصلاحات الأجهزة وتركيبات البرامج وتقديم دعم سريع الاستجابة للمستخدمين.
هل يشمل الدور الدعم عن بعد؟
نعم، يقدم مسؤول الدعم الفني دعمًا فنيًا مرنًا وسريع الاستجابة في جميع أنحاء الشركة (ماديًا وعن بعد).
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.