مضيف فيلا (متحدث بالروسية) - منتجع بولغاري دبي

الوصف

ملخص الوظيفة يعد مضيف الفيلا عنصرًا أساسيًا في فريق من المحترفين الذين يسعون جاهدين لتقديم مستوى من الخدمة الشخصية التي تتجاوز توقعات الضيف فحسب، بل ستضيف نقطة اختلاف عن الخدمة المقدمة في أي فندق/منتجع آخر في الإمارات العربية المتحدة. توفر وظيفة مضيف الفيلا خدمة شخصية ومفصلة وسلسة للغاية للضيوف. سيهتم مضيف الفيلا بلطف بجميع الضيوف المعينين من قبل الوصول حتى المغادرة دون فرض أنفسهم على الضيوف. سيرى الضيوف مضيف الفيلا كمالك لاحتياجات وطلبات كل ضيف. غالبًا ما يكون انطباعنا الأول على الضيوف جزءًا مهمًا من الانطباع الدائم الذي يتركونه في ذاكرتهم. يجب أن يدعم كل ما نقوم به تراث وإرث بولغاري، والذي يشمل زينا ومظهرنا. كل ما نفعله ونقوله، وحتى ما لا نقوله، يتواصل مع الضيف. بصفتنا عضوًا في فريق عمل بولغاري، من المهم للغاية التأكد من أننا لا نظهر قيمنا الأساسية في تفاعلاتنا اليومية مع ضيوفنا فحسب، بل أن سلوكنا يظهر طريقة تعكس الشخصية الفريدة لعلامة بولغاري التجارية. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ تأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ احمِ أصول الشركة. رحب بالضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. امتثل لمعايير ضمان الجودة. قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة من الزمن. انقل أو ارفع أو احمل أو ادفع أو اسحب أو ضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تم تطوير فنادق ومنتجعات بولغاري المختارة بالشراكة مع صانع المجوهرات ومصمم المنتجات الفاخرة بولغاري، وتقع في المدن العالمية الكبرى ووجهات المنتجعات الفاخرة. انضم إلى فريقنا وساعد في تقديم الإثارة والسحر الخالد وتراث علامة بولغاري التجارية. عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات بولغاري، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • - تقديم خدمة شخصية وسلسة للغاية لضيوف الفيلا من قبل الوصول حتى المغادرة. كن نقطة الاتصال الأساسية لجميع احتياجات الضيوف مع الحفاظ على معايير بولغاري الفاخرة.

المتطلبات

يتطلب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وإتقان اللغة الروسية. لا توجد خبرة مهنية سابقة أو خلفية إشرافية مطلوبة لهذا الدور في خدمة الضيافة الفاخرة للمبتدئين.

التعليم المطلوب

• - شهادة الثانوية العامة

الأسئلة الشائعة