مشرف تدبير منزلي

الوصف

وصف الشركة Our Habitas هو منزل عالمي لمجتمع عالمي من الأشخاص المتشابهين في التفكير الذين يسعون إلى التواصل والإلهام ومستقبل أفضل معًا. تعتمد تجربتهم على الموسيقى، العافية، الفن، المغامرة، الطعام، التعلم، والعطاء. من خلال هذه الركائز، يصنعون عوالم سحرية من العجب حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا ما تسميه Our Habitas رفاهية الروح. بعض التجارب في Our Habitas كانت مؤثرة لدرجة أنهم جعلوها طقوسًا، موجودة في كل منزل من منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة. من حفل الترحيب إلى عشاء العائلة مرورًا بسرد القصص وجلسات غروب الشمس الأحد، تسعى Our Habitas إلى توفير نوع جديد من الضيافة حيث يسدون الفجوة بين الرفاهية القديمة والسفر القائم على التجربة أولاً. وصف الوظيفة ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مشرف تدبير منزلي محترف، استباقي، وموجه نحو الخدمة للإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية في Our Habitas رأس أبروق، لضمان أعلى معايير النظافة، التقديم، وراحة الضيوف في جميع أنحاء المنتجع. بالإبلاغ إلى مدير التدبير المنزلي أو المدير التنفيذي للتدبير المنزلي، يكون مشرف التدبير المنزلي مسؤولاً عن الإشراف على فريق التدبير المنزلي، تنسيق المهام اليومية، فحص غرف الضيوف والمناطق العامة، وضمان الحفاظ على جميع معايير التنظيف والخدمة باستمرار. سيعمل مشرف التدبير المنزلي عن كثب مع مكتب الاستقبال، الهندسة، الأغذية والمشروبات، وأقسام المنتجع الأخرى لضمان سلاسة العمليات والحل الفوري لطلبات الضيوف ومخاوف الصيانة. يتطلب هذا المنصب قيادة قوية، اهتمامًا بالتفاصيل، تنظيمًا، وشغفًا حقيقيًا بتقديم معايير ضيافة استثنائية في بيئة منتجع فاخرة نائية. المسؤوليات الرئيسية - الإشراف وتنسيق عمليات وأنشطة التدبير المنزلي اليومية. - تخصيص مهام الغرف والمناطق العامة لموظفي التدبير المنزلي وضمان سير العمل بكفاءة. - فحص غرف الضيوف، الفيلات، المناطق العامة، مناطق خلف الكواليس، والمرافق الأخرى لضمان أن النظافة والتقديم يفيان بمعايير المنتجع. - التأكد من إعداد جميع الغرف وتسليمها في الوقت المحدد وفقًا لمتطلبات الإشغال والتشغيل. - مراقبة معايير وإجراءات التدبير المنزلي وتوقعات العلامة التجارية. - تقديم التوجيه، التدريب، والدعم لأعضاء فريق التدبير المنزلي للحفاظ على الأداء العالي ومعايير الخدمة. - إجراء فحوصات منتظمة ومتابعة أي أوجه قصور أو إجراءات تصحيحية مطلوبة. - التنسيق مع مكتب الاستقبال بخصوص حالة الغرفة، الوصول، المغادرة، الضيوف المهمين، والطلبات الخاصة. - التنسيق مع الهندسة بخصوص قضايا الصيانة المحددة في غرف الضيوف والمناطق العامة. - الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف ومخاوفهم المتعلقة بخدمات التدبير المنزلي وضمان المتابعة المناسبة. - ضمان التعامل السليم مع متعلقات الضيوف، المفقودات، وغيرها من إجراءات التدبير المنزلي. - مراقبة استخدام وتوافر لوازم التنظيف، وسائل الراحة، البياضات، الزي الرسمي، ومعدات التدبير المنزلي. - ضمان التعامل السليم وتخزين المواد الكيميائية ومعدات التدبير المنزلي وفقًا لإجراءات السلامة. - الاحتفاظ بسجلات دقيقة، قوائم تحقق، حالة الغرفة، وتقارير التدبير المنزلي. - المساعدة في تدريب وتأهيل زملاء التدبير المنزلي الجدد. - ضمان الامتثال لمعايير الصحة، السلامة، النظافة، والبيئة. - دعم برامج التنظيف العميق، أنشطة الصيانة الوقائية، ومشاريع التنظيف الخاصة حسب الحاجة. - المساعدة في إعداد الغرف والمناطق لوصول كبار الشخصيات، المناسبات الخاصة، وفعاليات المنتجع. - الحفاظ على التواصل الفعال مع مدير التدبير المنزلي ورؤساء الأقسام الأخرى بخصوص المتطلبات والتحديات التشغيلية. - ضمان أن جميع زملاء التدبير المنزلي يحافظون على المظهر المهني، السلوك، ومعايير النظافة الشخصية. - تعزيز العمل الجماعي والحفاظ على بيئة عمل إيجابية وداعمة. - أداء أي واجبات أخرى متعلقة بعمليات التدبير المنزلي كما يحددها الإدارة. المؤهلات الحد الأدنى من المتطلبات - 2-3 سنوات من الخبرة في التدبير المنزلي، ويفضل أن يكون ذلك في دور إشرافي أو قيادي في التدبير المنزلي ضمن بيئة فندق أو منتجع فاخر. - فهم قوي لمعايير التدبير المنزلي الفاخرة، متطلبات النظافة، ومبادئ خدمة الضيوف. - خبرة سابقة في الإشراف وتنسيق فرق التدبير المنزلي ومهام الغرف اليومية. - اهتمام ممتاز بالتفاصيل مع تركيز قوي على النظافة، التقديم، ومعايير الجودة. - مهارات تواصل شفهي وكتابي جيدة مع نهج احترافي وموجه نحو الضيوف. - خبرة في أنظمة إدارة التدبير المنزلي أو أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)؛ معرفة Opera Cloud أو أنظمة مماثلة تعتبر ميزة. - مهارات تنظيم وحل المشكلات قوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة. - القدرة على إجراء فحوصات الغرف والمناطق العامة وضمان إكمال الإجراءات التصحيحية على الفور. - القدرة على العمل بالتعاون مع مكتب الاستقبال، الهندسة، الأغذية والمشروبات، والأقسام الأخرى لضمان سلاسة عمليات المنتجع. - مهارات قيادية قوية مع القدرة على تدريب، تحفيز، وتطوير أعضاء فريق التدبير المنزلي. - معرفة بالمواد الكيميائية والمعدات الخاصة بالتدبير المنزلي، إدارة البياضات، وإجراءات الصحة والسلامة. - نهج إيجابي، استباقي، قابل للتكيف، وعملي مع شعور قوي بالمسؤولية. - إتقان اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا؛ لغات إضافية تعتبر ميزة. - القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، في بيئة منتجع فاخرة نائية. - شغف بالحفاظ على معايير نظافة استثنائية وخلق بيئة مريحة ومرحبة للضيوف مع تبني قيم الاستدامة، العافية، والضيافة الأصيلة. معلومات إضافية ماذا ستحصل عليه... - فرصة للانضمام إلى مجموعة عالمية مبتكرة وسريعة النمو ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة ولكن ببناء علامة تجارية عالمية. - فرصة لتحدي المألوف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية. - كن جزءًا من فريق شغوف جدًا بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة. - حزمة تنافسية والكثير من فرص التطوير. - خصومات ممتازة عبر جميع علامات Ennismore التجارية. - العمل في Our Habitas يعني أن تكون جزءًا من حركة مدفوعة بالهدف. ستساعد في تشكيل قصص تتجاوز الغرف والمرافق، وتخلق تجارب عاطفية وتربط الناس من خلال الطقوس المشتركة، الثقافة، والشعور بالانتماء. - إذا كنت تؤمن بالرفاهية التي تتحدث إلى الروح، وترغب في بناء شيء ذي معنى في اثنتين من أروع الوجهات في الشرق الأوسط، فنحن نود مقابلتك.

ما ستقوم به

• • يشرف مشرف التدبير المنزلي على عمليات التدبير المنزلي اليومية، بما في ذلك تنسيق مهام الموظفين وفحص غرف الضيوف والمناطق العامة لضمان معايير عالية.
• • يتعاونون أيضًا مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات الصيانة وطلبات الضيوف مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية.

المتطلبات

يجب أن يكون لدى المرشحين 2-3 سنوات من الخبرة في التدبير المنزلي، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة منتجع فاخر، مع مهارات قيادية وتنظيمية قوية. مطلوب إتقان أنظمة إدارة الممتلكات مثل Opera Cloud والالتزام بالحفاظ على معايير نظافة استثنائية.

المزايا

• • خصومات عبر جميع علامات Ennismore التجارية

الأسئلة الشائعة