مدير مشاريع - IFEC والمقصورة المتصلة

الوصف

يقود تطوير وتصميم المنتجات تحسينات المنتجات والخدمات التي تركز على العملاء عبر نقاط الاتصال الخاصة بتجربة الطيران والصالات والتجربة الأرضية. يدعم الفريق طموح مجموعة الخطوط الجوية القطرية لتقديم تجارب مبتكرة ومبنية على الرؤى للعملاء وأصحاب المصلحة في جميع أنحاء العمل. عن الدور نحن نبحث عن مدير مشاريع لـ IFEC والمقصورة المتصلة لإدارة المشاريع ومسارات العمل التي تدعم تحويل تجربة الترفيه على متن الطائرة والاتصال والمقصورة المتصلة في الخطوط الجوية القطرية. سيقوم الدور بتنسيق تسليم القدرات الجديدة التي تواجه الركاب، وتحسينات منصة الترفيه، وتحسينات تجربة المستخدم على المقاعد، والخدمات الممكنة للاتصال، وتحسينات الخرائط المتحركة، ومبادرات تنفيذ المحتوى والتحرير، والأنشطة ذات الصلة بنشر الأسطول. ستعمل مع مالكي المنتجات وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان هيكلة حالات العمل ومتطلبات المنتج والخبرة والمحتوى في خطط مشاريع شاملة. ستكون مسؤولاً عن الإدارة اليومية المنضبطة لمراقبة المشاريع عبر دورة حياة المشروع بأكملها مثل البحث والاستراتيجية، وحالات العمل، والتخطيط، والتصميم والتطوير، والاختبار، والتنفيذ، وإطلاق المنتج، وتتبع الفوائد. المسؤوليات الرئيسية تسليم مشاريع IFEC والمقصورة المتصلة - إنشاء وصيانة حوكمة المشاريع للمشاريع ومسارات العمل المخصصة، وضمان وجود معالم واضحة، وموافقات، ومنتديات اتخاذ القرار، وإدارة المخاطر، وتصعيد المشكلات، والمساءلة طوال دورة حياة المشروع الكاملة. - تطوير وصيانة خطط المشاريع التفصيلية، والجداول الزمنية، والمعالم، وسجلات الإجراءات، ومتتبعات التسليم المتوافقة مع خطة البرنامج المتكاملة والأولويات المتفق عليها. - تنسيق النطاق والمتطلبات والموارد والتبعيات والتسليمات. - مراقبة تقدم المشروع مقابل النطاق المتفق عليه، والجدول الزمني، والميزانية، وتوقعات الجودة، وتصعيد المشكلات بسلطة واستقلالية. - دعم تخطيط وتتبع التبعيات للنشر عبر الأسطول والمنصات. تجربة الركاب وتنفيذ الميزات - التأكد من ترجمة مفاهيم المنتج المعتمدة، ورحلات المستخدم، ومتطلبات التصميم إلى معالم تسليم واضحة، وأنشطة اختبار، وخطط تنفيذ. - التأكد من أن متطلبات تجربة الركاب، واعتبارات إمكانية الوصول، ومعايير العلامة التجارية، والاحتياجات التشغيلية تظل مرئية طوال تنفيذ المشروع. - تنسيق العروض التوضيحية، ومراجعات التصميم، والتحقق من المستخدم، وموافقات أصحاب المصلحة، والتأكد من وجود توثيق متسق للقرارات ومتتبع للإجراءات حتى الإغلاق. - التأكد من وجود خطط الإطلاق وأنشطة الاتصالات الخاصة بالمنتج لقدرات IFEC والمقصورة المتصلة الجديدة أو المحسنة. جاهزية المحتوى والتحرير والوسائط - تطوير خطط تنفيذ المشاريع لاستراتيجيات المحتوى والتحرير المعتمدة. - التأكد من أن أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في المحتوى والوسائط وموردي المنصات متوافقون بشأن التسليمات المتعلقة بالمحتوى مع إصدارات المنتجات والحملات وخطط نشر الأسطول المناسبة. - تتبع جاهزية حزم المحتوى، والأصول التحريرية، والبيانات الوصفية، والأعمال الفنية، والمواضع الترويجية، والاتصالات الموجهة للركاب المطلوبة لمبادرات التحول المخصصة لتحديد المخاطر، وتوفير الموارد، والتأثيرات المحتملة على معايير العلامة التجارية والجودة. - مراقبة وتيرة الموافقات وتبعية التسليم المتعلقة بمقترحات المحتوى الجديدة، وشراكات المحتوى الاستراتيجية، والتغييرات في تجربة التحرير على متن الطائرة. - التأكد من دمج مشاريع التحول مع وتيرة تسليم دورات الوسائط الشهرية. الاختبار ومراقبة الجودة والجاهزية التشغيلية - التأكد من وجود أنشطة الاختبار الشامل ومراقبة الجودة عبر الفرق ومراحل العمل. - تنفيذ الأدوات والأساليب لضمان الالتقاط الصحيح لخطط الاختبار، وسجلات العيوب، ومعايير القبول، والموافقات. - التأكد من وجود خطط وتواتر لاختبار قبول المستخدم، والتحقق من المحتوى، واختبار الانحدار، والتحقق من الإصدار، والجاهزية التشغيلية. - الإشراف على معايير الإطلاق، والتدريب، والدعم، والاتصالات، والتوثيق، ومتطلبات التسليم التشغيلي قبل النشر. الأداء والفوائد والتحسين المستمر - التأكد من وجود أنشطة لتتبع فوائد المشروع ومقاييس النجاح. - التأكد من وجود مراقبة ما بعد الإطلاق وحل المشكلات لحماية تجربة العملاء والاستقرار التشغيلي. - التأكد من أن حالات العمل المعتمدة أو خطط البرنامج مدعومة بمقاييس نجاح محددة بوضوح، بما في ذلك تقدم التنفيذ، واعتماد الميزات، واستخدام المنصة، وتفاعل المحتوى، وملاحظات العملاء، ومعايير الجودة والأداء التشغيلي. - صيانة لوحات معلومات المشروع وتقديم تقارير حالة دقيقة وفي الوقت المناسب تغطي التقدم، والمعالم، والميزانية، والمخاطر، والمشكلات، والتبعيات، والقرارات، والفوائد. - تنسيق مراجعات ما بعد التنفيذ والتأكد من وجود الدروس المستفادة، ورؤى التسليم، وإجراءات التحسين من مالكي المنتجات. - تحديد التباين عن النتائج المتفق عليها والعمل مع جميع الفرق المسؤولة لتحديد إجراءات الاسترداد أو التحسين. - توفير بيانات المشروع والأدلة لدعم تقارير البرنامج الموحدة ومراجعات الفوائد. تنسيق أصحاب المصلحة والموردين والمالية - العمل كنقطة تنسيق يومية لحوكمة البرنامج ومراقبة الأنشطة للقيادة. - تخطيط وتسهيل اجتماعات المشروع، وورش العمل، والمراجعات، ومنتديات الجاهزية، وضمان توثيق القرارات والإجراءات والمالكين المسؤولين بوضوح. - مراقبة تسليمات الموردين، والتبعيات، والتزامات التنفيذ مقابل جداول المشاريع المتفق عليها وتصعيد الاستثناءات بشكل مناسب. - دعم الإشراف على الميزانية للمشاريع المخصصة عن طريق تتبع الميزانيات المعتمدة، وطلبات تقديم العروض، وطلبات الشراء، وتكاليف الموردين، ومعالم الفواتير. العمل مع مالكي المنتجات والفريق المالي على تحديثات التوقعات والتقارير المالية بما يتماشى مع الضوابط المعتمدة. - إعداد تحديثات مشاريع واضحة، ولوحات معلومات، ومواد عرض لقائد البرنامج من الدرجة 9، والإدارة، ومنتديات الحوكمة. - دعم الأهداف الإدارية المتعلقة بالقيادة، وتطوير الموظفين، وحماية البيانات، والسلامة، والمسؤولية البيئية. كن جزءًا من قصة غير عادية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. معًا، كل شيء ممكن.

ما ستقوم به

• • سيشرف مدير المشاريع على التسليم الشامل لمبادرات الترفيه والاتصال على متن الطائرة، مما يضمن التوافق مع أهداف العمل ومعايير تجربة الركاب. وهو مسؤول عن إدارة حوكمة المشروع، والتنسيق متعدد الوظائف، وتتبع الميزانية، والجاهزية التشغيلية عبر دورة حياة المشروع.

المتطلبات

يجب على المرشحين الحصول على درجة البكالوريوس وامتلاك ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المشاريع أو المنتجات الرقمية أو تكنولوجيا الطيران. تعد الكفاءة القوية في منهجيات إدارة المشاريع، والمعرفة المالية، والقدرة على تنسيق بيئات أصحاب المصلحة المعقدة أمرًا ضروريًا.

الأسئلة الشائعة