منسق الطهي

الوصف

ملخص الوظيفة تولى مسؤولية نقطة الاتصال للعملاء وتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات. أدخل واسترجع المعلومات الموجودة في قواعد بيانات الكمبيوتر باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس أو كرة التتبع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات الضيوف. قم بتشغيل المعدات المكتبية القياسية بخلاف أجهزة الكمبيوتر. قم بإعداد الرسائل والمذكرات والمستندات الأخرى باستخدام برامج معالجة النصوص أو جداول البيانات أو قواعد البيانات أو برامج العروض التقديمية. قم بنقل المعلومات أو المستندات باستخدام جهاز كمبيوتر أو بريد أو فاكس، بما في ذلك تدقيق وتحرير المعلومات المكتوبة لضمان الدقة والاكتمال. أدخل وحدد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، وحافظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. رحب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، وساعد الأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، وقم بإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، وأجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. قم بتطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الموظفين والأقسام الأخرى، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. قم بتحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تتمثل مهمة فنادق W في إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. الروح المتناغمة والمستعدة لأي شيء هي جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الرفاهية في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجعل شغف ضيوفنا ينبض بالحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتتطلع دائمًا إلى مستقبل ما هو ممكن، فمرحباً بك في فنادق W. عند الانضمام إلى فنادق W، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يعمل منسق الطهي كنقطة اتصال أساسية للعملاء، ويدير الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع الحفاظ على سجلات دقيقة في قواعد بيانات الشركة. وهو مسؤول عن إعداد الوثائق المهنية، ودعم أهداف الفريق، وضمان معايير عالية لخدمة الضيوف.

المتطلبات

يجب أن يكون المرشحون بارعين في برامج المكتب القياسية وأنظمة إدارة قواعد البيانات للتعامل مع المهام الإدارية بفعالية. يتطلب الدور مهارات قوية في التعامل مع الآخرين، والقدرة على الحفاظ على السرية، والقدرة البدنية على أداء واجبات المكتب الروتينية.