محلل استقطاب العملاء

الوصف

تعال وانضم إلى فريق استقطاب العملاء لدينا في البحرين! هل تبحث عن خطوة مهنية تضعك في قلب مؤسسة مالية عالمية؟ إذن، أحضر معرفتك القوية بسوق العملات الأجنبية ومهاراتك في Excel والتواصل وحل المشكلات والقيادة والتنظيم. من خلال الانضمام إلى Citi، ستصبح جزءًا من منظمة عالمية تتمثل مهمتها في أن تكون شريكًا موثوقًا لعملائنا من خلال تقديم خدمات مالية مسؤولة تمكن النمو والتقدم الاقتصادي. نظرة عامة على الفريق/الدور محلل استقطاب العملاء هو دور مهني في طور التطور. يطبق المعرفة المتخصصة في مراقبة وتقييم وتحليل البيانات والعمليات. يحدد الثغرات في السياسات ويصيغ السياسات. يفسر البيانات ويقدم التوصيات. يبحث ويفسر المعلومات الواقعية. يحدد التناقضات في البيانات أو النتائج، ويحدد قضايا العمل ويصوغ توصيات بشأن السياسات أو الإجراءات أو الممارسات. يدمج المعرفة التأديبية الراسخة ضمن مجال تخصصه مع فهم أساسي للممارسات الصناعية ذات الصلة. فهم جيد لكيفية تفاعل الفريق مع الآخرين في تحقيق أهداف المنطقة. يطور معرفة عملية بالممارسات والمعايير الصناعية. تأثير محدود ولكنه مباشر على الأعمال من خلال جودة المهام/الخدمات المقدمة. يقتصر تأثير شاغل الوظيفة على فريقه الخاص. ماذا ستفعل: - الإشراف والمساهمة اليومية في إنشاء وصيانة حسابات العملاء وبيانات الأمان والتسعير ضمن أنظمة متعددة عبر فرق متعددة. - تحديد فرص التحسين لجودة البيانات ومستويات خدمة العملاء. - توفير التوجيه والإرشاد للفريق، وتقييم الأداء، وتقديم التوصيات وتحديد متطلبات التدريب. - مسؤول عن الإدارة الناجحة وتقديم مبادرات المشروع والإشراف على الموظفين المبتدئين لضمان إنجاز مهامهم التي تساهم في المشاريع. - تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مع إيلاء اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup وعملائها وأصولها، من خلال الالتزام بالقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق الحكم الأخلاقي السليم فيما يتعلق بالسلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد قضايا الرقابة وإدارتها والإبلاغ عنها بشفافية. ماذا سنحتاج منك: - 0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة بيانات العملاء/الطرف المقابل/الحسابات ضمن مؤسسة خدمات مالية عالمية. - درجة البكالوريوس/الجامعة أو خبرة معادلة. - وعي جيد باحتياجات/توقعات العملاء. - معرفة ببرنامج MS Excel. - مهارات مثبتة في العمل الجماعي والتواصل وحل المشكلات والتنظيم. - تتبع المشكلات والإبلاغ عنها باستخدام الأدوات. ماذا يمكننا أن نقدم لك: من خلال الانضمام إلى Citi البحرين، لن تكون جزءًا من بيئة عمل غير رسمية مع نموذج عمل هجين (حتى يومين عمل من المنزل أسبوعيًا) فحسب، بل ستحصل أيضًا على راتب أساسي تنافسي ومزايا تدعمك لتكون بصحة جيدة وتعيش جيدًا وتوفر جيدًا. إلى جانب هذه المزايا، تلتزم Citi بضمان أن مكان عملنا هو حيث يشعر الجميع بالراحة في القدوم إلى العمل بكامل شخصيتهم كل يوم. نريد أن يكون أفضل المواهب حول العالم متحمسين للانضمام إلينا، ومتحفزين للبقاء، ومتمكنين من الازدهار. هل يبدو أن Citi لديها كل ما تحتاجه؟ إذن تقدم لاكتشاف المدى الحقيقي لقدراتك. #LI-KS1 ------------------------------------------------------ مجموعة عائلة الوظائف: العمليات - الخدمات ------------------------------------------------------ عائلة الوظائف: خدمات البيانات المرجعية ------------------------------------------------------ نوع الوقت: دوام كامل ------------------------------------------------------ المهارات الأكثر صلة يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه. ------------------------------------------------------ مهارات أخرى ذات صلة للحصول على مهارات تكميلية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بالمسؤول عن التوظيف. ------------------------------------------------------ Citi هي صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، وسيتلقى المرشحون المؤهلون اهتمامًا بغض النظر عن عرقهم أو لونهم أو دينهم أو جنسهم أو توجههم الجنسي أو هويتهم الجنسية أو أصلهم القومي أو إعاقتهم أو وضعهم كمحارب قديم محمي أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون. إذا كنت شخصًا ذا إعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، فراجع إمكانية الوصول في Citi. عرض بيان سياسة تكافؤ فرص العمل في Citi وملصق اعرف حقوقك.

ما ستقوم به

• • محلل استقطاب العملاء مسؤول عن الإشراف على حسابات العملاء والبيانات وصيانتها عبر أنظمة متعددة.
• • سيحدد أيضًا فرص التحسين ويدير مبادرات المشروع أثناء الإشراف على الموظفين المبتدئين.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون 0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة بيانات العملاء ودرجة البكالوريوس أو خبرة معادلة. تعتبر المهارات القوية في Excel والتواصل وحل المشكلات والعمل الجماعي ضرورية.

المزايا

• • راتب أساسي تنافسي
• • تأمين صحي
• • نموذج عمل هجين

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة