مساعد شؤون الموظفين الأول

الوصف

ملخص مساعد شؤون الموظفين الأول المنامة، البحرين هل أنت مستعد لتعزيز مهاراتك وبناء مسيرتك المهنية في بيئة عمل سريعة التطور؟ هل تبحث عن وظيفة يكون فيها التطوير المهني جزءًا أساسيًا من ثقافة صاحب العمل؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون Chenega Military, Intelligence & Operations Support (MIOS) هي المكان المناسب لك! انضم إلى فريقنا من المهنيين الذين يدعمون العمليات الحكومية واسعة النطاق من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المتطورة وانتقل بمسيرتك المهنية إلى المستوى التالي! تقدم Chenega Analytic Business Solutions (CABS) للوكالات الفيدرالية والعملاء التجاريين رؤى موثوقة في إدارة السجلات والمعلومات، والحلول الإدارية، وتكنولوجيا المعلومات، والهندسة، والتدريب. تأسست CABS في عام 2017 لخدمة العملاء الفيدراليين والتجاريين، وهي حاصلة على شهادة 8(a) وقد نمت بسرعة لتصبح رائدة في بيئة تكنولوجيا المعلومات والتدريب الفيدرالية. يتولى مساعد شؤون الموظفين الأول دعم قيادة شؤون الأفراد البحرية من خلال التحقق من هوية وأهلية المستفيدين المصرح لهم من وزارة الدفاع، وإصدار بطاقات هوية وزارة الدفاع، وإجراء تحديثات DEERS في المنامة، البحرين. المسؤوليات - التفاعل مع العملاء باستخدام مهارات خدمة العملاء الفعالة وجهًا لوجه التي تتضمن المواقف الإيجابية، والقدرة على التكيف، والود، والتعاطف، وإدارة الوقت، والتواصل، وتهدئة المواقف، والاتزان في المواقف العصيبة. - الترحيب الشفهي بالعملاء عند وصولهم. - التحقق من بطاقات الوصول المشتركة (CAC) وبطاقات هوية الخدمة الموحدة (USID) وإصدارها للمستفيدين المؤهلين من خلال DEERS. - العمل كمسؤول تحقق في محطة DEERS/RAPIDS والتأكد من دقة وصحة البيانات المدخلة. - مساعدة العملاء في الأسئلة المتعلقة بأهلية بطاقة الهوية، ومتطلبات التقديم، وDEERS. - الإجابة على الاستفسارات الهاتفية. - مراقبة أوقات انتظار العملاء عبر أوراق التسجيل. - إعادة جميع بطاقات CAC الفاشلة أو المستردة إلى DMDC شهريًا. - التأكد من إجراء جميع تحديثات CAC غير المتعلقة بـ DEERS بدقة وكفاءة. - أداء خدمات العملاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إعادة تعيين PIN والتحقق من شهادات PKI وتحديثها، وما إلى ذلك. - تقديم خدمات ICA حسب الضرورة لضمان التوزيع والاسترجاع في الوقت المناسب والدقيق لبطاقات الهوية، بما في ذلك تحديث معلومات العملاء في DEERS. - بدء طلبات CAC وتوزيع بطاقات CAC وPINs وفقًا لدليل مستخدم RAPIDS. - التحقق من الهوية وفقًا لتوجيهات الرئاسة للأمن الداخلي 12 (HSPD12) ومعايير معالجة المعلومات الفيدرالية FIPS201-1. - تقديم خدمات بطاقة الهوية لجميع الأفراد المكلفين بدعم قيادات العملاء، وأفراد الخدمة العسكرية الآخرين، والمتقاعدين ومعاليهم، والمقاولين الذين يتم التحقق منهم من خلال برنامج إدارة الهوية والاعتماد والوصول (ICAM) للشريك في المهمة (MP). - التأكد من إخطار موظفي الأمن المناسبين على الفور بأي أعمال غير مصرح بها أو غير آمنة، بغض النظر عن رتبة أو منصب الشخص. - تشجيع جميع العملاء شفهيًا على تقديم الملاحظات والتأكد من تزويد جميع العملاء برموز QR وأرقام هواتف ومعلومات أخرى ضرورية للوصول إلى أنظمة ملاحظات العملاء الخاصة بالبرنامج من خلال Qualtrics. - صيانة معدات RAPIDS ضمن المعايير المادية والتكوينات المحددة وقت التثبيت. - إجراء صيانة الطابعة كما هو مذكور في إجراءات الصيانة والتنظيف، الموجودة في نظام معلومات مسؤولي التحقق (VIOS). - إجراء صيانة الطابعة وصيانة المستخدم على معدات RAPIDS. - إبقاء RAPIDS VPN متصلاً في جميع الأوقات لتجنب الإصلاحات المكلفة للمعدات عالية القيمة. - إكمال متطلبات التدريب السنوي للشركة والعملاء. - المساعدة في إعداد تقارير المقاييس الشهرية. - تسجيل ساعات العمل يوميًا. - واجبات أخرى حسب التكليف. المؤهلات مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بيئة خدمة العملاء. يفضل وجود خلفية في الموارد البشرية (HR) سواء في شؤون الأفراد العسكريين أو DEEPS/RAPIDS. الخبرة المماثلة في الموارد البشرية المكتسبة من القطاع الخاص أو وكالة فيدرالية أخرى مقبولة. يجب أن يكون لديه القدرة على اجتياز فحص خلفية البحرية قبل البدء والحفاظ لاحقًا على تصريح سري. يجب الحصول على تأشيرة عمل مناسبة قبل البدء. المعرفة والمهارات والقدرات: - إتقان التواصل الشفهي والكتابي للتواصل بفعالية مع الآخرين وشرح الإجراءات المعقدة المتخذة فيما يتعلق باستحقاقات أفراد الجيش ومخصصاتهم وتحصيلاتهم. - معرفة عملية ببرنامج Microsoft Office Suite، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint. - معرفة عملية بالقواعد النحوية والإملائية واستخدام الأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم والمصطلحات العسكرية الشائعة الاستخدام في بيئات المكاتب لإعداد المواد بشكل صحيح. - معرفة عملية بالمعدات المكتبية القياسية، مثل أجهزة الكمبيوتر والآلات الكاتبة الكهربائية وآلات التصوير والفاكس والماسحات الضوئية وأنظمة التشغيل الآلي للمكاتب الأخرى لأداء مجموعة كبيرة من دعم التشغيل الآلي للمكاتب. - القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة عالية الضغط تعتمد على الأداء. - القدرة على تحديد الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية المحددة. - القدرة على السفر محليًا بنسبة تصل إلى 10% حسب الحاجة. كيف ستنمو في Chenega MIOS، تركز خطة التطوير المهني لدينا على مساعدة أعضاء فريقنا على جميع مستويات حياتهم المهنية لتحديد واستخدام نقاط قوتهم لأداء أفضل عمل لديهم كل يوم. من الموظفين المبتدئين إلى كبار القادة، نعتقد أن هناك دائمًا مجالًا للتعلم. نحن نقدم فرصًا للمساعدة في صقل المهارات بالإضافة إلى الخبرة العملية في عالم الأعمال العالمي سريع التغير. من تجارب التعلم أثناء العمل إلى برامج التطوير الرسمية، يتمتع المتخصصون لدينا بمجموعة متنوعة من الفرص لمواصلة النمو طوال حياتهم المهنية. الفوائد في Chenega MIOS، نعلم أن الأشخاص الرائعين يصنعون منظمة رائعة. نحن نقدر أعضاء فريقنا ونقدم لهم مجموعة واسعة من المزايا. تعرف على المزيد حول ما يمكن أن يعنيه العمل في Chenega MIOS بالنسبة لك. ثقافة Chenega MIOS تشجع ثقافتنا الإيجابية والداعمة أعضاء فريقنا على بذل قصارى جهدهم كل يوم. نحتفي بالأفراد من خلال التعرف على تفردهم وتقديم المرونة لهم لاتخاذ خيارات يومية يمكن أن تساعدهم على أن يكونوا أصحاء ومتوازنين وواثقين وواعين. نحن نقدم برامج الرفاهية ونبحث باستمرار عن طرق جديدة للحفاظ على ثقافة نتفوق فيها ونعيش حياة صحية وسعيدة. المواطنة المؤسسية تسترشد Chenega MIOS بهدف إحداث تأثير مهم. يحدد هذا الهدف هويتنا ويمتد إلى العلاقات مع عملائنا وأعضاء فريقنا ومجتمعاتنا. نعتقد أن الأعمال لديها القدرة على الإلهام والتحول. نركز على التعليم والعطاء والعمل التطوعي القائم على المهارات والقيادة للمساعدة في دفع التأثير الاجتماعي الإيجابي في مجتمعاتنا. تعرف على المزيد حول تأثير Chenega على العالم. أخبار Chenega MIOS- https://chenegamios.com/news/ نصائح من فريق اكتساب المواهب الخاص بك نريد أن يشعر الباحثون عن عمل الذين يستكشفون الفرص في Chenega MIOS بالاستعداد والثقة. لمساعدتك في بحثك، نقترح عليك مراجعة الروابط التالية: موقع Chenega MIOS - www.chenegamios.com Glassdoor - https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-Chenega-MIOS-EI_IE369514.11,23.htm LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/1472684/ Facebook - https://www.facebook.com/chenegamios/ #Chenega Analytic Business Solutions, LLC

ما ستقوم به

• • يتحقق مساعد شؤون الموظفين الأول من هوية وأهلية المستفيدين من وزارة الدفاع لإصدار بطاقات الهوية وإجراء تحديثات DEERS. يقدمون خدمة عملاء وجهًا لوجه ويحافظون على معدات RAPIDS واتصال VPN.

المتطلبات

مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء. يجب أن يكون المرشحون قادرين على اجتياز فحص خلفية البحرية والحصول على تأشيرة عمل ضرورية.

التعليم المطلوب

• ثانوية عامة

الأسئلة الشائعة