وظائف بلس — قائد فريق الاستقبال / مشرف مناوبات
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
آي إتش جي
قائد فريق الاستقبال / مشرف مناوبات
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Front Office/Shift Leader IHG
مقارنة الرواتب
SAR 7k – SAR 12kثقة متوسطة · SAR 7,000/شهرياً – SAR 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
انضم إلى فريق مكتب الاستقبال لدينا كقائد فريق الاستقبال / مشرف مناوبات في أول فندق من مجموعة Vignette Collection في المملكة العربية السعودية! نحن نبحث عن قائد فريق استقبال / مشرف مناوبات مرحب وحيوي ويهتم بالتفاصيل ليكون نقطة الاتصال الأولى وواجهة فندق Vignette Collection الأول في المملكة العربية السعودية (فندق كارلتون المعيبد). هذا دور محوري للأفراد الشغوفين بخلق تجارب استثنائية وشخصية وإطلاق مسيرة مهنية ناجحة في الضيافة الفاخرة. إذا كان لديك شغف بالناس والتزام بالتميز في الخدمة، فإننا نشجعك على الانضمام إلى فريقنا الديناميكي. كل يوم مختلف، ولكنك ستقوم في الغالب بما يلي: - قائد فريق الاستقبال / مشرف مناوبات للعمليات الفعالة للاستقبال بما في ذلك إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة - دعم أعضاء الفريق في التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم لضمان تحقيق نتيجة إيجابية - ضمان إبقاء كل من مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال على اطلاع كامل بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو الأقسام الأخرى - إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات - إبلاغ الفريق بأي أحداث خاصة أو ضيوف VIP في الفندق - فهم شامل لجميع فئات غرف الفندق، وأسعار الغرف، والباقات، والعروض الترويجية، وغيرها من المعرفة العامة بالمنتج الضرورية لأداء المهام اليومية - مراقبة مظهر ومعايير وأداء فريق مكتب الاستقبال مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي - زيادة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق - ضمان حصول أعضاء الفريق على المعرفة الحالية بجميع فئات الغرف، وأسعار الغرف، والباقات، والعروض الترويجية، والمنطقة المحلية، وغيرها من المعرفة العامة بالمنتج الضرورية لأداء واجباتهم - إظهار خصائص قيادية إيجابية تلهم أعضاء الفريق لتجاوز المعايير - التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات مكتب الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات - اتباع معايير العلامة التجارية للشركة والالتزام بها - مساعدة الأقسام الأخرى عند الضرورة والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع أعضاء الفريق - العمل مع مديرك لتحديد مشروع معين لإكماله خلال فترة تدريبك ما نحتاجه منك: - خبرة سابقة في فندق فاخر 5 نجوم - الرغبة في التقدم في صناعة الضيافة - موقف إيجابي ومهارات اتصال جيدة - الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء - معايير مظهر ممتازة - القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق - مستوى كفؤ في إتقان تكنولوجيا المعلومات - يجب أن تتحدث الإنجليزية بطلاقة ما يمكنك توقعه منا: نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة مهنية – بما في ذلك زي كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض من أفضل التدريب في هذا المجال. مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم الكاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائمًا بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة. تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجونها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة – داخل وخارج العمل – ومن خلال إطار عمل "رفاهيتي"، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. لذا، انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار. ألا تستوفي كل متطلب على حدة، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.
ما ستقوم به
- • الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال اليومية، بما في ذلك إجراءات تسجيل الدخول/الخروج وإدارة طلبات الضيوف لضمان تجربة فاخرة. قيادة وتدريب فريق الاستقبال مع زيادة إشغال الغرف من خلال تقنيات البيع الإضافي الفعالة.
المتطلبات
يتطلب خبرة سابقة في فندق فاخر 5 نجوم وإتقان اللغة الإنجليزية. يجب على المرشحين إظهار صفات قيادية قوية، وموقف إيجابي، والتزام بمعايير عالية للمظهر والخدمة.
المزايا
- • زي كامل
- • خصومات على الغرف
- • تدريب احترافي
- • إطار عمل الرفاهية
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعرض تاريخ IHG وقيمها، خاصة تركيزها على خدمة الضيوف والضيافة الفاخرة.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك تسجيل الدخول/الخروج وحل مشكلات الضيوف.
أبرز مهاراتك القيادية وقدرتك على تحفيز وتدريب فريق، بالإضافة إلى خبرتك في البيع الإضافي.
أظهر التزامك بمعايير خدمة العملاء العالية والمظهر الاحترافي، وكيف تساهم في تجربة الضيوف الفاخرة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير مكتب الاستقبال
قائد فريق الاستقبال / مشرف مناوبات
مدير مكتب الاستقبال
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الوظيفي المعلن عنه؟
الدور الوظيفي المعلن عنه هو قائد فريق الاستقبال / مشرف مناوبات في فندق Vignette Collection الأول في المملكة العربية السعودية (فندق كارلتون المعيبد).
ما هي الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة خبرة سابقة في فندق فاخر 5 نجوم.
ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟
يجب أن يتحدث المتقدم بطلاقة اللغة الإنجليزية.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال اليومية، ودعم أعضاء الفريق في التعامل مع طلبات الضيوف، وضمان إبقاء الإدارة على اطلاع، وإظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء، وزيادة إشغال الغرف من خلال البيع الإضافي.
ما هي المزايا التي تقدمها IHG لموظفيها؟
تقدم IHG راتبًا تنافسيًا، وزيًا كاملاً، وخصومات على الغرف، وتدريبًا احترافيًا، وإطار عمل للرفاهية لدعم الصحة ونمط الحياة ومكان العمل.
العمل في الظهران
تُعد الظهران في المملكة العربية السعودية مركزًا اقتصاديًا حيويًا، وتشتهر بكونها موطنًا للعديد من الشركات الكبرى، لا سيما في قطاع الطاقة. تتميز المدينة ببيئة عمل ديناميكية تجذب المهنيين من مختلف التخصصات، وتوفر فرصًا وظيفية متنوعة في مجالات مثل الهندسة، والبحث والتطوير، والإدارة، والخدمات اللوجستية. تعكس ثقافة العمل في الظهران مزيجًا من المعايير العالمية والقيم المحلية، مع التركيز على الكفاءة والاحترافية. يتمتع الموظفون بفرص للتطور المهني المستمر، وتوفر المدينة بنية تحتية حديثة تدعم أسلوب حياة مريح، بما في ذلك خيارات السكن والترفيه. يُعد سوق العمل في الظهران تنافسيًا، ويستقطب المواهب المحلية والدولية، مما يثري بيئة العمل ويساهم في النمو الاقتصادي للمنطقة.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.