وظائف بلس — مسؤول خدمة عملاء الشركات - البحرين
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
بنك الأردن
مسؤول خدمة عملاء الشركات - البحرين
تتقدّم باسم
زيارة موقع الشركةالإعلان الأصلي للوظيفة
Corporate customer service Officer -Bahrain Bank of Jordan
مقارنة الرواتب
BHD 700 – BHD 1.2kثقة متوسطة · BHD 700/شهرياً – BHD 1,200/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لعملاء الشركات، والتعامل مع الطلبات والاستفسارات والشكاوى بكفاءة. معالجة ومتابعة معاملات العملاء من خلال التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان التنفيذ في الوقت المناسب. الترويج وبيع المنتجات المصرفية والخدمات الرقمية لتعزيز مشاركة العملاء واستخدامهم. مراقبة حسابات العملاء واستخدام التسهيلات الائتمانية، وضمان الاستخدام الأمثل بما يتماشى مع الأهداف. تقديم مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية للشركات، بما في ذلك إدارة الحسابات، والتحويلات، وتمويل التجارة، والضمانات، والوثائق. ضمان دقة واكتمال وتوافق جميع طلبات العملاء قبل المعالجة. الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم تقديم الخدمة. إعداد التقارير ودعم التحسين المستمر لجودة الخدمة. المشاركة في أنشطة استمرارية الأعمال ودعم المرونة التشغيلية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المصارف أو مجال ذي صلة الحد الأدنى 3 سنوات خبرة في العمل المصرفي أو خدمة العملاء يفضل أن يكون لديه خبرة في التعامل مع عملاء الشركات والقطاعات التجارية/الصناعية إجادة اللغة الإنجليزية معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المصرفية فهم جيد للسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية في البحرين الإلمام بالممارسات التجارية والمصرفية الدولية إتقان أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات المصرفية مهارات البيع المتقاطع والمبيعات قدرات قوية في التخطيط والتنظيم القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ضمن الصلاحيات الممنوحة مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية القدرة على العمل تحت الضغط
ما ستقوم به
- • - العمل كنقطة الاتصال الأساسية لعملاء الشركات، وإدارة الاستفسارات والمعاملات والخدمات المصرفية بما في ذلك تمويل التجارة والضمانات. الترويج للمنتجات المصرفية ومراقبة استخدام التسهيلات الائتمانية لضمان الاستخدام الأمثل ومشاركة العملاء.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المصارف أو مجال ذي صلة مع ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في العمل المصرفي أو خدمة العملاء. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بالمتطلبات التنظيمية البحرينية وممارسات التجارة الدولية.
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
نسبة التوافق17%
نصائح المقابلة
استعرض معرفتك بمنتجات وخدمات بنك الأردن الموجهة للشركات وكيف يمكنك الترويج لها.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في التعامل مع عملاء الشركات وكيف قمت بحل المشكلات المعقدة.
أبرز قدرتك على العمل تحت الضغط ومهاراتك في التواصل والتنظيم، مع أمثلة محددة.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير علاقات الشركات
مسؤول خدمة عملاء الشركات - البحرين
مدير فرع
أخصائي تمويل تجاري
الأسئلة الشائعة
ما هو الدور الرئيسي لمسؤول خدمة عملاء الشركات؟
الدور الرئيسي هو أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملاء الشركات، والتعامل مع طلباتهم واستفساراتهم وشكواهم بكفاءة، بالإضافة إلى الترويج للمنتجات المصرفية ومراقبة حسابات العملاء.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا المنصب؟
يتطلب المنصب درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المصارف أو مجال ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة للتقدم لهذا الدور؟
يتطلب المنصب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل المصرفي أو خدمة العملاء، ويفضل أن يكون لديك خبرة في التعامل مع عملاء الشركات والقطاعات التجارية/الصناعية.
ما هي المهارات الأساسية المطلوبة لهذا الدور؟
تشمل المهارات الأساسية معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المصرفية، وفهمًا جيدًا للسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية في البحرين، ومهارات البيع المتقاطع والمبيعات، ومهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية، والقدرة على العمل تحت الضغط.
العمل في المنامة
تُعد المنامة، عاصمة البحرين، مركزًا اقتصاديًا حيويًا في منطقة الخليج العربي، وتوفر بيئة عمل ديناميكية وجذابة للمهنيين من مختلف التخصصات. تشتهر المدينة بقطاعها المالي والمصرفي المتطور، بالإضافة إلى قطاعات الخدمات، التجزئة، والضيافة التي تشهد نموًا مستمرًا. يتميز سوق العمل في المنامة بتنوعه، حيث تستقطب الشركات المحلية والعالمية المواهب من داخل البحرين وخارجها. الثقافة العملية في المنامة تمزج بين القيم التقليدية والتوجهات الحديثة، مع التركيز على الكفاءة المهنية والتعاون. التنقل داخل المدينة مريح نسبيًا، وتوفر المنامة أسلوب حياة عصريًا مع مجموعة واسعة من خيارات السكن والترفيه، مما يجعلها وجهة مفضلة للكثيرين الذين يسعون إلى فرص وظيفية واعدة في منطقة الخليج.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.