رئيس عمليات التسويق

الوصف

عن الدور تسعى شركة Elevare Management Consultancy إلى توظيف رئيس عمليات تسويق ذو خبرة ودافع تجاري لقيادة وإدارة وظيفة التسويق لمجموعة عملاء رئيسية تعمل بشكل أساسي في قطاع تطوير العقارات. هذا دور قيادي تشغيلي رفيع المستوى لشخص يمكنه تولي مسؤولية القسم، وإدارة فريق حالي، وتحسين الأنظمة، وضمان أن نشاط التسويق يدعم بشكل مباشر توليد العملاء المحتملين، ونتائج المبيعات، ونمو الأعمال. سيركز المرشح الناجح في البداية على مشاريع تطوير العقارات التجارية، بما في ذلك إطلاق المشاريع، والعلامات التجارية، والحملات الرقمية، وسير عمل إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإدارة العملاء المحتملين، ودعم المبيعات. ومن المتوقع أن يتطور الدور ويتوسع بمرور الوقت ليشمل مجالات أخرى من الأعمال. هذا ليس دورًا لمنشئ محتوى أو مدير وسائل تواصل اجتماعي. نحن نبحث عن شخص يمكنه تولي زمام الأمور، وقيادة القسم، وتحديد الأولويات، وإدارة الأشخاص، وتحسين العمليات، وتحقيق نتائج قابلة للقياس. المسؤوليات الرئيسية - قيادة وإدارة العمليات اليومية لقسم التسويق - تنسيق فريق حالي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وأتمتة الذكاء الاصطناعي، وإدارة روبوتات الدردشة، وتنسيق المواقع الإلكترونية، والتصميم الجرافيكي - توجيه المستقلين والمنصات الخارجية المشاركة في محتوى الفيديو والصور، وضمان توافق المخرجات مع متطلبات العلامة التجارية والحملة - تحديد أولويات واضحة، ومواعيد نهائية، ومسؤوليات، وتوقعات أداء - تطوير وإدارة استراتيجيات التسويق لمشاريع تطوير العقارات من مرحلة التخطيط الأولية حتى الانتهاء - الإشراف على الحملات الرقمية عبر Meta و LinkedIn والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وبوابات العقارات والقنوات الأخرى ذات الصلة - إدارة إطلاق المشاريع، وتخطيط الحملات، وتحديد المواقع التجارية، وتوجيه المحتوى، ومواد المبيعات، والنشاط الترويجي - تولي مسؤولية تدفق العملاء المحتملين في إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك التقاط العملاء المحتملين، وتعيينهم، ومتابعتهم، وأتمتتهم، وإعداد التقارير، وتسلسلات الرعاية - العمل عن كثب مع فريق إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة الذكاء الاصطناعي لتحسين لوحات المعلومات، وسير عمل روبوتات الدردشة، وتصنيف العملاء المحتملين، وأتمتة رحلة العميل - ضمان التقاط كل استفسار حقيقي، ومتابعته، وتتبعه، والإبلاغ عنه بشكل صحيح - الشراكة مع فريق المبيعات لتحسين جودة العملاء المحتملين، وأوقات الاستجابة، ومواد المبيعات، وفرص التحويل - مراجعة أداء الحملة، ومصادر العملاء المحتملين، وتكلفة العميل المحتمل، وبيانات التحويل، وعائد الاستثمار التسويقي - إعداد تقارير وتوصيات واضحة للإدارة العليا - دعم النشاط التسويقي المستقبلي مع تطور الدور ليشمل مجالات أخرى من الأعمال - إضفاء الهيكل والمساءلة والانضباط التجاري على فريق حالي من المتخصصين المهرة الفريق الحالي لدى الشركة بالفعل فريق من الأشخاص في وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وأتمتة الذكاء الاصطناعي، وإدارة المواقع الإلكترونية، والتصميم الجرافيكي. سيكون رئيس عمليات التسويق مسؤولاً عن قيادة وتنسيق أعضاء الفريق هؤلاء. يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على العمل باحترام مع الأشخاص المهمين للعمل، والتعرف على نقاط قوتهم، وضمان توجيه عملهم بشكل صحيح، وتحديد أولوياته، ومواءمته مع الأهداف التجارية. يتطلب هذا الدور شخصًا يمكنه إدارة الأشخاص، وليس مجرد الحملات. الخبرة المطلوبة - 7-10+ سنوات من الخبرة التسويقية، ويفضل أن تكون في تطوير العقارات، أو تسويق العقارات، أو الاستثمار، أو التكنولوجيا، أو الخدمات المهنية، أو غيرها من القطاعات التجارية ذات القيمة العالية - خبرة مثبتة في قيادة قسم تسويق، أو وظيفة عمليات تسويق، أو فريق تسويق متعدد التخصصات - خلفية قوية في توليد العملاء المحتملين، وسير عمل إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتسويق الرقمي، وإدارة الحملات، وتمكين المبيعات - تعتبر الخبرة في إدارة إطلاق العقارات، أو حملات التطوير التجاري، أو الحملات التسويقية المتكاملة ذات قيمة عالية - خبرة في العمل مع فرق المبيعات، والإدارة العليا، والوكالات، والموردين الخارجيين - تعتبر الخبرة في مجموعة أوسع من التسويق التجاري أو الاستثماري ميزة - القدرة على إدارة علامات تجارية متعددة، وحملات، ومشاريع، وأصحاب مصلحة في نفس الوقت - خبرة في مراجعة أداء الحملة، ومصادر العملاء المحتملين، وتكلفة العميل المحتمل، وبيانات التحويل، وعائد الاستثمار التسويقي لاتخاذ قرارات تسويقية تعتمد على البيانات المهارات والقدرات - فهم قوي لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وخطوط أنابيب العملاء المحتملين، وأتمتة التسويق، وإعداد التقارير - خبرة عبر قنوات التسويق الرقمي الأساسية، بما في ذلك إعلانات Meta، وإعلانات Google، وإعلانات LinkedIn، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، وتسويق الأداء - القدرة على مراجعة نصوص التسويق، والأصول الإبداعية، واستراتيجية الحملة، والأداء الرقمي بعين تجارية قوية - مهارات قيادية قوية، وتواصل، وتنظيم، وإدارة مشاريع - القدرة على إنشاء هيكل، وتحسين العمليات، ومحاسبة أعضاء الفريق - نهج يعتمد على البيانات لأداء التسويق واتخاذ القرارات متطلبات اللغة والتواصل - إتقان اللغة الإنجليزية الأصلي، أو إتقان استثنائي للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا - يجب أن يكون قادرًا على كتابة ومراجعة والموافقة على نصوص تسويقية عالية الجودة، واتصالات المستثمرين، ومواد المبيعات، ورسائل إدارة علاقات العملاء (CRM)، وحملات البريد الإلكتروني، والعروض التقديمية باللغة الإنجليزية - يجب أن يكون واثقًا في التواصل مع الإدارة العليا، وفرق المبيعات، والعملاء، والوكالات، وأصحاب المصلحة الخارجيين - تعتبر مهارات اللغة الصينية ميزة ولكنها ليست ضرورية

ما ستقوم به

• • قيادة وإدارة العمليات اليومية لقسم التسويق، وتنسيق فريق متعدد التخصصات لدفع توليد العملاء المحتملين ونمو الأعمال. الإشراف على الحملات الرقمية، وتدفقات العملاء المحتملين في إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإطلاق المشاريع خصيصًا لمشاريع تطوير العقارات.

المتطلبات

يتطلب 7-10+ سنوات من الخبرة التسويقية في القطاعات التجارية ذات القيمة العالية، مع سجل حافل في قيادة عمليات التسويق وإدارة سير عمل إدارة علاقات العملاء (CRM). يجب أن يمتلك إتقانًا أصليًا أو استثنائيًا للغة الإنجليزية وقدرات قيادية قوية لإدارة فريق من المتخصصين.

الأسئلة الشائعة