وظائف بلس — مدير مكتب الاستقبال
وظيفة منشورة على وظائف بلس، مع تفاصيل المتطلبات والمزايا ورابط التقديم المباشر.
أكور هوتيل
مدير مكتب الاستقبال
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Front office Manager AccorHotel
مقارنة الرواتب
AED 7k – AED 12kثقة متوسطة · AED 7,000/شهرياً – AED 12,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
وصف الشركة سوفيتيل دبي داون تاون فخامة فرنسية ومأكولات محلية في أكثر مدن العالم إثارة يقع فندق سوفيتيل دبي داون تاون في قلب وسط مدينة دبي، على مقربة فورية من دبي مول وعلى بعد 10 دقائق من سيتي ووك، وهو واحة مثالية تمزج بين الرقي الحضري والفخامة الراقية، ويضم غرفًا مكيفة ومواقف خاصة للسيارات مجانًا. تحتوي الغرف على تلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية. تشتمل بعض الغرف على منطقة جلوس حيث يمكنك الاسترخاء. تم تجهيز كل غرفة بحمام خاص. فندق سوفيتيل دبي داون تاون هو فندق فاخر من فئة 5 نجوم في دبي يجمع بين الأناقة الفرنسية والرقي المعاصر. يضم 31 طابقًا من الغرف والأجنحة المصممة ببراعة، بالإضافة إلى المطاعم الأنيقة والبارات العصرية وتراس المسبح اللامتناهي الذي يوفر إطلالات خلابة على أفق دبي والخليج العربي. "لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة. من خلال الانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، اهتم بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #كن_بلا_حدود" وصف الوظيفة الإشراف على عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، إدارة الهوية، مكتب حمل الحقائب، الكونسيرج، علاقات الضيوف، ضمان معرفة واتباع معايير وإجراءات الفندق بالكامل. ضمان مستوى مخزون مناسب لسير عمليات مكتب الاستقبال بسلاسة والموافقة على الطلبات وفقًا لذلك. ضمان حصول جميع الضيوف على ترحيب حار وأنهم يستمتعون بإقامتهم من خلال تقديم أفضل خدمة شخصية، وكذلك احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات. العمل كممثل للإدارة عند التعامل مع شكاوى الضيوف أو إذا كان أحد أعضاء فريق مكتب الاستقبال يواجه صعوبات لا يستطيع حلها بمفرده. إدارة أي شكوى للضيوف بطريقة احترافية، من خلال تحمل المسؤولية عنها، وحلها بما يرضي الضيف وتسجيلها. أن تكون على دراية تامة بجميع تعليقات أو شكاوى الضيوف والإبلاغ عنها.
ما ستقوم به
- • الإشراف على جميع عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك الاستقبال، الكونسيرج، وعلاقات الضيوف لضمان الحفاظ على معايير الفندق. إدارة شكاوى الضيوف باحترافية وضمان مستوى عالٍ من الخدمة الشخصية والسرية لجميع الضيوف.
المتطلبات
يتطلب 2-5 سنوات من الخبرة ودبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية أو قسم الغرف. يجب أن يكون المتقدم طليقًا في اللغة الإنجليزية مع مهارات اتصال قوية والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط.
التعليم المطلوب
- شهادة جامعية متوسطة
- درجة البكالوريوس
نسبة التوافق25%
نصائح المقابلة
استعرض قيم أكور وثقافتها، وكيف يمكنك المساهمة في بيئة الضيافة الفاخرة.
كن مستعدًا لمناقشة خبرتك في إدارة شكاوى الضيوف وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
سلط الضوء على مهاراتك القيادية وقدرتك على إدارة فريق مكتب الاستقبال بفعالية.
أظهر قدرتك على التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية، ويفضل الفرنسية والعربية.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مساعد مدير الفندق
مدير مكتب الاستقبال
مدير الغرف
مدير علاقات الضيوف
الأسئلة الشائعة
ما هو موقع العمل؟
يقع العمل في سوفيتيل دبي داون تاون، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب الدور 2-5 سنوات من الخبرة، اعتمادًا على التعليم والخلفية المهنية.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة؟
المؤهلات المطلوبة هي دبلوم أو شهادة في الضيافة المهنية أو قسم الغرف.
ما هي اللغات المطلوبة؟
يجب أن يكون المتقدم طليقًا في اللغة الإنجليزية (تعتبر الفرنسية والعربية ميزة إضافية).
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.