وظائف بلس — مشرف مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مشرف مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
دوام في المكتبتتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Front Office Supervisor (Saudi nationality only)
مقارنة الرواتب
SAR 7k – SAR 12kثقة متوسطة · SAR 7,000/شهرياً – SAR 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة يقع فندق رافلز جدة بجوار البرج السكني، ويجمع بين الخدمة الاحترافية والرفاهية العالمية، وهو جاهز للترحيب بك وضيوفك في أي لحظة. هنا، المعايير العالية واللمسات الخاصة والأناقة المميزة لعلامة رافلز التجارية هي المكمل الأمثل لسحر وجمال الإقامة في جدة. وصف الوظيفة نحن نبحث عن مشرف مكتب أمامي متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك مشرف مكتب أمامي، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء في فندقنا. - الإشراف وتنسيق جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال وخدمة الكونسيرج وخدمات الضيوف - الإشراف على موظفي المكتب الأمامي وتدريبهم وتوجيههم للحفاظ على معايير خدمة عالية الجودة - إدارة تسجيل دخول الضيوف وتسجيل خروجهم واستفساراتهم بكفاءة واحترافية - التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات على الفور وبفعالية - ضمان إكمال جميع المهام الإدارية للمكتب الأمامي بدقة وفي الوقت المناسب - التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجارب سلسة للضيوف - مراقبة وصيانة مخزون ولوازم المكتب الأمامي - تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات الفندق - المساعدة في إنشاء جداول العمل وإدارة أداء الموظفين - البقاء على اطلاع دائم بالأحداث والمعالم المحلية لتزويد الضيوف بالمعلومات ذات الصلة المؤهلات - الجنسية السعودية مطلوبة لهذا المنصب - خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي للفنادق، مع سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إشرافي - يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة - مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع سلوك احترافي وودود - قدرات قيادية قوية وإدارة فريق - مهارات اتصال استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية - الكفاءة في برامج إدارة الفنادق وأنظمة الكمبيوتر - القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة - اهتمام دقيق بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات - معرفة بمعايير الضيافة السعودية والأعراف الثقافية - المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية - شهادات الضيافة ذات الصلة تعتبر ميزة إضافية معلومات إضافية كونك موظفًا في رافلز يعني تجسيد ونقل العلامة التجارية وعقلية الشركة من خلال ثقافة خدمتنا القلبية.
ما ستقوم به
- • سيشرف مشرف المكتب الأمامي وينسق جميع عمليات المكتب الأمامي، مما يضمن تجارب استثنائية للضيوف ويحافظ على معايير خدمة عالية. ويشمل ذلك الإشراف على الموظفين، وإدارة تسجيل دخول الضيوف وتسجيل خروجهم، وحل شكاوى الضيوف.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بخبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي للفنادق، مع سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إشرافي. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل باللغتين العربية والإنجليزية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق18%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ رافلز للفنادق والمنتجعات وثقافة الخدمة "القلبية" الخاصة بهم لإظهار فهمك والتزامك بقيمهم.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في التعامل مع شكاوى الضيوف الصعبة وكيف قمت بحلها بفعالية، مع التركيز على مهارات حل المشكلات لديك.
سلط الضوء على مهاراتك القيادية وقدرتك على تدريب وتوجيه فريق، وقدم أمثلة محددة من أدوارك الإشرافية السابقة.
أظهر كفاءتك في برامج إدارة الفنادق وأنظمة الكمبيوتر، حيث أن هذه المهارات ضرورية لهذا الدور.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير مكتب أمامي
مشرف مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
مدير مكتب أمامي
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمشرف المكتب الأمامي؟
الدور الرئيسي لمشرف المكتب الأمامي هو الإشراف وتنسيق جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال وخدمة الكونسيرج وخدمات الضيوف، لضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب هذا المنصب الجنسية السعودية، وخبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي للفنادق (سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إشرافي)، ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، ومهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل باللغتين العربية والإنجليزية، والكفاءة في برامج إدارة الفنادق.
أين يقع فندق رافلز جدة؟
يقع فندق رافلز جدة بجوار البرج السكني في جدة، المملكة العربية السعودية.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.