مساعد مكتب أمامي

الوصف

عن الدور: يسر الخطوط الجوية القطرية أن تعلن عن فرصة مثيرة للغاية للانضمام إلى فريق عمليات الطيران - تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كمساعد مكتب أمامي في الدوحة، قطر. في قسم عمليات الطيران - تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، نحن ملتزمون بتقديم أحدث مرافق التدريب لتلبية مختلف التخصصات في صناعة الطيران التجاري، من خلال حلول التدريب القائمة على المحاكاة. نحن نبحث عن مساعد مكتب أمامي يركز على العملاء ويدفع رضا العملاء أثناء الاستجابة لاستفسارات العملاء. تشمل المسؤوليات المحددة للدور ما يلي: - تلبية جميع استفسارات ومتطلبات المدرب/المتدرب من الضيوف الداخليين والخارجيين على حد سواء. - الاحتفاظ بسجلات المكتب الأمامي التي تشمل حفظ الوثائق، وعد المخزون، والتنسيق للمواد التدريبية المطلوبة لاحتياجات التدريب. - العمل كموظف دعم فني لحل بعض مشكلات تكنولوجيا المعلومات البسيطة مثل لوحة المفاتيح أو الماوس، جهاز العرض ونظام الصوت لا يعملان، سطح المكتب لا يبدأ وأي مشكلات أخرى قد تنشأ أثناء المناوبة. وكذلك تقديم الدعم الإداري/التشغيلي خلال ساعات غير العمل وعطلات نهاية الأسبوع. - الاحتفاظ بسجلات الأجهزة والفصول الدراسية وكذلك إرسالها إلى الفريق المعني لاتخاذ الإجراءات في حالة وجود عيوب ملحوظة. - مساعدة طاقم الخط الأمامي عن طريق التحقق في نظام AIMS لجداول المحاكاة الخاصة بهم، الفصول الدراسية، أجهزة التدريب على الطيران (FTD's)، وقت الإبلاغ، عدد المتدربين والاستفسارات الأخرى المطروحة. - استخدام تطبيق SIMS لحجز الفصول الدراسية، أجهزة المحاكاة، أجهزة التدريب على الطيران (FTD's)، مدربي الأبواب. تحديث المواد التدريبية الصادرة للجلسة ووضع علامة عدم حضور للجلسة غير المستخدمة في الفتحات المحجوزة. كن جزءًا من قصة استثنائية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم فعله من قبل. معًا، كل شيء ممكن. عنك سيكون لدى المرشح الناجح المهارات والمؤهلات التالية: - مؤهل مهني أو جامعي أو تجاري ذو صلة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة موجهة نحو الخدمة، المرافق، الضيافة، أو التركيز على العملاء. - معرفة أساسية إلى متوسطة بالحاسوب، مع القدرة على استخدام أدوات الإنتاجية المكتبية القياسية. - مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على الاحتفاظ بالسجلات، إعداد التقارير الأساسية، وإدارة الوثائق بدقة. - القدرة على العمل بشكل مستقل، تحديد أولويات المهام، واتخاذ قرارات سليمة بأقل قدر من الإشراف. - اهتمام مثبت بالجودة والعرض والتفاصيل، مع التزام قوي برضا العملاء. - إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً. عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد كواحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم فعله من قبل. لذا سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخورة. قصة نمو وتصميم مذهلين. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن يعرف طموحك فيه حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. كيفية التقديم إذا كنت مستعدًا للانضمام إلى فريق تقدمي ولديك مسيرة مهنية مليئة بالتحديات والمكافآت، فتقدم الآن عن طريق تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج الطلب السريع الخاص بنا.

ما ستقوم به

• • سيدير مساعد المكتب الأمامي عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الاحتفاظ بالسجلات والمخزون وتنسيق المواد التدريبية.
• • سيقدمون أيضًا دعمًا فنيًا في الموقع لمعدات الفصول الدراسية ويساعدون طاقم الطيران في استفسارات الجدولة والحجز.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون مؤهلاً مهنيًا أو جامعيًا أو تجاريًا ذا صلة مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة موجهة نحو الخدمة أو الضيافة. مطلوب إتقان برامج المكتب القياسية ومهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.

الأسئلة الشائعة