مدير العمليات

الوصف

الغرض الوظيفي: قيادة وإدارة جميع الأنشطة التشغيلية للميناء والمحطة بما في ذلك عمليات السفن والساحات والبوابات، وضمان التنفيذ الآمن والفعال والمنخفض التكلفة للعمليات اليومية. يتحمل الدور مسؤولية تحقيق أهداف الإنتاجية التشغيلية، وتحسين استخدام الموارد، وضمان التميز التشغيلي بما يتماشى مع التوجه الاستراتيجي الذي يحدده الرئيس التنفيذي للعمليات. بالإضافة إلى ذلك، يضمن الدور التحسين المستمر للعمليات التشغيلية من خلال الابتكار والأتمتة والالتزام بمعايير موانئ دبي العالمية، مع الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة وتقديم خدمة عملاء متميزة. المسؤوليات الرئيسية: توفير القيادة والتوجيه لجميع وظائف التشغيل الطرفية بما في ذلك عمليات السفن والساحات والجانب البري. ضمان التنفيذ الآمن والفعال للعمليات الطرفية اليومية بما يتوافق مع معايير السلامة والسياسات التشغيلية لموانئ دبي العالمية. تنفيذ الاستراتيجيات والأهداف التشغيلية المتوافقة مع خطة عمل المحطة والتوجه الاستراتيجي. دعم تنفيذ خطة العمل التشغيلية للمحطة من خلال ترجمة الأهداف الاستراتيجية إلى مبادرات تشغيلية قابلة للتنفيذ. ضمان توفر القوى العاملة والمعدات والموارد التشغيلية المطلوبة لتلبية المتطلبات التشغيلية. دعم إعداد ومراقبة الميزانيات التشغيلية، وضمان الإدارة الفعالة للتكاليف والالتزام بالأهداف المالية المعتمدة. قيادة عمليات إدارة الأداء للفرق التشغيلية بما في ذلك التدريب والتطوير والتخطيط للخلافة. تعزيز ثقافة سلامة قوية وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لموانئ دبي العالمية. مراقبة المخاطر التشغيلية وضمان تنفيذ خطط التخفيف بفعالية. ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ولوائح سلطة الميناء وسياسات الشركة. تعزيز التعاون بين العمليات والإدارات الوظيفية الأخرى بما في ذلك الهندسة والتخطيط وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء. إدارة العمليات إدارة العمليات الطرفية اليومية بما في ذلك مناولة السفن وتخطيط الساحات وعمليات البوابات. ضمان الاستخدام الأمثل للرافعات ومعدات الساحات والقوى العاملة والبنية التحتية لزيادة الإنتاجية. مراقبة وقت دوران السفن، وإنتاجية الرصيف، وكثافة الساحات، وكفاءة البوابات. ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية مثل إنتاجية الرافعات، ووقت دوران الشاحنات، وأداء الساحات. قيادة أنشطة التخطيط التشغيلي لتلبية متطلبات العملاء والالتزامات التجارية. ضمان الالتزام بالجداول التشغيلية واتفاقيات مستوى الخدمة. تحديد الاختناقات التشغيلية وتنفيذ الحلول لتحسين الكفاءة والإنتاجية. ضمان التنسيق الفعال بين فرق تخطيط السفن وتخطيط الساحات وعمليات البوابات. الإشراف على تخصيص الموارد لضمان توازن عبء العمل والاستخدام الأمثل للمعدات. دعم مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف. إدارة الأداء والإنتاجية إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية عبر جميع المجالات التشغيلية. تحليل البيانات والاتجاهات التشغيلية لتحديد فجوات الأداء وفرص التحسين. تطوير خطط عمل لتحسين الإنتاجية والكفاءة التشغيلية. مراقبة إنتاجية القوى العاملة وضمان الالتزام بالمعايير التشغيلية. دعم تنفيذ لوحات معلومات الأداء وأنظمة التقارير. تقديم تقارير أداء تشغيلية منتظمة إلى الرئيس التنفيذي للعمليات. السلامة والامتثال وإدارة المخاطر ضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات السلامة والإجراءات التشغيلية. قيادة مبادرات السلامة ودعم برامج الوقاية من الحوادث. ضمان تدريب الفرق التشغيلية وكفاءتها في إجراءات السلامة والاستجابة للطوارئ. مراقبة الامتثال للوائح الميناء وإجراءات الأمن والمعايير البيئية. ضمان إجراء تقييمات المخاطر وتنفيذ تدابير التخفيف. إدارة أصحاب المصلحة الحفاظ على علاقات عمل قوية مع الإدارات الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين. التنسيق مع سلطات الميناء وخطوط الشحن والوكلاء ومقدمي الخدمات اللوجستية لضمان سلاسة العمليات. دعم أنشطة إدارة علاقات العملاء لضمان التميز في الخدمة. معالجة التحديات التشغيلية التي تؤثر على تقديم خدمة العملاء. المشاركة في اجتماعات التنسيق التشغيلي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. التحسين المستمر دعم تنفيذ منهجيات Lean ومبادرات التحسين المستمر عبر العمليات. تحديد الفرص لتحسين العمليات التشغيلية، وتقليل الهدر، وتعزيز الكفاءة. تعزيز ثقافة التميز التشغيلي والابتكار. المشاركة في مبادرات الأتمتة والتحول الرقمي التي تؤثر على العمليات. دعم تنفيذ التقنيات الجديدة لتعزيز الإنتاجية التشغيلية. إدارة الموارد والقوى العاملة قيادة تخطيط القوى العاملة التشغيلية وضمان الحفاظ على مستويات التوظيف المناسبة. ضمان التدريب والتطوير المستمر للموظفين التشغيليين. مراقبة أداء الموظفين وضمان التوافق مع توقعات المنظمة. دعم تخطيط الخلافة وتطوير القيادات داخل فرق العمليات. ضمان مشاركة الموظفين وتعزيز العمل الجماعي عبر الوحدات التشغيلية. قيادة وتعزيز استخدام منهجيات LEAN، وضمان تطبيق مبادئ وأدوات وممارسات LEAN عبر وظائف العمليات والهندسة. المؤهلات والخبرة والمهارات درجة البكالوريوس في إدارة العمليات، اللوجستيات، الهندسة، الدراسات البحرية، أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير. الخبرة: إلزامي: أكثر من 10 سنوات من الخبرة في عمليات محطات الحاويات. إلزامي: 5-7 سنوات على الأقل في أدوار قيادية تشغيلية عليا. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع أتمتة محطات الحاويات واسعة النطاق. خبرة في تحسين التكلفة والإنتاجية من خلال تحسين العمليات، بالإضافة إلى تصميم وتنفيذ إجراءات تشغيل جديدة. فهم واسع لعمليات المحطات الحديثة بما في ذلك أنظمة إدارة المحطات الحاسوبية. خبرة في إدارة تحسينات نظام تشغيل المحطات وتكامل الأنظمة. القدرة على إدارة المشاريع من المفهوم حتى التشغيل. خبرة واسعة في إدارة البائعين والمناقصات. مهارات قيادية قوية وإشراك أصحاب المصلحة. سجل حافل في إدارة مشاريع الأعمال المدنية يعتبر ميزة. المهارات: قيادة فريق قوية، وبناء العلاقات، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة. مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. القدرة على إدارة النزاعات بشكل بناء وتسهيل حلها داخل الفرق ومع أصحاب المصلحة. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، بما في ذلك الخبرة في تحليل السبب الجذري ومنهجيات LEAN. قدرة مثبتة على تحقيق الأهداف الاستراتيجية ودفع التحسين المستمر. عقلية تركز على العملاء مع الالتزام بتعزيز أداء العملاء. مهارات قيادية قوية في التأثير، وتعزيز التعاون والتوافق بين الفرق. مهارات تشغيل الحاسوب ومعرفة ممتازة ببرامج MS Office. معرفة متقدمة باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. رخصة قيادة مركبة خفيفة.

ما ستقوم به

• • - قيادة وإدارة جميع الأنشطة التشغيلية للميناء والمحطة، وضمان التنفيذ الآمن والفعال والمنخفض التكلفة للعمليات اليومية. تحقيق أهداف الإنتاجية التشغيلية وتحسين استخدام الموارد مع الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.

المتطلبات

مطلوب درجة البكالوريوس في إدارة العمليات أو مجال ذي صلة، ويفضل درجة الماجستير. يجب أن يكون لدى المرشحين أكثر من 10 سنوات من الخبرة في عمليات محطات الحاويات و5-7 سنوات على الأقل في أدوار قيادية تشغيلية عليا.

التعليم المطلوب

• - درجة البكالوريوس
• - درجة الدراسات العليا

الأسئلة الشائعة