وظائف بلس — مشغل هاتف عنقودي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
ماينور إنترناشونال
مشغل هاتف عنقودي
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Cluster Telephone Operator Minor International
مقارنة الرواتب
QAR 4k – QAR 7kثقة متوسطة · QAR 4,000/شهرياً – QAR 7,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة تأسست فنادق ومنتجعات تيفولي عام 1933 في البرتغال، وقد بنت وحافظت على طابعها الكاريزمي المميز وشخصيتها الأنيقة في جميع ممتلكاتها. من الملاذات العالمية إلى جنان البحر ومحفظة عالمية متنامية، تقدم تيفولي خدمات وتجارب استثنائية لضيوفها الكرام. وصف الوظيفة لتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة ومنتبهة. للحصول على معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق النسبية، ومنافذ الأطعمة والمشروبات، وعروض السبا، والممتلكات الأخرى. لتحمل المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم به تقديم خدمة الضيوف لدينا، والتأكد من أنها تلبي أعلى المعايير في جميع الأوقات. تحمل المسؤولية الشخصية عن ضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف وإتمام المتابعة في الوقت المناسب. أن تكون استباقيًا ومبتكرًا، وتقترح بدائل تلبي احتياجات الضيوف. لتطوير علاقة عمل وثيقة ومتناغمة مع جميع أقسام الفندق. لحضور فعاليات الفندق، واجتماعات المناوبة اليومية، والتدريب لتحسين المهارات المهنية. المؤهلات - تركيز قوي على خدمة العملاء - يفضل الخبرة السابقة في عمليات مكتب الاستقبال بالفندق - مهارات اتصال ممتازة؛ ستكون الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية ميزة. - القدرة على العمل بنظام المناوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية - مهارات الحاسوب في برامج مايكروسوفت أوفيس؛ يفضل الخبرة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الحالية
ما ستقوم به
- • التعامل مع استفسارات الضيوف وتوقع احتياجاتهم مع الحفاظ على معرفة كاملة بمنتجات الفندق ومرافقه وعروضه الترويجية. ضمان معايير عالية لرضا الضيوف من خلال الخدمة الاستباقية والتنسيق الفعال مع جميع أقسام الفندق.
المتطلبات
يجب أن يكون لدى المرشحين تركيز قوي على خدمة العملاء ويفضل أن تكون لديهم خبرة سابقة في عمليات مكتب الاستقبال بالفندق. تعتبر الكفاءة في برامج مايكروسوفت أوفيس والطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية من الأصول ذات القيمة العالية.
نسبة التوافق29%
نصائح المقابلة
استعرض معلومات عن فنادق ومنتجعات تيفولي وتاريخها لبيان اهتمامك بالشركة.
كن مستعدًا لمناقشة خبراتك السابقة في خدمة العملاء وعمليات مكتب الاستقبال، مع التركيز على كيفية تعاملك مع استفسارات الضيوف.
أبرز مهاراتك في التواصل وطلاقتك في اللغتين الإنجليزية والعربية، وقدم أمثلة على كيفية استخدامك لهذه المهارات في بيئة عمل سابقة.
استعرض مرونتك في العمل بنظام المناوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، وأكد على قدرتك على التكيف مع متطلبات العمل في قطاع الضيافة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مكتب استقبال
مشغل هاتف عنقودي
منسق خدمات الضيوف
مدير مكتب استقبال
الأسئلة الشائعة
ما هي الشركة التي تقدم هذه الوظيفة؟
الشركة التي تقدم هذه الوظيفة هي Minor International، وتحديداً لفنادق ومنتجعات تيفولي.
أين يقع مكان العمل؟
يقع مكان العمل في الدوحة، قطر، وتحديداً في فندق النجادة الدوحة من تيفولي.
ما هي المؤهلات المطلوبة لهذه الوظيفة؟
المؤهلات المطلوبة تشمل تركيزًا قويًا على خدمة العملاء، ويفضل الخبرة السابقة في عمليات مكتب الاستقبال بالفندق، ومهارات اتصال ممتازة، والطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية، والقدرة على العمل بنظام المناوبات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، ومهارات الحاسوب في برامج مايكروسوفت أوفيس، ويفضل الخبرة في أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) الحالية.
ما هي المسؤوليات الأساسية لمشغل الهاتف العنقودي؟
تشمل المسؤوليات الأساسية التعامل مع استفسارات الضيوف وتوقع احتياجاتهم، والحفاظ على معرفة كاملة بمنتجات الفندق ومرافقه وعروضه الترويجية، وضمان معايير عالية لرضا الضيوف من خلال الخدمة الاستباقية والتنسيق الفعال مع جميع أقسام الفندق.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.