فني دعم سطح المكتب

الوصف

حول BYD هدفنا هو بناء مستقبل خالٍ من الانبعاثات يعيد ربط الإنسانية بالطبيعة. نحن نبحث عن المواهب التي تتصل بهذه المهمة وترغب في إحداث تأثير إيجابي من خلال الانضمام إلى فريق متنوع وديناميكي. BYD هي شركة رائدة ومتعددة الجنسيات ذات تقنية عالية، ومقرها في شنتشن، الصين. تعمل في أربعة مجالات أساسية هي تكنولوجيا المعلومات، والسيارات، والطاقة الجديدة، والنقل بالسكك الحديدية، وتوظف أكثر من 300,000 شخص حول العالم. كرائدة عالمية في حلول الطاقة الجديدة، تكرس BYD جهودها لبناء نظام بيئي خالٍ من الانبعاثات. BYD Europe BV تقع في هوفدورب، هولندا. تقدم BYD Europe BV مجموعة كاملة من سيارات BYD الكهربائية، بما في ذلك السيارات الكهربائية بالكامل، والحافلات الكهربائية بالكامل، ورافعات الشوكية الكهربائية بالكامل. وصف الوظيفة 1. مسؤول عن حل مشاكل الأجهزة والبرامج لأنظمة سطح المكتب، بما في ذلك تثبيت النظام، والتكوين، والانضمام إلى النطاق، والترقية، والتشغيل، والصيانة، وإدارة الأجهزة مثل أجهزة سطح المكتب، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة Mac، لضمان التشغيل العادي لأنظمة سطح المكتب؛ 2. التعامل مع تثبيت وتكوين وصيانة برامج تطبيقات سطح المكتب الشائعة، بما في ذلك برامج مكافحة الفيروسات، وبرامج المكتب، وVPN، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك؛ صيانة الأجهزة الطرفية: صيانة الأجهزة الطرفية مثل الطابعات والماسحات الضوئية لضمان تشغيلها العادي؛ 3. استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها: حل مشاكل شبكة الكمبيوتر لضمان اتصال شبكة مستقر؛ الاستجابة لاستشارات تكنولوجيا المعلومات وطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات من المستخدمين في الوقت المناسب، وتقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال التحقيق في الموقع، والهاتف، وأدوات المراسلة الفورية، وغيرها من الطرق؛ 4. مساعدة والتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات بالمقر الرئيسي لإكمال إدارة أذونات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين؛ 5. تحسين النظام وترقيته: إجراء تحليل أداء النظام وتحسينه وفقًا لمتطلبات العمل، وترقية برامج وأجهزة النظام بانتظام؛ تحسين الوثائق المتعلقة بتشغيل وصيانة سطح المكتب، وتقديم التدريب لزملاء العمل.

ما ستقوم به

• • مسؤول عن تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة أجهزة وبرامج سطح المكتب لضمان التشغيل العادي. يوفر الدعم الفني للمستخدمين ويتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات بالمقر الرئيسي لإدارة الأذونات وتحسين النظام.

المتطلبات

يتطلب درجة البكالوريوس في تخصصات متعلقة بالكمبيوتر وأكثر من عام من الخبرة في تشغيل وصيانة سطح المكتب. يجب أن يكون بارعًا في أنظمة التشغيل السائدة وتشخيص الأجهزة، ويجيد اللغة الإنجليزية.

التعليم المطلوب

• درجة البكالوريوس

الأسئلة الشائعة