الخطوط الجوية القطرية
مضيف/مضيفة | السوق الحرة قطر
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Hostess | Qatar Duty Free Qatar Airways
مقارنة الرواتب
QAR 3.5k – QAR 6kثقة متوسطة · QAR 3,500/شهرياً – QAR 6,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
ابدأ رحلتك معنا في عمليات الواجهة الأمامية للأطعمة والمشروبات. شركة السوق الحرة القطرية – عالم من المنتجات الحصرية في انتظارك في واحدة من أكبر مناطق السوق الحرة في العالم، السوق الحرة القطرية. يضم مركز التسوق الحائز على جوائز أكثر من 90 بوتيكًا أنيقًا ومتاجر تجزئة بأسعار معقولة، بالإضافة إلى أكثر من 30 مطعمًا ومقهى تغطي أكثر من 40,000 متر مربع في أفضل مطار في العالم، مطار حمد الدولي. توظف السوق الحرة القطرية لدور مقره الدوحة – مضيف/مضيفة في مطار حمد الدولي. ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية من خلال استقبال الضيوف القادمين وضمان انطباع أول إيجابي عن المنشأة عند دخول الضيوف إلى المطعم. مسؤول عن الترحيب بالضيوف وإدارة جلوسهم بكفاءة وفي الوقت المناسب إلى طاولاتهم المخصصة. تشمل المسؤوليات التشغيلية: - الترحيب بالضيوف واستقبالهم وإجلاسهم، وتقديم القوائم للضيوف بأسلوب إيجابي وابتسامة، والحفاظ دائمًا على لغة جسد إيجابية. معاملة جميع الضيوف بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف الكامل؛ السعي دائمًا لتجاوز توقعات الضيوف. - أخذ معلومات الضيوف وإبلاغ أوقات الانتظار للضيوف بدقة عندما لا تكون الطاولات متاحة على الفور. - التعامل مع حجوزات الطاولات، وترتيب حجوزات الطعام للضيوف مسبقًا وعند وصولهم إلى المطعم، ومرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، ومراقبة أقسام تناول الطعام المفتوحة في المطعم بحثًا عن الطاولات الفارغة والنظيفة لحجز الضيوف. - التحقق بانتظام من قائمة الحجوزات، والتنسيق مع مساعد الخدمة وموظفي المطبخ للتحضير اللازم لوصول الضيوف. - فحص وصيانة مرافق تناول الطعام لضمان نظافة منطقة تناول الطعام في جميع الأوقات. - جمع بطاقات التعليقات من الضيوف وتجميع جميع الملاحظات لانتباه الإدارة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستقبلي. - الرد على الهاتف والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالقائمة والمطعم، مع ضمان الإجابة على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبدقة. - التحقق من مظهر القائمة بانتظام للتأكد من تحديث جميع القوائم وتقديمها وفقًا لمعايير الشركة. - مراقبة الطاولات وتتبع الطاولات النظيفة والمتسخة والمشغولة. كن متاحًا للضيوف في جميع الأوقات كنقطة اتصال. - الحفاظ على معرفة حديثة بمرافق وخدمات المطار والاستجابة لاستفسارات الضيوف وفقًا لذلك. - الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم خدمة سلسة. - التفاعل مع الضيوف عند وصولهم وعند مغادرتهم المطعم لضمان تجربة طعام إيجابية. - تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار. - الالتزام بأعلى معايير المظهر والنظافة في جميع الأوقات. - الامتثال لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة. قبول وتعبئة طلبات الوجبات الجاهزة، إذا كان ذلك ممكنًا. - أداء واجبات القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه حسب توجيهات رئيس القسم. كن جزءًا من قصة غير عادية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادمًا. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. سيكون لدى المرشح الناجح المؤهلات والمهارات التالية: - مؤهل تعليمي ثانوي كحد أدنى مع خبرة لا تقل عن سنتين في العمل ذي الصلة. - يفضل الخبرة السابقة في دور مماثل. - القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المتطلبة. - القدرة على العمل في بيئة مزدحمة تحت الضغط. - القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق. - القدرة على الوقوف لفترات طويلة من الزمن. - مسؤول عن الضيوف القادمين والعابرين. - القدرة على التعامل مع مهام متعددة، وتحديد الأولويات والعمل في بيئة مزدحمة تحت الضغط مفضلة. بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد كواحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. لذا سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو وتصميم مذهلين. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن يعرف فيه طموحك حدودًا، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي.
ما ستقوم به
- • المضيفة مسؤولة عن استقبال الضيوف، وإدارة حجوزات المطاعم، وضمان انطباع أول إيجابي وتجربة طعام ممتعة. يجب عليها أيضًا الحفاظ على نظافة منطقة تناول الطعام والتنسيق بفعالية مع موظفي المطبخ والخدمة.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة كحد أدنى وخبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثل. يتطلب المنصب القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، والوقوف لفترات طويلة، والتعامل مع احتياجات الضيوف المتطلبة.
التعليم المطلوب
- الثانوية العامة
نسبة التوافق 18%
نصائح المقابلة
استعرض قيم وخدمات الخطوط الجوية القطرية والسوق الحرة القطرية لإظهار فهمك لثقافة الشركة.
كن مستعدًا لمناقشة تجاربك السابقة في خدمة العملاء وكيف تعاملت مع المواقف الصعبة مع الضيوف.
أظهر مهاراتك في التواصل وخدمة العملاء من خلال لغة جسد إيجابية وابتسامة واثقة طوال المقابلة.
سلط الضوء على قدرتك على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحت الضغط، مع التركيز على مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مطعم
مضيف/مضيفة | السوق الحرة قطر
مدير مطعم مساعد
منسق فعاليات
الأسئلة الشائعة
ما هي المسؤوليات الرئيسية لدور المضيف/المضيفة؟
المسؤوليات الرئيسية تشمل الترحيب بالضيوف وإجلاسهم، وتقديم القوائم، وأخذ معلومات الضيوف وإبلاغ أوقات الانتظار، والتعامل مع حجوزات الطاولات، ومراقبة أقسام تناول الطعام، والتحقق من قائمة الحجوزات، وفحص وصيانة مرافق تناول الطعام، وجمع بطاقات التعليقات، والرد على الهاتف، والتحقق من مظهر القائمة، ومراقبة الطاولات، والحفاظ على المعرفة بمرافق المطار، والتواصل مع الأقسام الأخرى، والتفاعل مع الضيوف، والالتزام بمعايير النظافة، والامتثال لسياسات الصحة والسلامة، وأداء واجبات القسم الأخرى.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذا الدور؟
يجب أن يكون لدى المرشح مؤهل تعليمي ثانوي كحد أدنى مع خبرة لا تقل عن سنتين في العمل ذي الصلة. يفضل الخبرة السابقة في دور مماثل.
أين يقع هذا الدور؟
يقع هذا الدور في مطار حمد الدولي بالدوحة، قطر.
ما هي المهارات المطلوبة للنجاح في هذا الدور؟
المهارات المطلوبة تشمل القدرة على الاستماع والاستجابة لاحتياجات الضيوف المتطلبة، والقدرة على العمل في بيئة مزدحمة تحت الضغط، والقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق، والقدرة على الوقوف لفترات طويلة من الزمن، والمسؤولية عن الضيوف القادمين والعابرين، والقدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.