مدير سعة تقنية المعلومات

الوصف

نحن نبحث عن مدير سعة تقنية المعلومات لإنشاء والحفاظ على رؤية متكاملة لسعة تقنية المعلومات عبر القوى العاملة والبنية التحتية وتراخيص البرامج والخدمات السحابية والخدمات المدارة. ستضمن فهم متطلبات السعة الحالية والمستقبلية قبل الالتزام بتقنيات جديدة. يجمع الدور بين تحديد السعة الأساسية والتنبؤ بها والتحقق من الطلب والتحسين لتحديد القيود مبكرًا وتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأولويات والمصادر والاستثمار. من خلال العمل عن كثب مع مديري الطلب التجاري وداخلي تقنية المعلومات وقادة الخدمات وفرق البنية التحتية والتطبيقات والتمويل تقنية المعلومات والمشتريات والموارد البشرية ومقدمي الخدمات الخارجيين، ستقوم بتنسيق معلومات السعة عبر منظمة تقنية المعلومات وترجمتها إلى توصيات إدارية واضحة. المسؤوليات الرئيسية: تحديد السعة الأساسية - إنشاء والحفاظ على رؤية موحدة للسعة الإجمالية والمخصصة والملتزم بها والمتاحة عبر القوى العاملة والبنية التحتية وتراخيص البرامج والخدمات السحابية والخدمات المدارة - الحفاظ على رؤية لسعة القوى العاملة المتاحة في تقنية المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لتخطيط السعة - تحديد وحدات سعة متسقة ومعايير البيانات والملكية ودورات التحديث - تجميع والتحقق من معلومات السعة من الفرق ذات الصلة وأنظمة السجلات وقاعدة بيانات إدارة التكوين ومقدمي الخدمات الخارجيين التنبؤ بالسعة: - ترجمة خط أنابيب الطلب التجاري وتقنية المعلومات إلى متطلبات سعة قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل - تطوير توقعات وسيناريوهات السعة للمشاريع وبرامج التحول وخرائط طريق التكنولوجيا والعمليات الجارية - دمج اتجاهات الاستخدام وعتبات البنية التحتية وأوقات التنفيذ وأحداث دورة الحياة والالتزامات التعاقدية ومتطلبات المهارات الأساسية - توفير رؤى السعة كمدخل للميزانية والتوريد وإعادة التخطيط ربع السنوي وخطة التشغيل السنوية التحقق من سعة الطلب: - إجراء وتوثيق الفحوصات المسبقة للسعة للطلب التجاري وداخلي تقنية المعلومات قبل كل دورة تحديد أولويات - مقارنة متطلبات السعة بالتوفر الحالي والالتزامات المتوقعة - تحديد أوجه القصور في السعة والتبعيات ومتطلبات التوريد وتداعيات وقت التنفيذ - توفير خيارات لدعم تحديد الأولويات وتصعيد تعارضات السعة غير المحلولة إلى منتديات صنع القرار ذات الصلة تحسين السعة والأداء: - مراقبة استخدام السعة ودقة التوقعات وجودة البيانات وقيود السعة - تنسيق مراجعات السعة المنتظمة مع قادة الخدمات ومالكي السعة ومقدمي الخدمات المدارة - التنسيق مع إدارة أصول تقنية المعلومات لدمج استحقاقات تراخيص البرامج والاستهلاك ومخاطر الامتثال في تخطيط السعة. - التوصية وتنسيق إعادة تخصيص السعة أو توسيعها أو توريدها أو دمجها أو إيقاف تشغيلها - إنتاج لوحات معلومات السعة وتوصيات الإدارة الموجهة نحو اتخاذ القرار - قيادة إعادة تخطيط السعة ربع السنوي، بما في ذلك مراجعة المتراكم وتعديل تخصيصات السعة الخبرة الوظيفية: - 5+ سنوات من الخبرة في تخطيط سعة تقنية المعلومات، أو عمليات التكنولوجيا، أو حوكمة البنية التحتية، أو إدارة أصول تقنية المعلومات، أو تخطيط الموارد - فهم قوي لتحديد السعة الأساسية، والتنبؤ، وتحليل الاستخدام، ونمذجة السيناريوهات - خبرة في مجال سعة واحد على الأقل، مثل القوى العاملة، أو البنية التحتية، أو تراخيص البرامج، أو الخدمات السحابية، أو الخدمات المدارة - خبرة في استحقاق ترخيص البرامج أو إدارة الامتثال، ويفضل أن تغطي بائعي التكنولوجيا المؤسسية الرئيسيين - القدرة على تجميع المعلومات عبر مجالات سعة متعددة وترجمتها إلى توصيات إدارية الأدوات والأساليب: - يفضل الخبرة مع ServiceNow ITAM، SPM، أو حلول إدارة الأصول والتخطيط المماثلة - الإلمام ببيانات CMDB ومراقبة البنية التحتية، أو تخطيط الموارد، أو حلول إعداد تقارير البائعين - مهارات متقدمة في Excel وتحليل البيانات - الخبرة مع Power BI أو أدوات إعداد التقارير المماثلة ميزة إضافية - يفضل المعرفة بمبادئ ITIL لإدارة السعة والأداء أصحاب المصلحة وطرق العمل: - مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق عبر تقنية المعلومات والوظائف المؤسسية ومقدمي الخدمات الخارجيين - القدرة على تحدي البيانات غير المتسقة والتوقعات وافتراضات التخطيط بشكل بناء - نهج منظم وتحليلي ومدفوع بالبيانات - القدرة على توصيل مواضيع السعة المعقدة بوضوح ودعم اتخاذ القرارات الإدارية - مستوى عالٍ من الملكية والموثوقية والاهتمام بالتفاصيل المجال / السياق: - يفضل الخبرة في الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية أو بيئة منظمة أخرى - الخبرة في بيئة معقدة متعددة البائعين أو الخدمات المدارة ميزة إضافية المؤهلات والمتطلبات الإضافية: - درجة البكالوريوس أو الماجستير في نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة - إتقان اللغتين العربية والإنجليزية - القدرة على العمل عبر مجالات تقنية معلومات متعددة في بيئة تحول معقدة

ما ستقوم به

• • - إنشاء والحفاظ على رؤية موحدة لسعة تقنية المعلومات عبر القوى العاملة والبنية التحتية وتراخيص البرامج والخدمات السحابية. ترجمة طلب الأعمال إلى توقعات سعة وتقديم توصيات تعتمد على البيانات للتحسين والاستثمار.

المتطلبات

يتطلب 5+ سنوات من الخبرة في تخطيط سعة تقنية المعلومات أو حوكمة البنية التحتية مع درجة علمية في نظم المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. إتقان ServiceNow وPower BI وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية مطلوبان.

الأسئلة الشائعة