وظائف بلس — مدير حسابات - دول مجلس التعاون الخليجي
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
مدير حسابات - دول مجلس التعاون الخليجي
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Account Director - GCC The Boundary
مقارنة الرواتب
25k – 40k درهم إماراتيثقة متوسطة · 25,000 درهم إماراتي/شهرياً – 40,000 درهم إماراتي/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
عن "ذا باوندري" لأكثر من عقدين من الزمان، كانت "ذا باوندري" في طليعة التميز الرقمي. مع فريق عالمي يضم أكثر من 150 خبيرًا في لندن ونيويورك ودبي وأوكلاند، نتعاون مع المطورين الرائدين في العالم لتقديم سرد معماري لا مثيل له. تأسست شركتنا على يد مهندسين معماريين حائزين على جوائز، ويقع عملنا عند تقاطع الحدس التصميمي والإتقان التقني. من ريادة البنية التحتية للتوأم الرقمي إلى التكامل السلس للذكاء الاصطناعي وتقنية الوقت الفعلي، نحن لا نتوقع مستقبل الصناعة فحسب؛ بل نبنيه بالفعل. الفرصة العلاقات القوية مع العملاء لا تدعم العمل الرائع فحسب، بل تخلق الثقة والوضوح والثقة التجارية التي تسمح للأفكار الطموحة بالمضي قدمًا. في "ذا باوندري"، نتعاون مع المطورين الرائدين والمهندسين المعماريين وشركات العقارات والعلامات التجارية العالمية لإحياء الأماكن والأفكار. يجلس مديرو حساباتنا في قلب هذه الشراكات - فهم يفهمون ما يهم العميل، ويقومون بمواءمة الفرق الداخلية المناسبة، ويضمنون أن كل تفاعل يعزز العلاقة. نحن نبحث عن مدير حسابات ذي خبرة لقيادة محفظة من الحسابات عالية القيمة عبر منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. هذا دور قيادي رفيع المستوى للعملاء مع مسؤولية واضحة عن صحة العلاقة والاحتفاظ بها ونمو الحساب والتميز في الخدمة. ما نبحث عنه أنت قائد حسابات استراتيجي يجمع بين الحكم الممتاز والغريزة التجارية القوية. أنت تفهم كيفية بناء علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع تحديد الفرص التي تخلق قيمة حقيقية لكل من العميل والعمل. أنت مرتاح للعمل عبر حسابات معقدة ومتعددة الخدمات ومشاريع رفيعة المستوى. يمكنك التنقل بثقة بين تخطيط الحسابات طويل المدى والمناقشات التجارية والإشراف على التسليم وحل المشكلات العاجلة دون أن تفقد رؤية العلاقة الأوسع. يثق بك العملاء لأنك تستمع بعناية وتتواصل بوضوح وتتابع. تثق بك الفرق الداخلية لأنك تترجم أولويات العميل إلى خطط مركزة وقابلة للتحقيق وتدافع عن العلاقة دون المساس بجودة التسليم أو القدرة أو العملية. أنت أيضًا قائد ذو خبرة في إدارة الأفراد. أنت تعرف كيفية توجيه المتخصصين في خدمة العملاء، وتقديم ملاحظات مفيدة، ورفع المعايير مع خلق الثقة والوضوح الذي يحتاجه الناس لأداء أفضل ما لديهم. ما ستفعله - قيادة علاقات العملاء الاستراتيجية. العمل كقائد استراتيجي رفيع المستوى ونقطة اتصال أساسية لمحفظة من الحسابات الرئيسية، وتطوير فهم مفصل لأهداف كل عميل وأصحاب المصلحة والأولويات والفرص طويلة الأجل. - بناء خطط حسابات تحقق النمو. امتلاك تخطيط العلاقات، ودعم تصنيف العملاء، وتحديد الفرص في الوقت المناسب للاحتفاظ بالخدمات وتوسيعها وبيعها بشكل متقاطع وبيعها بشكل تصاعدي داخل الحسابات الحالية. - تشكيل الفرص التجارية. الشراكة مع تطوير الأعمال والقيادة الإقليمية في المقترحات والعروض والمناقشات التجارية، وضمان أن الفرص محددة جيدًا ومتوافقة مع احتياجات العميل وأولويات العمل. - توفير حوكمة التسليم. العمل مع قادة إدارة المشاريع والإنتاج والإبداع لضمان ترجمة الملخصات إلى خطط واضحة وقابلة للتحقيق، وتحديد المخاطر مبكرًا، وبقاء المخرجات الاستراتيجية متوافقة مع التوقعات. - حل المشكلات بالسرعة والحكم. تحمل مسؤولية مخاوف العملاء والتصعيد، ووضع خطط حل واضحة، والحفاظ على الثقة من خلال التواصل المهني والشفاف. - خلق الاستمرارية من العرض إلى التسليم. دعم إعداد المشاريع عالية القيمة وضمان تمثيل وظيفة خدمات العملاء بشكل صحيح في الجداول الزمنية للمشروع والموارد ومحادثات التطوير الإبداعي. - تطوير فريق خدمات العملاء. توجيه كبار المديرين والمديرين عبر حسابات متعددة، والمساهمة في الإعداد والتدريب، وتقديم ملاحظات واضحة تعزز الوعي التجاري وجودة الخدمة. - تحسين طريقة عملنا. دعم الاستخدام المتسق للأنظمة وإجراءات التشغيل القياسية والقوالب المشتركة؛ تحديد الثغرات في العمليات؛ وقيادة مراجعات ما بعد الوفاة أو تدقيقات الخدمة التي تحول تجربة المشروع إلى تحسين عملي. - الحفاظ على معلومات حسابات دقيقة. تتبع صحة الحسابات والمشاركة والملاحظات والفرص والمخاطر، وضمان أن المعلومات كاملة وحديثة ومرئية لفرق القيادة ذات الصلة. ما ستحضره - خبرة كبيرة في خدمات العملاء العليا. عادة ثماني سنوات أو أكثر في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو دور قيادي مماثل للعملاء، مع مسؤولية عن حسابات مهمة ومعقدة. - سجل حافل في نمو الحسابات. دليل على الاحتفاظ بالعلاقات الرئيسية وتوسيعها، وتحديد الفرص السليمة تجاريًا، والمساهمة في المقترحات أو العروض الناجحة. - خبرة في بيئة ذات صلة. خلفية في أعمال إبداعية أو إعلانية أو معمارية أو عقارية أو SaaS أو أعمال خدمات مهنية ذات صلة. ستكون الخبرة في الوكالات أو الإنتاج الإبداعي ذات قيمة خاصة. - فطنة تجارية قوية. الثقة في مناقشة النطاق والميزانيات والقيمة والمقايضات في التسليم، مع الحكم على موازنة أولويات العميل مقابل الحقائق التشغيلية والتجارية. - تواصل على مستوى تنفيذي. مهارات ممتازة في العرض والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة، بما في ذلك القدرة على قيادة المحادثات عالية المخاطر وبناء المصداقية مع كبار صانعي القرار. - فهم التسليم. معرفة عملية بسير عمل تسليم المشاريع والقدرة على العمل بفعالية مع فرق إدارة المشاريع والإنتاج والإبداع والمالية. - قيادة الأفراد. خبرة في توجيه الزملاء، وتقديم ملاحظات الأداء، وتحسين القدرة عبر فريق خدمات العملاء. - نهج استباقي يركز على الحلول. أنت مثابر ومنظم ومسؤول، وتستوعب المعرفة التقنية والصناعية الجديدة بسرعة، وتستجيب بشكل بناء للملاحظات. - تعليم ذو صلة أو خبرة معادلة. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الإدارة أو التسويق أو العقارات أو مجال ذي صلة، ولكن الخبرة الكبيرة ذات الصلة لا تقل أهمية.
ما ستقوم به
- • سيقود مدير الحسابات علاقات العملاء الاستراتيجية عبر منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، مع التركيز على نمو الحسابات والاحتفاظ بها والتميز في الخدمة. سيعمل كنقطة اتصال أساسية، ويوائم الفرق الداخلية مع أهداف العميل ويضمن تسليم المشاريع بجودة عالية.
المتطلبات
يجب أن يتمتع المرشحون بما لا يقل عن ثماني سنوات من الخبرة في خدمات العملاء العليا، ويفضل أن يكون ذلك في بيئات إبداعية أو معمارية أو خدمات مهنية. يعد السجل الحافل في نمو الحسابات والفطنة التجارية القوية ومهارات القيادة الفعالة للأفراد أمرًا ضروريًا لهذا الدور.
نسبة التوافق13%
نصائح المقابلة
استعرض محفظة أعمالك السابقة التي تبرز نجاحاتك في إدارة الحسابات الاستراتيجية ونموها، مع التركيز على مشاريع مماثلة لعمل "ذا باوندري" في السرد المعماري الرقمي.
استعد لمناقشة كيفية بناء علاقات قوية مع العملاء في قطاعات العقارات والتطوير، وكيفية مواءمة أهداف العميل مع استراتيجيات العمل.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في قيادة الفرق وتوجيهها، وكيفية تحفيز المتخصصين في خدمة العملاء لتحقيق أفضل أداء.
أظهر فهمًا عميقًا لتقنيات "ذا باوندري" المبتكرة مثل التوائم الرقمية والذكاء الاصطناعي في مجال التصور المعماري.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير إقليمي لخدمات العملاء
مدير حسابات - دول مجلس التعاون الخليجي
مدير أول للحسابات الاستراتيجية
مدير تطوير الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير الحسابات في "ذا باوندري"؟
الدور الرئيسي لمدير الحسابات هو قيادة محفظة من الحسابات عالية القيمة عبر منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، مع التركيز على صحة العلاقة والاحتفاظ بها ونمو الحساب والتميز في الخدمة. يتضمن ذلك فهم احتياجات العميل، ومواءمة الفرق الداخلية، وضمان تعزيز كل تفاعل للعلاقة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب خبرة كبيرة في خدمات العملاء العليا، عادة ثماني سنوات أو أكثر في إدارة الحسابات الاستراتيجية أو دور قيادي مماثل للعملاء، مع مسؤولية عن حسابات مهمة ومعقدة. يفضل وجود خلفية في بيئة إبداعية أو إعلانية أو معمارية أو عقارية أو SaaS أو أعمال خدمات مهنية ذات صلة.
ما هي مسؤوليات مدير الحسابات فيما يتعلق بنمو الحسابات؟
تشمل المسؤوليات بناء خطط حسابات تحقق النمو، وامتلاك تخطيط العلاقات، ودعم تصنيف العملاء، وتحديد الفرص في الوقت المناسب للاحتفاظ بالخدمات وتوسيعها وبيعها بشكل متقاطع وبيعها بشكل تصاعدي داخل الحسابات الحالية. كما يتضمن الشراكة مع تطوير الأعمال والقيادة الإقليمية في المقترحات والعروض والمناقشات التجارية.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.