وظائف بلس — مشرف مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مشرف مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Front Office Supervisor (Saudi nationality only) AccorHotel
مقارنة الرواتب
SAR 7k – SAR 12kثقة متوسطة · SAR 7,000/شهرياً – SAR 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة يقع فندق رافلز جدة بجوار البرج السكني، ويجمع بين الخدمة المتخصصة والرفاهية العالمية، وهو جاهز لاستقبالك وضيوفك في أي لحظة. هنا، المعايير العالية واللمسات الخاصة والأناقة المميزة لعلامة رافلز التجارية هي أقصى درجات الإطراء لسحر وجمال الإقامة في جدة. وصف الوظيفة نحن نبحث عن مشرف مكتب أمامي متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة، المملكة العربية السعودية. بصفتك مشرف مكتب أمامي، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء في فندقنا. - الإشراف وتنسيق جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال والكونسيرج وخدمات الضيوف - الإشراف على موظفي المكتب الأمامي وتدريبهم وتوجيههم للحفاظ على معايير خدمة عالية الجودة - إدارة تسجيل دخول الضيوف وتسجيل خروجهم واستفساراتهم بكفاءة واحترافية - التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة وفعالية - ضمان إكمال جميع المهام الإدارية للمكتب الأمامي بدقة وفي الوقت المناسب - التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجارب سلسة للضيوف - مراقبة وصيانة مخزون ولوازم المكتب الأمامي - تنفيذ وتطبيق سياسات وإجراءات الفندق - المساعدة في إنشاء جداول العمل وإدارة أداء الموظفين - البقاء على اطلاع دائم بالأحداث والمعالم المحلية لتزويد الضيوف بالمعلومات ذات الصلة المؤهلات - الجنسية السعودية مطلوبة لهذا المنصب - خبرة مثبتة في عمليات المكتب الأمامي بالفنادق، مع سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إشرافي - يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة - مهارات خدمة عملاء ممتازة مع سلوك احترافي وودود - قدرات قيادية وإدارة فريق قوية - مهارات اتصال استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية - الكفاءة في برامج إدارة الفنادق وأنظمة الكمبيوتر - القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة - اهتمام دقيق بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات - معرفة بمعايير الضيافة السعودية والأعراف الثقافية - المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية - شهادات الضيافة ذات الصلة تعتبر ميزة إضافية معلومات إضافية كونك موظفًا في رافلز يعني تجسيد ونقل العلامة التجارية وعقلية الشركة من خلال ثقافة خدمتنا القلبية.
ما ستقوم به
- • الإشراف وتنسيق جميع عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاستقبال والكونسيرج وخدمات الضيوف لضمان تجارب استثنائية للضيوف. الإشراف على الموظفين وتدريبهم وتوجيههم أثناء إدارة تسجيلات الدخول والخروج وحل شكاوى الضيوف بفعالية.
المتطلبات
يتطلب الجنسية السعودية وسنتين إلى ثلاث سنوات من الخبرة الإشرافية في عمليات المكتب الأمامي بالفنادق. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، بالإضافة إلى الكفاءة في اللغتين العربية والإنجليزية.
التعليم المطلوب
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض قيم علامة رافلز التجارية وثقافة الخدمة 'القلبية' الخاصة بهم، وكيف يمكنك تجسيدها في دورك.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بفعالية، مع التركيز على أمثلة محددة.
سلط الضوء على مهاراتك القيادية وقدرتك على تدريب وتوجيه فريق المكتب الأمامي، مع إبراز كفاءتك في اللغتين العربية والإنجليزية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير مكتب أمامي
مشرف مكتب أمامي (للسعوديين فقط)
مدير مكتب أمامي
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو مشرف مكتب أمامي.
ما هي الجنسية المطلوبة لهذا المنصب؟
الجنسية السعودية مطلوبة لهذا المنصب.
كم عدد سنوات الخبرة المطلوبة في دور إشرافي؟
مطلوب سنتان إلى ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة في دور إشرافي في عمليات المكتب الأمامي بالفنادق.
ما هي المؤهلات التعليمية المفضلة؟
يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
ما هي اللغات المطلوبة لهذا المنصب؟
مهارات اتصال استثنائية باللغتين العربية والإنجليزية مطلوبة.
العمل في جدة
تُعد جدة، الواقعة على ساحل البحر الأحمر، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في المملكة العربية السعودية، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة. تتميز المدينة بتنوعها الاقتصادي، حيث تشمل قطاعات رئيسية مثل التجارة، الخدمات اللوجستية، السياحة، والرعاية الصحية، مما يخلق طلبًا مستمرًا على مجموعة واسعة من المهارات والخبرات. يعكس سوق العمل في جدة هذا التنوع، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية الكفاءات من داخل المملكة وخارجها. تشتهر جدة بثقافتها التجارية النشطة وبيئة العمل التي تمزج بين التقاليد الأصيلة والحداثة، مما يوفر فرصًا مهنية واعدة. كما أن المدينة تشهد تطورًا مستمرًا في البنية التحتية والمشاريع الكبرى، مما يعزز من مكانتها كوجهة مفضلة للمهنيين الباحثين عن النمو والتطور الوظيفي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.