وظائف بلس — منسق مكتب المساعدة ونظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM)
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
منسق مكتب المساعدة ونظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM)
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Help Desk & CAFM System Coordinator TradesApp
مقارنة الرواتب
تقديري ~11,500 ريال قطري
تقدير مبني على بيانات إقليمية، وليس عرضًا رسميًا من جهة العمل.
الوصف
ملخص الوظيفة سيتولى منسق مكتب المساعدة ونظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) تنسيق أنشطة مكتب المساعدة لإدارة المرافق وعمليات نظام CAFM، مما يضمن تسجيل طلبات الخدمة وتعيينها ومراقبتها وتصعيدها وإغلاقها بدقة ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها. المسؤوليات الرئيسية إدارة أنشطة مكتب المساعدة لإدارة المرافق ونظام CAFM اليومية. استلام وتسجيل وتصنيف وتعيين طلبات الخدمة وأوامر العمل. مراقبة أوامر العمل مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها وتصعيد الأنشطة المتأخرة. التنسيق مع الفنيين والمهندسين والمشرفين والعملاء ومقدمي الخدمات. الحفاظ على سجلات وتقارير ومعلومات أداء نظام CAFM دقيقة. دعم وتدريب المستخدمين على عمليات نظام CAFM ووظائفه. مراقبة الامتثال لإجراءات مكتب المساعدة المعمول بها. إعداد تقارير عن أوامر العمل وأوقات الاستجابة ومعدلات الإنجاز وأداء الخدمة. المتطلبات شهادة تعليم عالٍ. خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب المساعدة لإدارة المرافق، خدمة العملاء، نظام CAFM، أو بيئة ذات صلة. خبرة سابقة في تشغيل أنظمة إدارة العمل الإلكترونية. يفضل بشدة الخبرة العملية في استخدام نظام CAFM. فهم جيد لخدمات إدارة المرافق الصلبة والناعمة. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية - إلزامي. مهارات قوية في استخدام برامج Microsoft Office. قدرات ممتازة في التواصل والتنسيق والتنظيم وحل المشكلات. يفضل الخبرة السابقة في دول مجلس التعاون الخليجي/إدارة المرافق.
ما ستقوم به
- • سيتولى المنسق إدارة أنشطة مكتب المساعدة اليومية لإدارة المرافق وعمليات نظام CAFM لضمان تسجيل طلبات الخدمة وحلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
- • سيتولى أيضًا التنسيق مع الفنيين وأصحاب المصلحة مع الحفاظ على تقارير أداء دقيقة.
المتطلبات
يجب أن يحمل المرشحون شهادة تعليم عالٍ وأن يكون لديهم خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المرافق أو بيئات خدمة العملاء. إتقان أنظمة CAFM والطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية هي متطلبات إلزامية.
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة مكتب المساعدة وأنظمة CAFM، مع التركيز على كيفية ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
سلط الضوء على مهاراتك في التواصل والتنسيق، وقدم أمثلة على كيفية تعاملك مع أصحاب المصلحة المتعددين (الفنيين، العملاء، الإدارة).
أظهر إتقانك للغتين العربية والإنجليزية، حيث أن هذه مهارة إلزامية للوظيفة.
كن مستعدًا لمناقشة فهمك لخدمات إدارة المرافق الصلبة والناعمة وكيفية تطبيقها في سياق مكتب المساعدة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مشرف مكتب المساعدة لإدارة المرافق
منسق مكتب المساعدة ونظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM)
أخصائي نظام CAFM
مدير خدمات المرافق
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمنسق مكتب المساعدة ونظام CAFM؟
الدور الرئيسي هو تنسيق أنشطة مكتب المساعدة لإدارة المرافق وعمليات نظام CAFM، لضمان تسجيل طلبات الخدمة وتعيينها ومراقبتها وتصعيدها وإغلاقها بدقة ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذه الوظيفة؟
تتطلب الوظيفة شهادة تعليم عالٍ.
ما هي الخبرة المطلوبة؟
مطلوب خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب المساعدة لإدارة المرافق، خدمة العملاء، نظام CAFM، أو بيئة ذات صلة. كما يفضل الخبرة العملية في استخدام نظام CAFM.
هل إتقان اللغة ضروري؟
نعم، إتقان اللغتين العربية والإنجليزية إلزامي لهذه الوظيفة.
العمل في الدوحة
تُعد الدوحة، عاصمة قطر، مركزًا حيويًا للفرص المهنية في منطقة الخليج العربي. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يغذيه قطاعات رئيسية مثل الطاقة، وخاصة النفط والغاز، بالإضافة إلى التمويل، والضيافة، والإنشاءات، والتكنولوجيا. يجذب هذا التنوع الاقتصادي مجموعة واسعة من المواهب المحلية والدولية، مما يخلق بيئة عمل تنافسية ومحفزة. غالبًا ما تتميز ثقافة العمل في الدوحة بالاحترافية والتركيز على تحقيق الأهداف، مع تقدير للعمل الجاد والالتزام. توفر المدينة نمط حياة عصريًا، مع بنية تحتية متطورة تشمل شبكة مواصلات جيدة ومرافق عالمية المستوى، مما يسهل التنقل اليومي. تسعى الشركات الكبرى والمتوسطة، بالإضافة إلى المؤسسات الحكومية، باستمرار لتوظيف الكفاءات في مختلف التخصصات، مما يجعل الدوحة وجهة جذابة للباحثين عن عمل.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.