وظائف بلس — أخصائي تكنولوجيا المعلومات - دعم تنفيذي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أخصائي تكنولوجيا المعلومات - دعم تنفيذي
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
IT Specialist - Executive Support Alghanim Industries
مقارنة الرواتب
تقديري ~1,500 دينار كويتي
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
الملف الوظيفي: بصفتك أخصائي تكنولوجيا المعلومات - دعم تنفيذي، ستقدم كل الدعم الخاص بتكنولوجيا المعلومات للرئيس التنفيذي للمجموعة ورئيس مجلس الإدارة وكبار المديرين التنفيذيين في المنظمة. يجب أن تكون قادرًا على العمل بشكل مستقل وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند الحاجة. نحن نطلب أفرادًا يتمتعون بدرجة عالية من الاحترافية، وخبرة سابقة في دعم العملاء من كبار الشخصيات، وفهمًا وخبرة قوية في MAC والتقنيات الحديثة الأخرى. المسؤوليات: - أن تكون الخبير الفني في مسائل تكنولوجيا المعلومات للخدمة. - دعم فريق أخصائيي تكنولوجيا المعلومات بالمعرفة وأفضل الممارسات والتدريب لتمكين الفريق من تقديم تجربة عملاء عالمية المستوى. - العمل عن كثب مع فرق عمليات الخدمة الداخلية لوضع خرائط الطريق والمشاريع المخطط لها وأي أنشطة تغيير. - إجراء تقييمات الأثر لجميع الأنشطة المتعلقة بالتغيير لقاعدة عملاء الخدمة. - أن تكون شغوفًا بالخدمة والعملاء وبالاعتماد المفيد للتكنولوجيا لتحقيق مكاسب في الإنتاجية وتحسين رضا العملاء. - ضمان إجراء تقييمات صارمة لتقليل أي تأثير ناتج عن أنشطة تغيير تكنولوجيا المعلومات. - أن يكون لديك عقلية قوية وواضحة تركز على رضا العملاء. متطلبات المرشح: - 5 - 7 سنوات من الخبرة الكلية. - 3 - 5 سنوات في الدعم التنفيذي. - خبرة قوية في دعم أنظمة Windows و macOS والشبكات المحلية (LAN) وأجهزة المستخدم النهائي (أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية). - معرفة قوية بـ TCP/IP و LAN/WAN و VPN و DNS و DHCP واستكشاف أخطاء سطح المكتب والشبكة وإصلاحها. - خبرة في تثبيت الأنظمة وعمليات النشر ومشاريع تكنولوجيا المعلومات. - خبرة في Windows Server و Active Directory والمحاكاة الافتراضية وخدمات الملفات/الطباعة والمراقبة. - معرفة قوية بتقنيات Apple (macOS و iOS و AirPlay و AirPrint) وتكامل Mac مع Windows/Active Directory. - فهم جيد لـ Microsoft 365 (Exchange و OneDrive و SharePoint) و Adobe Creative Suite. - خبرة في التقنيات السحابية وإدارة الأجهزة (MDM) وتعبئة/نشر التطبيقات. - معرفة بـ Jamf (Casper Suite) والتشغيل الآلي للمنزل وأنظمة Hi-Fi المتطورة هي ميزة إضافية. - مهارات قوية في الاتصال والتوثيق والتدريب وخدمة العملاء. - شهادة ITIL Foundation (أو أعلى) مفضلة.
ما ستقوم به
- • - تقديم دعم فني عالي المستوى لتكنولوجيا المعلومات للرئيس التنفيذي للمجموعة ورئيس مجلس الإدارة وكبار المديرين التنفيذيين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. العمل كخبير فني لتحسين تجربة العملاء وإدارة أنشطة وخرائط طريق تغيير تكنولوجيا المعلومات.
المتطلبات
يتطلب 5-7 سنوات من الخبرة الكلية في تكنولوجيا المعلومات مع 3-5 سنوات على الأقل تحديدًا في الدعم التنفيذي. يجب أن يمتلك خبرة عميقة في أنظمة Windows و Apple والشبكات والتقنيات السحابية.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض خبرتك في دعم كبار الشخصيات وكيف تعاملت مع المواقف الحساسة أو المعقدة التي تتطلب السرية والاحترافية العالية.
سلط الضوء على معرفتك العميقة بأنظمة التشغيل المتعددة مثل macOS و Windows، وكيف يمكنك دمجها وإدارتها بفعالية في بيئة الشركات.
ناقش قدرتك على العمل بشكل مستقل وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع إعطاء أمثلة على مرونتك واستعدادك لتلبية متطلبات الدعم خارج ساعات العمل العادية.
استعرض مهاراتك في حل المشكلات والتشخيص الفني، خاصة فيما يتعلق بالشبكات والتقنيات السحابية وإدارة الأجهزة المحمولة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير دعم تكنولوجيا المعلومات
أخصائي تكنولوجيا المعلومات - دعم تنفيذي
مهندس أنظمة أول
مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لأخصائي تكنولوجيا المعلومات - الدعم التنفيذي؟
الدور الرئيسي هو تقديم كل الدعم الخاص بتكنولوجيا المعلومات للرئيس التنفيذي للمجموعة ورئيس مجلس الإدارة وكبار المديرين التنفيذيين في المنظمة، والعمل بشكل مستقل وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عند الحاجة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور 5 - 7 سنوات من الخبرة الكلية، منها 3 - 5 سنوات في الدعم التنفيذي، مع خبرة قوية في دعم أنظمة Windows و macOS والشبكات المحلية وأجهزة المستخدم النهائي.
ما هي المهارات التقنية الأساسية المطلوبة؟
تشمل المهارات التقنية الأساسية معرفة قوية بـ TCP/IP و LAN/WAN و VPN و DNS و DHCP، وخبرة في تثبيت الأنظمة ونشرها، وخبرة في Windows Server و Active Directory، ومعرفة قوية بتقنيات Apple وتكامل Mac مع Windows/Active Directory.
هل هناك أي شهادات مفضلة؟
نعم، شهادة ITIL Foundation (أو أعلى) مفضلة.
العمل في مدينة الكويت
تُعد مدينة الكويت مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج، وتتميز بسوق عمل ديناميكي يجذب المواهب من مختلف أنحاء العالم. تهيمن على اقتصاد المدينة قطاعات النفط والغاز، التمويل، الخدمات المصرفية، والإنشاءات، بالإضافة إلى نمو ملحوظ في قطاعات التكنولوجيا والضيافة. تتميز بيئة العمل في الكويت بكونها متعددة الثقافات، حيث يعمل الكويتيون جنبًا إلى جنب مع المغتربين، مما يخلق تبادلًا للخبرات ووجهات النظر. غالبًا ما تُقدر العلاقات الشخصية والشبكات المهنية في بيئة العمل الكويتية. تتسم ثقافة العمل بالاحترام والالتزام بالتقاليد، مع تزايد الانفتاح على الابتكار والتطور. يمكن للمحترفين الطموحين أن يجدوا فرصًا واعدة للنمو الوظيفي في هذه المدينة المزدهرة، حيث تسعى الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء إلى استقطاب الكفاءات لتعزيز مكانتها في السوق الإقليمي.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.