مضيف فيلا

الوصف

ملخص الوظيفة مضيف الفيلا هو عنصر أساسي في فريق من المحترفين يسعون جاهدين لتقديم مستوى من الخدمة الشخصية يتجاوز توقعات الضيف، وسيضيف نقطة اختلاف عن الخدمة المقدمة في أي فندق/منتجع آخر في الإمارات العربية المتحدة. يوفر منصب مضيف الفيلا خدمة شخصية للغاية ومفصلة وسلسة للضيوف. سيعتني مضيف الفيلا بلطف بجميع الضيوف المخصصين من قبل الوصول حتى المغادرة دون فرض أنفسهم على الضيوف. سيرى الضيوف مضيف الفيلا كمالك لاحتياجات وطلبات كل ضيف. إن الاهتمام بالتفاصيل المطلوب من مضيفي الفلل، وقدرتهم على توقع احتياجات الضيوف، يعني أنهم محترفون فندقيون بارعون بمعايير لا تشوبها شائبة. لن يقبل مضيفو الفلل أي شيء أقل من أفضل عرض متاح للفلل، وأنفسهم والمناطق الخارجية (ممر الفيلا، الممر الخشبي للشاطئ، السطح والمسبح، مناطق وقوف السيارات للفلل، الحدائق، مداخل الشاطئ، مخازن الفلل، المخزن الرئيسي والمكتب). غالبًا ما يكون انطباعنا الأول على الضيوف جزءًا مهمًا من الانطباع الدائم الذي يتركونه في ذاكرتهم. يجب أن يدعم كل ما نقوم به تراث و إرث بولغاري، والذي يشمل زينا ومظهرنا. كل ما نقوم به، نقوله، وحتى لا نقوله، يتواصل مع الضيف. بصفتك عضوًا في فريق عمل بولغاري، من المهم للغاية التأكد من أننا لا نظهر قيمنا الأساسية في تفاعلاتنا اليومية مع ضيوفنا فحسب، بل أن سلوكنا يظهر طريقة تعكس الشخصية الفريدة لعلامة بولغاري التجارية. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ تأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. رحب بالضيوف واعترف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ ساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ أجب على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. امتثل لمعايير ضمان الجودة. قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة من الزمن. انقل أو ارفع أو احمل أو ادفع أو اسحب أو ضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، نرحب بالجميع ونوفر فرصًا للوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفال بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تم تطوير فنادق ومنتجعات بولغاري المختارة بالشراكة مع صانع المجوهرات ومصمم المنتجات الفاخرة بولغاري، وتقع في المدن الكبرى العالمية ووجهات المنتجعات الفاخرة. انضم إلى فريقنا وساعد في تقديم الإثارة والسحر الخالد وتراث علامة بولغاري التجارية. عند الانضمام إلى فنادق ومنتجعات بولغاري، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.

ما ستقوم به

• • يقدم مضيف الفيلا خدمة شخصية وسلسة للغاية للضيوف من قبل الوصول إلى المغادرة. وهم مسؤولون عن الحفاظ على معايير لا تشوبها شائبة لعرض الفلل والمناطق الخارجية مع توقع احتياجات الضيوف.

المتطلبات

يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. لا توجد خبرة عمل سابقة ذات صلة أو خبرة إشرافية مطلوبة لهذا المنصب.

التعليم المطلوب

• شهادة الثانوية العامة

الأسئلة الشائعة