مدير تجزئة أول (تجميل)

الوصف

عن الدور بصفتك مدير عمليات التجزئة / مدير تجزئة أول، ستكون مسؤولاً عن زيادة المبيعات والأرباح، وضمان تحقيق الهدف من خلال تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى وتنسيق فعال للمنتجات. ستشرف وتدير العمليات اليومية لأعمال السوق الحرة القطرية بما في ذلك العديد من العلامات التجارية البارزة، وتحديداً ضمن فئة التجميل والعطور ومستحضرات التجميل. تشمل المسؤوليات الرئيسية، على سبيل المثال لا الحصر: - قيادة وإدارة وتطوير فريق التجزئة لتحقيق أهداف المبيعات من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة ومعايير تشغيلية. - إدارة جميع عمليات التجزئة وفقاً لسياسة الشركة لإنشاء عملية لا تلبي مستويات الأداء فحسب، بل تتجاوزها. - المشاركة في تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق والخطط والحملات الترويجية للسوق الحرة القطرية. - زيادة المبيعات والأرباح من خلال التخطيط الصحيح والتنبؤ وتخصيص الموارد. - إدارة جميع امتيازات العلامات التجارية والتأكد من الالتزام بمعاييرها. - ضمان تنفيذ البرامج الترويجية في المواعيد المتفق عليها مع جميع المواد الداعمة والمخزون بما يتماشى مع اتفاقيات الموردين لزيادة المبيعات. - إدارة جداول الموظفين لضمان توافقها مع أنماط التداول وتسمح بمرونة الموظفين لتلبية المتطلبات عبر مواسم الذروة وخارجها. - تقديم توصيات لتخصيص إدارة المساحات لزيادة فرص المبيعات. - ضمان تحقيق أهداف المبيعات من خلال التواصل الفعال للمعلومات مع المديرين ومنسقي المنتجات واتخاذ إجراءات تصحيحية في حالة تباطؤ المبيعات. - إلهام وتطوير جميع الموظفين في تقديم معايير خدمة عملاء عالمية المستوى تماشياً مع خطوطنا الجوية ذات الخمس نجوم. - قيادة ثقافة العمل الجماعي والتحسين المستمر لضمان زيادة المبيعات. - ضمان التعامل مع شكاوى العملاء أو مشكلاتهم بسرعة وكفاءة؛ تحديد أي مشكلات جذرية وضمان اتخاذ إجراءات وقائية وتصحيحية. - تحديد الاحتياجات التدريبية والتأكد من وجود خطة تطوير لتحسين مستويات خدمة العملاء باستمرار عبر العملية. - التواصل وتطوير علاقات العمل مع وكالات المطار ذات الصلة لضمان كفاءة وفعالية حركة العملاء والموظفين والمخزون للعمل. - البحث والاطلاع على اتجاهات العرض والتسويق المرئي وتقديم توصيات لقسم التسويق حسب الاقتضاء. كن جزءاً من قصة استثنائية مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأة والتي ستبني مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا هنا وما زال قادماً. بالنسبة لنا، المستحيل هو مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. عنك يجب أن يتمتع المرشح الناجح بالمؤهلات والمهارات التالية: - شهادة الثانوية العامة / مؤهل مهني / دبلوم بالإضافة إلى 9 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة بالوظيفة؛ أو - درجة البكالوريوس أو ما يعادلها بالإضافة إلى 8 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة بالوظيفة. المهارات والخبرات المفضلة: - خبرة في تطوير وإدارة والتأثير على الأشخاص والنتائج النهائية في مجال التجزئة. - خبرة في بيئة عمل سريعة الوتيرة وتتطلب التعامل المباشر مع العملاء. - معرفة ببيئة الأعمال في المنطقة والقدرة على الاستفادة من الشبكات للبقاء على اطلاع دائم بالمعرفة التشغيلية لبيئة التجزئة المفضلة. - خبرة عمل في الشرق الأوسط؛ خبرة في الأعمال الدولية أو سوق السلع الفاخرة أو خبرة سابقة في السوق الحرة أو المطار (مفضل). - معرفة مالية بالتعامل مع النقد، والخدمات المصرفية، والعمل بالميزانيات. - إتقان برامج MS Office ومعرفة عملية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات/نقاط البيع الأخرى في مجال التجزئة. - درجة عالية من المهارات التحليلية وحل المشكلات. عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية بدأت قصتنا بأربع طائرات. اليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تتحد كواحدة. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نجرؤ على تحقيق ما لم يتم إنجازه من قبل. لذا، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخورة. قصة نمو وتصميم مذهلين. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا تعرف فيه طموحاتك حدوداً، وتكون جزءاً من مجتمع عالمي حقيقي. إرشادات التقديم يجب على الموظفين تقديم الطلبات من خلال بوابة الوظائف الشاغرة الداخلية (عبر GEMS) فقط. يرجى الاطلاع أدناه على جميع شروط ومتطلبات التقديم الداخلي ويرجى ملاحظة أن أي طلبات لا تستوفي المعايير لن تتم معالجتها. - يمكن لجميع المرشحين الداخليين أن يكون لديهم ثلاثة طلبات نشطة فقط في أي وقت. - يجب على جميع المرشحين الداخليين إكمال 10 أشهر على الأقل في دورهم الحالي للتقدم لوظيفة جديدة. - سيتم استبعاد جميع المرشحين الداخليين الذين لديهم خطاب تحذير نهائي نشط تلقائياً من عملية التوظيف.

ما ستقوم به

• • مدير التجزئة الأول مسؤول عن زيادة المبيعات والأرباح ضمن فئة التجميل ومستحضرات التجميل من خلال تقديم خدمة عملاء عالمية المستوى وتنسيق فعال للمنتجات. سيقود فريق التجزئة، ويدير العمليات اليومية، وينفذ استراتيجيات التسويق لضمان تجاوز أهداف الأداء.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون شهادة الثانوية العامة مع 9 سنوات على الأقل من الخبرة أو درجة البكالوريوس مع 8 سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة. مطلوب معرفة تشغيلية قوية ببيئات التجزئة، وفطنة مالية، وخبرة في الأدوار السريعة التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء.

الأسئلة الشائعة