وظائف بلس — مدير علاقات - تغطية المحافظ
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
إتش إس بي سي
مدير علاقات - تغطية المحافظ
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Relationship Manager - Portfolio Coverage HSBC
مقارنة الرواتب
BHD 1.5k – BHD 3kثقة متوسطة · BHD 1,500/شهرياً – BHD 3,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
نحن نبحث عن فرد طموح للانضمام إلى فريق الخدمات المصرفية للشبكة العالمية في البحرين كمدير علاقات، تغطية المحافظ لدعم الأعمال المتنامية وتحقيق أهداف القسم. سيشمل هذا الدور أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. قد يشمل أصحاب المصلحة الداخليين فرق المبيعات وتطوير المنتجات والمخاطر والامتثال. قد يتراوح النطاق من منطقة داخل بلد واحد أو عدة بلدان. هذا المنصب مسؤول عن العمل مع فريق تغطية المحافظ، مع المساءلة عن الخدمة والمخاطر والمبيعات والتسليم التشغيلي لتحقيق أعلى رضا العملاء من خلال خط الأنابيب ونشاط المبيعات وإدارة خدمة العملاء. في هذا الدور، ستقوم بما يلي: - إدارة محفظة من عملاء الخدمات المصرفية الدولية والبناء على العلاقات الحالية والفوز بعلاقات جديدة طويلة الأجل مع العملاء الذين نرغب في التعامل معهم، بما يتوافق مع استراتيجية الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار (CIB) لتكون البنك التجاري والشركات الدولي الرائد - تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة علاقات العملاء، وتوقع احتياجات العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة لوضع HSBC كشركة رائدة في السوق في هذا القطاع - التعاون مع شركاء المنتجات لتحديد احتياجات العملاء ومطابقتها مع الخبرة ذات الصلة - ضمان جودة الخدمة لجميع العملاء من خلال امتلاك مشاركة العملاء، وضمان التميز في الخدمة دائمًا، لجميع جوانب تفاعل أي عميل أو عميل محتمل أو محترف مع HSBC - الحفاظ على الوعي بالمخاطر التشغيلية والاحتيال ضمن المحفظة المخصصة وتقليل احتمالية حدوثها بما في ذلك تحديدها وتقييمها وتخفيفها والتحكم فيها وتحديد الخسائر والإبلاغ عنها - أن تكون سفيرًا لـ HSBC وتطوير ملف البنك في المجتمع المحلي، مع التركيز بشكل خاص على الأعمال الدولية - الحفاظ على برنامج اتصال استباقي ومناسب لخدمة العملاء، وضمان الاتصال بالإدارة العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين للعملاء بانتظام. - مواكبة العوامل الخارجية التي تؤثر على الأعمال الدولية مثل المتطلبات الاقتصادية والثقافية والجغرافية والإجرائية والتنظيمية - ضمان الصيانة في الوقت المناسب والدقيقة لمعلومات العملاء، بما في ذلك متطلبات اعرف عميلك (KYC)، في أنظمة المجموعة. - أن تكون مسؤولاً عن مساعدة فريق الخدمات المصرفية للشبكة العالمية وتقديم عملية العناية الواجبة للعملاء (CDD) لمحفظة الخدمات المصرفية للشبكة العالمية. - إقامة علاقة عمل فعالة مع فرق إدارة المخاطر، من أجل التحقق من دقة ملف مخاطر العميل وضمان نمو الأصول المستدام. - مراقبة وإدارة ضوابط قوية لضمان تخفيف مخاطر الائتمان والمخاطر الأخرى بشكل كافٍ واتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب لتقليل الخسائر التي يتكبدها البنك. - مواكبة الاستدامة والمساعدة في تحديد وقيادة وتقديم حلول الاستدامة التي تدعم العملاء في رحلتهم الانتقالية. - ضمان التحديد المبكر للعلاقات التي بها مشاكل واتخاذ الإجراءات، حيث توجد حسابات محتملة وقائمة بها مشاكل لحماية مصالح HSBC - العمل بالشراكة مع الزملاء عبر شبكة HSBC لتقديم معايير وجودة خدمة استثنائية - مسؤول عن إدارة وتنفيذ جميع الاستفسارات التشغيلية والاستثناءات في المحفظة المخصصة في الوقت المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المدفوعات والمعاملات ومقاصة الشيكات الواردة وتنبيهات مراقبة النشاط وما إلى ذلك. لتكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: - معرفة عملية بمنتجات الخدمات المصرفية التجارية والعمليات المصرفية. معرفة سوق الخدمات المصرفية التجارية على الصعيدين العالمي والمحلي على وجه التحديد، بما في ذلك المشهد التنافسي، مع معرفة تفصيلية بعروض المنافسين. يفضل الخبرة في السوق البحريني - مهارات تحليلية مصقولة، مع التركيز القوي على المخاطر التشغيلية - مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، مع التركيز بشكل خاص على الإلهام والتأثير والتفاوض في التعامل مع العملاء والزملاء - امتلاك الكثير من المبادرة والدافع والفخر بإنجاز المهمة بالطريقة الصحيحة من المرة الأولى - مبتكر مع موهبة في حل المشكلات - فطنة تجارية ستحقق المزيد عندما تنضم إلى HSBC. تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وأخذ آرائهم في الاعتبار. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر والعمل المرن وفرص النمو في بيئة شاملة ومتنوعة. ستُستخدم البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني. صادر عن شركة هونغ كونغ وشنغهاي المصرفية المحدودة.
ما ستقوم به
- • إدارة محفظة من عملاء الخدمات المصرفية الدولية لدفع النمو والحفاظ على رضا العملاء العالي بما يتماشى مع استراتيجية الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار (CIB).
- • مسؤول عن إدارة المخاطر، وضمان الامتثال لمتطلبات اعرف عميلك (KYC) والعناية الواجبة للعملاء (CDD)، والتعاون مع شركاء المنتجات لتقديم حلول مصرفية مخصصة.
المتطلبات
يتطلب معرفة عملية بمنتجات الخدمات المصرفية التجارية والعمليات المصرفية ومشهد السوق البحريني. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية وفطنة تجارية والقدرة على التأثير والتفاوض مع أصحاب المصلحة.
المزايا
- • تطوير مهني مستمر
- • عمل مرن
- • بيئة شاملة ومتنوعة
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بمنتجات الخدمات المصرفية التجارية والعمليات المصرفية، مع التركيز على السوق البحريني.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة العلاقات مع العملاء وكيفية بناء علاقات طويلة الأجل.
سلط الضوء على مهاراتك التحليلية وقدرتك على تحديد المخاطر التشغيلية وتخفيفها.
أظهر قدرتك على التأثير والتفاوض والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير علاقات أول
مدير علاقات - تغطية المحافظ
مدير محفظة
مدير تطوير الأعمال
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمدير العلاقات، تغطية المحافظ؟
الدور الرئيسي هو إدارة محفظة من عملاء الخدمات المصرفية الدولية، وبناء علاقات طويلة الأجل، وضمان رضا العملاء، والمساءلة عن الخدمة والمخاطر والمبيعات والتسليم التشغيلي.
أين يقع هذا المنصب؟
يقع هذا المنصب في المنامة، البحرين.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لهذا الدور؟
تشمل المسؤوليات الرئيسية إدارة محفظة العملاء، وتطوير استراتيجيات علاقات العملاء، وضمان جودة الخدمة، والحفاظ على الوعي بالمخاطر التشغيلية والاحتيال، والعمل كسفير لـ HSBC، وضمان الامتثال لمتطلبات اعرف عميلك (KYC).
ما هي المتطلبات الأساسية للنجاح في هذا الدور؟
للنجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك معرفة عملية بمنتجات الخدمات المصرفية التجارية والعمليات المصرفية، ومهارات تحليلية قوية، ومهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، ومبادرة، وفطنة تجارية. يفضل الخبرة في السوق البحريني.
العمل في المنامة
تُعد المنامة، عاصمة البحرين، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج العربي، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للمهنيين من مختلف التخصصات. تشتهر المدينة بقطاعها المالي والمصرفي المتطور، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا مستمرًا. يتميز سوق العمل في المنامة بتنوعه، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية المواهب من داخل البحرين وخارجها. الثقافة العملية في المنامة تمزج بين القيم التقليدية والتوجهات الحديثة، مع التركيز على الكفاءة المهنية والتعاون. التنقل داخل المدينة مريح نسبيًا، وتوفر المنامة أسلوب حياة عصريًا مع مجموعة واسعة من خيارات السكن والترفيه، مما يجعلها وجهة مفضلة للكثيرين الذين يسعون إلى فرص وظيفية واعدة في منطقة الخليج.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.