دعم فني مبتدئ لتكنولوجيا المعلومات

الوصف

دعم فني مبتدئ لتكنولوجيا المعلومات الشركة: Oryx Ltd. التوظيف: دوام كامل، دائم المسؤول المباشر: الشريك الإداري القسم: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الموقع: مدينة الكويت، الكويت نبذة عنا تتمتع Oryx Ltd. بتفويض استثماري عالمي يمتد عبر الأسهم الخاصة، ورأس المال الاستثماري، والأسواق العامة، والعقارات، والاستثمارات البديلة. ينصب التركيز الأساسي للمجموعة على الولايات المتحدة الأمريكية ودول مجلس التعاون الخليجي، مع تعرض إضافي عبر المملكة المتحدة وأوروبا وأسواق عالمية مختارة. تعمل من خلال شركات تابعة متخصصة وتتبع نهجًا قائمًا على المبادئ وطويل الأجل لبناء الأصول وإدارتها. الدور بالتنسيق مع الشريك الإداري والعمل اليومي مع مدير تكنولوجيا المعلومات، يتولى دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئ مسؤولية الدعم العملي للأجهزة ولوجستيات الإعداد/الإنهاء عبر مؤسسة Oryx. تقوم بإعداد وتكوين أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف وحسابات تكنولوجيا المعلومات والوصول إلى التطبيقات للمنضمين الجدد - بما في ذلك الحالات العاجلة والفورية - وتقديم الدعم اليومي للأجهزة والبرامج عبر أجهزة Windows و Apple و Android. هذا دور دائم تم إنشاؤه لإزالة اختناق تشغيلي متكرر: فهو يحرر كبار موظفي تكنولوجيا المعلومات للتركيز على البโครงية والحوكمة والأتمتة وعمل الذكاء الاصطناعي. إنه مناسب تمامًا لخريج جديد أو مرشح بمستوى متدرب قادر وذاتي الدفع ويرغب في امتلاك حقيقي من اليوم الأول ومسار منظم نحو إدارة الأنظمة. يبدو النجاح كالتالي: المنضمون الجدد جاهزون تمامًا في اليوم الأول - الجهاز والحسابات والوصول جاهزة؛ يتم التعامل مع الطلبات العاجلة بهدوء على الفور؛ سجلات دقيقة للأجهزة والمخزون؛ ونادرًا ما يتم مقاطعة كبار موظفي تكنولوجيا المعلومات للعمل على مستوى الجهاز. المسؤوليات الرئيسية إعداد ودعم الأجهزة - إعداد وتكوين نظام التشغيل Windows وتطبيقات الأعمال للموظفين عبر المجموعة - دعم أجهزة Apple (macOS/iOS) و Android - التكوين والتحديثات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها - توفير دعم الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف والأجهزة الطرفية الإعداد والإنهاء - إعداد أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف وحسابات تكنولوجيا المعلومات والوصول إلى التطبيقات وتكوينات الأجهزة للمنضمين الجدد - بما في ذلك حالات التوظيف العاجلة - تنفيذ إعدادات الإعداد والإنهاء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الحالات العاجلة/الفورية - التنسيق مع الموارد البشرية بشأن جداول المنضمين الجدد والمغادرين لوازم تكنولوجيا المعلومات والمشتريات والمخزون - التنسيق مع مدير تكنولوجيا المعلومات بشأن لوازم تكنولوجيا المعلومات وطلبات الشراء/أوامر الشراء والمستندات والمخزون - الاحتفاظ بسجلات دقيقة للأجهزة والحسابات ومخزون تكنولوجيا المعلومات وجرد الأصول التقارير والتصعيد - تصعيد مشكلات البنية التحتية أو الوصول المعقدة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات وتوثيق الحلول - تتبع العمل المخصص وتقديم تقارير الحالة على Asana - تنفيذ أي مهام أخرى يطلبها الإدارة يتم ترجيح الموقف والفضول على الخلفية الأكاديمية. أساسي - التعليم: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر - نرحب بالخريجين الجدد والمرشحين بمستوى المتدرب - مهارات الأجهزة: إعداد عملي واثق لأجهزة Windows و macOS و Android - استكشاف الأخطاء وإصلاحها: استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها بمنهجية ومنطقية - القدرة على شرح سبب نجاح الإصلاح، وليس فقط ما يجب النقر عليه - الاستقلالية: عامل مستقل وذاتي الاكتفاء يتولى مهمة من البداية إلى النهاية - كن مستعدًا لتقديم أمثلة ملموسة - التعلم: ميل طبيعي للتعلم وفضول واضح - دليل مثل معمل منزلي أو شهادات ذاتية أو مشاريع جانبية - الإنجليزية: إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا سندربك على - مجالات النمو، وليست عوامل تصفية - Active Directory، DNS، DHCP - إدارة Azure / Microsoft 365 - التكاملات الأساسية وإدارة SharePoint مفضل - الكفاءة أهم من الشهادات - الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي ميزة قوية - ChatGPT أو Claude أو ما شابه - شهادات مستوى الدخول مثل CompTIA A+ أو أساسيات Microsoft - مهارات اللغة العربية - معرفة عملية لدعم المستخدم النهائي ما نقدمه - ملكية حقيقية من اليوم الأول - تدير دعم الأجهزة والإعداد عبر المجموعة - تدريب منظم على Active Directory و Azure / Microsoft 365 وإدارة SharePoint - مجموعة أدوات حديثة ورغبة حقيقية في الأتمتة والذكاء الاصطناعي - تعويض تنافسي يتناسب مع الخبرة - دور ينمو معك - هذا أساس، وليس سقفًا كيفية التقديم املأ نموذج الطلب على https://airtable.com/appwm2VUujXVQ2mIB/shrBmmYJs7pftZ2kJ. حدد "دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئ" كمنصب وظيفي ورمز مرجعي. بدلاً من ذلك، أرسل سيرتك الذاتية مباشرة إلى [email protected] مع سطر الموضوع "دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئ". سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط. نحن نقدر جميع الطلبات.

ما ستقوم به

• • سيدير دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئ إعداد الأجهزة العملي، ولوجستيات الإعداد والإنهاء، وتقديم الدعم اليومي للأجهزة والبرامج. كما أنه مسؤول عن الاحتفاظ بجرد دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات وتصعيد مشكلات البنية التحتية المعقدة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر وأن يمتلكوا خبرة عملية قوية في أجهزة Windows و macOS و Android. المنهجية في استكشاف أخطاء الأجهزة والفضول الطبيعي لتعلم أنظمة جديدة ضروريان.

المزايا

• • تدريب منظم

الأسئلة الشائعة