مدير عام - فندق الريتز-كارلتون جدة

الوصف

ملخص الوظيفة يسعى فندق الريتز-كارلتون جدة للبحث عن قائد ضيافة استثنائي ومحترف لتولي منصب المدير العام. سيكون هذا المسؤول التنفيذي مسؤولاً عن قيادة التميز التشغيلي، والأداء التجاري، ورضا الضيوف، وتطوير المواهب، وإدارة العلامة التجارية في واحدة من أبرز الوجهات الفاخرة في المملكة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية مميزة في الضيافة الفاخرة مع خبرة كبيرة في عمليات الفنادق أو قيادة المبيعات والتسويق، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن خمس سنوات كمدير عام ضمن علامات فندقية فاخرة معترف بها دولياً. المسؤوليات الرئيسية القيادة الاستراتيجية - توفير القيادة والتوجيه الشامل لجميع عمليات الفندق، وضمان التوافق مع معايير علامة الريتز-كارلتون وأهداف ماريوت الدولية. - تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لدفع نمو الإيرادات، والحصة السوقية، والربحية، وولاء الضيوف. - تعزيز ثقافة التميز، والابتكار، والمساءلة، وقيادة الخدمة في جميع أنحاء الفندق. التميز التشغيلي - ضمان التنفيذ الاستثنائي عبر الغرف، والأطعمة والمشروبات، والمنتجع الصحي، والهندسة، والأمن، والإدارات التشغيلية الأخرى. - دعم مبادرات رضا الضيوف، وتقديم تجارب فاخرة لا تُنسى وتجاوز توقعات الضيوف باستمرار. - الحفاظ على أعلى معايير الجودة والسلامة والامتثال والكفاءة التشغيلية. الأداء التجاري - قيادة استراتيجيات تحسين الإيرادات عبر جميع قطاعات الأعمال. - الشراكة الوثيقة مع فرق المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات والتوزيع لزيادة RevPAR وADR والإشغال والربحية الإجمالية للفندق. - تحديد فرص عمل جديدة وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين، والمالكين، وشركاء السفر، وأصحاب المصلحة المحليين. قيادة المواهب - توظيف وتطوير والاحتفاظ بفرق قيادية عالية الأداء. - خلق بيئة عمل شاملة وجذابة تدعم نمو الموظفين وتخطيط التعاقب الوظيفي. - دفع مشاركة الموظفين ودعم ثقافة وقيم ماريوت الدولية. الإدارة المالية - تحقيق الميزانية السنوية والأهداف المالية مع ضمان التحكم الفعال في التكاليف وإدارة الموارد. - مراقبة الأداء المالي، وتحليل اتجاهات الأعمال، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة. - ضمان إدارة الأصول السليمة وخلق قيمة طويلة الأجل. علاقات المالك وأصحاب المصلحة - الحفاظ على علاقات قوية مع ملكية الفندق وأصحاب المصلحة الرئيسيين. - تقديم تحديثات عمل منتظمة، وتوصيات استراتيجية، ورؤى تشغيلية. - تمثيل الفندق داخل مجتمع الأعمال المحلي وسوق الضيافة الفاخرة. ملف المرشح المؤهلات المطلوبة - درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير عام في بيئة فندق فاخر. - خبرة قيادية كبيرة في أي من المجالات التالية: - المبيعات والتسويق، أو - عمليات الفنادق - نجاح مثبت في إدارة الفنادق الفاخرة ضمن علامات تجارية معترف بها دولياً. - فطنة مالية قوية مع قدرة مثبتة على دفع نمو الإيرادات والربحية. - خبرة في قيادة فرق كبيرة ومتنوعة في بيئات ضيافة معقدة. - إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ ومهارات اللغة العربية ميزة إضافية. الخبرة المفضلة - خبرة في سوق الضيافة في الشرق الأوسط أو دول مجلس التعاون الخليجي. - خبرة في العلامات التجارية الفاخرة. - سجل حافل في تحقيق درجات رضا الضيوف الاستثنائية ونتائج مالية قوية. الكفاءات الرئيسية - قيادة الضيافة الفاخرة - الفطنة التجارية الاستراتيجية - خبرة في إدارة الإيرادات والتسويق التجاري - التميز في تجربة الضيوف - إدارة علاقات أصحاب المصلحة والمالكين - تطوير المواهب والتدريب - قيادة التغيير - التخطيط والتحليل المالي - الوعي الثقافي والذكاء العاطفي - اتخاذ القرارات الموجهة نحو النتائج لماذا تنضم إلى الريتز-كارلتون جدة؟ يقدم الريتز-كارلتون جدة فرصة لقيادة أحد أرقى الفنادق الفاخرة في المملكة العربية السعودية، وتقديم خدمة أسطورية مع المساهمة في المشهد المتطور للضيافة الفاخرة في المملكة. يوفر هذا الدور منصة لقائد ملهم لتشكيل تجارب ضيوف استثنائية، ودفع النجاح التجاري، وتطوير مواهب عالمية المستوى ضمن محفظة ماريوت الدولية الفاخرة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. #LI-MM1 في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات ورجال الريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معهم. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" للريتز-كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس الريتز-كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يليه. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب الريتز-كارلتون سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وعقيدتنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معه. عند الانضمام إلى الريتز-كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • - المدير العام مسؤول عن قيادة التميز التشغيلي، والأداء التجاري، ورضا الضيوف في جميع أقسام الفندق. سيقود التخطيط الاستراتيجي للأعمال، ويدير الأهداف المالية، ويعزز ثقافة التميز في الخدمة مع الحفاظ على علاقات قوية مع المالكين وأصحاب المصلحة.

المتطلبات

يجب أن يحمل المرشحون درجة البكالوريوس ويمتلكون خبرة لا تقل عن خمس سنوات كمدير عام ضمن علامة فندقية فاخرة معترف بها دولياً. الخبرة القيادية المثبتة في عمليات الفنادق أو المبيعات والتسويق مطلوبة، بالإضافة إلى الفطنة المالية القوية والقدرة على إدارة فرق معقدة ومتنوعة.

المزايا

• • - خيارات الأسهم

الأسئلة الشائعة