وظائف بلس — مسؤول دعم إرسال المطابخ - متحدث باللغة العربية
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ديليفري هيرو
مسؤول دعم إرسال المطابخ - متحدث باللغة العربية
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Kitchens Dispatch Support Lead - Arabic Speaker Delivery Hero
الوصف
وصف الشركة تعتبر طلبات جزءًا من مجموعة Delivery Hero، وهي المنصة المحلية الرائدة عالميًا في مجال التوصيل، وتتمثل مهمتنا في تقديم تجربة مذهلة - سريعة وسهلة وإلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقر Delivery Hero في برلين بألمانيا، وقد تم إدراجها في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر سوق الأسهم MDAX. وصف الوظيفة بصفتك مسؤول دعم إرسال المطابخ السحابية، فأنت مسؤول عن تنسيق الإرسال الفعال وفي الوقت المناسب لطلبات الطعام من العلامة التجارية المشغلة إلى السائقين المعينين. يعمل قادة الإرسال عن كثب مع موظفي المطبخ (طلبات والشركاء)، وسائقي التوصيل، وموردي الشركاء، ومقدمي الخدمات، وخدمة العملاء، لضمان عملية إرسال سلسة. مسؤولو دعم الإرسال مسؤولون أيضًا عن ضمان إدارة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمطبخ، وعمل التقنيات والاتصال بالإنترنت، وإجراء فحوصات وتفتيش سلامة الغذاء، وإكمال المهام الإدارية، والحفاظ على نظافة المطبخ في جميع الأوقات. - يضمن اكتمال قائمة التحقق من وردية العمليات حسب الحاجة (الافتتاح، المنتصف، والإغلاق). - يضمن أن جميع التقنيات والاتصال بالإنترنت تعمل طوال الورديات. - يشرف ويقود فريق الإرسال، ويقدم التدريب والدعم حسب الحاجة. - يدير إرسال الطلبات من الشركاء المشغلين إلى السائقين بفعالية. - يحل المشكلات الناشئة عن الطلبات أو عمليات التسليم وينسق مع العميل والسائقين ومركز خدمة العملاء. - يضمن امتثال الشركاء للوائح سلامة الغذاء الحالية والحفاظ على معايير عالية من النظافة. - ينجز فحوصات وتدقيقات سلامة الغذاء المنتظمة وفقًا لإجراءات التفتيش المعمول بها في المطبخ. - يضمن التواصل الدقيق وفي الوقت المناسب بين العملاء والسائقين والمرسلين. - يضمن امتثال جميع أنشطة الإرسال لسياسات الشركة ولوائح الصناعة ومعايير السلامة. - يبلغ مديري المطبخ عن جميع المشكلات التي تحدث أثناء الوردية، وعند الإمكان، يقوم بتصحيح المشكلات فور حدوثها. - يحافظ على مقاييس أداء المطبخ ويديرها مثل FIR، AVTC، Vendor Delay، Vendor Net Fail. - يضمن أن جميع زوار المطبخ يكملون استبيانات الزوار والإقرارات الصحية قبل السماح لهم بالدخول إلى مبنى المطبخ. - يضمن الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصناعة. المؤهلات يجب أن يكون لديك: - إتقان تطبيقات الكمبيوتر الأساسية. - متحدث أصلي للغة العربية. - حاصل على الأقل على شهادة الثانوية العامة. - خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الإرسال أو اللوجستيات. - إتقان جمع البيانات الأساسية وتحليلها. - القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. من الجيد أن يكون لديك: - خبرة سابقة في عمليات المطابخ السحابية.
ما ستقوم به
- • تنسيق الإرسال الفعال لطلبات الطعام من المطابخ السحابية إلى السائقين مع إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للمطبخ والاتصال التقني. الإشراف على فريق الإرسال وضمان الالتزام الصارم بلوائح سلامة الغذاء والنظافة.
المتطلبات
يتطلب شهادة الثانوية العامة وخبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الإرسال أو اللوجستيات. يجب أن يكون المتحدث أصليًا للغة العربية ولديه مهارات أساسية في الكمبيوتر وتحليل البيانات، ومتاحًا للعمل لساعات مرنة.
التعليم المطلوب
- ثانوية عامة
نسبة التوافق20%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في عمليات الإرسال واللوجستيات، مع التركيز على كيفية تعاملك مع التحديات وضمان الكفاءة.
سلط الضوء على مهاراتك في القيادة والإشراف على الفريق، وقدرتك على تدريب ودعم الزملاء.
أظهر إتقانك للغة العربية (اللغة الأم) وقدرتك على التواصل بفعالية مع مختلف الأطراف.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بمعايير سلامة الغذاء والنظافة، وكيف تضمن الامتثال لها في بيئة المطبخ.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف عمليات لوجستية
مسؤول دعم إرسال المطابخ - متحدث باللغة العربية
مدير مطبخ سحابي
منسق سلسلة التوريد
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي Delivery Hero، وتحديداً من خلال منصتها talabat.
ما هو الدور الرئيسي لمسؤول دعم إرسال المطابخ؟
الدور الرئيسي هو تنسيق الإرسال الفعال وفي الوقت المناسب لطلبات الطعام من المطابخ السحابية إلى السائقين، وضمان إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للمطبخ وعمل التقنيات وسلامة الغذاء.
ما هي المؤهلات الأساسية المطلوبة لهذه الوظيفة؟
يجب أن يكون المتقدم متحدثًا أصليًا للغة العربية، ولديه شهادة الثانوية العامة على الأقل، وخبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الإرسال أو اللوجستيات، وإتقان تطبيقات الكمبيوتر الأساسية وجمع البيانات وتحليلها.
هل هناك متطلبات خاصة بساعات العمل؟
نعم، تتطلب الوظيفة القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.