مدير مشروع عملاء حلول الاتصالات
تتقدّم باسم
الإعلان الأصلي للوظيفة
Telco Solutions Customer Project Manager
مقارنة الرواتب
AED 20k – AED 35kثقة متوسطة · AED 20,000/شهرياً – AED 35,000/شهرياً
الرواتب المعروضة تقديرية ومبنية على بيانات السوق المتاحة، وقد لا تعكس الراتب الفعلي للوظيفة.
الوصف
مدير مشروع عملاء حلول الاتصالات. تم تصميم هذا الدور ليكون "في الموقع" مع توقع أنك ستعمل بشكل أساسي من مكتب HPE. من نحن: Hewlett Packard Enterprise هي شركة عالمية رائدة في مجال الحوسبة السحابية المتطورة، تعمل على تطوير طريقة عيش الناس وعملهم. نساعد الشركات على الاتصال ببياناتها وتطبيقاتها وحمايتها وتحليلها والتصرف بناءً عليها أينما كانت، من الحافة إلى السحابة، حتى تتمكن من تحويل الرؤى إلى نتائج بالسرعة المطلوبة للازدهار في عالم اليوم المعقد. تزدهر ثقافتنا في إيجاد طرق جديدة وأفضل لتسريع ما هو قادم. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة تحظى بالتقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نقوم بخطوات جريئة، معًا، ونحن قوة للخير. إذا كنت تتطلع إلى توسيع وتنمية حياتك المهنية، فإن ثقافتنا ستحتضنك. افتح الفرص مع HPE. وصف الوظيفة: تعريف عائلة الوظائف: يقود مشاركة العملاء لضمان تلبية جميع توقعات النطاق والوقت والميزانية والجودة، من خلال تخطيط مشاريع العملاء والتحكم فيها وإدارتها. يدير جهود الشركة والعملاء وموردي الطرف الثالث لتخطيط وبيع وتنفيذ الحلول لمشاكل العملاء. مسؤول عن الأعمال وكذلك إدارة الفريق. تعريف عائلة الوظائف لمدير مكتب إدارة البرامج: مسؤول عن إنشاء وصيانة بيئة حافظة المشاريع وإدارتها بناءً على السياسات والمعايير وخارطة طريق مشاركة العملاء والمنهجية العالمية. قد يؤدي المسؤوليات كعضو في مكتب إدارة برامج المشاركة (EPMO) أو كقائد وحدة أعمال مسؤول عن حافظة مشاريع العملاء. تعريف مستوى الإدارة: يطبق معرفة متقدمة بالموضوع لحل مشكلات العمل المعقدة ويعتبر خبيرًا في الموضوع. يساهم بشكل متكرر في تطوير أفكار وطرق جديدة. يعمل على مشاكل معقدة حيث يتطلب تحليل المواقف أو البيانات تقييمًا متعمقًا لعوامل متعددة. يقود و/أو يقدم الخبرة لفرق المشاريع الوظيفية وقد يشارك في مبادرات متعددة الوظائف. يعمل كخبير يقدم التوجيه والإرشاد لتحسين العمليات ووضع السياسات. يمثل المنظمة بشكل متكرر للعملاء الخارجيين. يمارس حكمًا مستقلاً كبيرًا لتحديد أفضل طريقة لإنجاز العمل وتحقيق الأهداف. قد يقدم التوجيه والإرشاد للموظفين ذوي المستوى الأدنى. التعليم والخبرة المطلوبة: درجة جامعية أولى. 7 سنوات خبرة في إدارة المشاريع أو في أدوار/أعمال مماثلة. ملخص: نحن نبحث عن مدير مشروع استباقي وديناميكي لإدارة تنفيذ مشاريع الضمان والتزويد والتنسيق من الجيل التالي من البداية إلى النهاية، لعملاء HPE للاتصالات عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، لضمان التنفيذ الناجح وفقًا للمواصفات أو بيان العمل. المسؤوليات: - إدارة المشاريع المتوسطة إلى الكبيرة التي تضم أكثر من 20 عضوًا في الفريق، بما في ذلك المسؤولية عن نطاق المشروع وجدوله الزمني وتكلفته. - إدارة علاقات العملاء. - إدارة علاقات تسليم العملاء من المستوى المتوسط إلى الأعلى. - تمثيل المنظمة بشكل متكرر للعملاء الخارجيين. - إدارة التواصل مع فريق المشروع وأصحاب المصلحة. - إدارة المخاطر والمشكلات في المشاريع وقيادتها إلى الإغلاق. - الحفاظ على مصفوفة تتبع المتطلبات، والعمل مع محللي الأعمال والمهندسين المعماريين. - تمكين تعاون الفريق من خلال عقد ورش العمل والاجتماعات وما إلى ذلك. - متابعة المهام الموكلة لأعضاء فريق المشروع وحل المعوقات لتمكين الفرق من إحراز تقدم. - تصعيد المشكلات إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة لحل العوائق. - امتلاك مخرجات إدارة المشروع مثل ميثاق المشروع وخطة المشروع والتقارير. - العمل مع فرق الاختبار لضمان تنفيذ مراحل الاختبار وفقًا للخطة. - ضمان اتباع عمليات إدارة التغيير والإصدار لتنفيذ التغييرات في بيئات الإنتاج والانتقال إلى فرق الدعم. - تتبع مقاييس المنظمة وضمان اتباع العمليات أثناء تنفيذ المشروع. - إدارة الشؤون المالية للمشروع، بما في ذلك الأرباح والخسائر. - تحقيق أو تجاوز الميزانيات المعتمدة. - تقديم توقعات مالية موثوقة للإدارة. - إدارة أنشطة تطوير الأعمال. - تحديد وتطوير فرص جديدة ضمن المشاريع الحالية. - دعم التأهيل وتقييم الفرص للصفقات الكبيرة والمعقدة إلى حد ما. - العمل كمدير فرص للصفقات ذات المخاطر المتوسطة إلى العالية. المعرفة والمهارات: - درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة مع أكثر من 7 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات كمدير مشروع في صناعة الاتصالات. - ما لا يقل عن 3-5 تطبيقات كاملة لدورة حياة تكنولوجيا المعلومات كمدير مشروع لتكنولوجيا المعلومات في صناعة الاتصالات. - مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، والعرض التقديمي، وإدارة الاجتماعات، والتفاوض، وحل النزاعات. - دافع داخلي عالٍ/مبادرة ذاتية؛ مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. - معرفة عميقة وخبرة في منهجيات إدارة المشاريع - الشلال، الرشيقة، الهزيلة، إلخ. - خبرة في اتباع أفضل الممارسات ومعايير إدارة المشاريع. - حماس مثبت لتعلم طرق جديدة، واتباع القيادة، وتحقيق النتائج. - فهم شامل لمخرجات ومستلزمات إدارة المشاريع. - فهم جيد لمنهجيات اختبار البرامج؛ الخبرة في أدوات إدارة الاختبار ميزة إضافية. - التعليم الرسمي أو الشهادة في إدارة المشاريع (PMP) مفضل. - الخبرة في التعامل مع البائعين، وبيانات العمل، وعمليات الشراء ميزة إضافية. - إتقان اللغة الإنجليزية. مهارات إضافية: المساءلة، المساءلة، التعلم النشط، الاستماع النشط، التحيز، نمو الأعمال، إدارة التغيير، إدارة توقعات العملاء، التدريب، الإبداع، التفكير النقدي، العمل الجماعي متعدد الوظائف، حلول تتمحور حول العملاء، إدارة علاقات العملاء (CRM)، التفكير التصميمي، التعاطف، المتابعة، عقلية النمو، الفضول الفكري (غير نشط)، التخطيط طويل الأجل، إدارة الغموض، تحسين العمليات، إدارة المشاريع والبرامج (غير نشط)، مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أدوات إدارة المشاريع {+ 5 أخرى} ما يمكننا تقديمه لك: - الصحة والرفاهية: نسعى جاهدين لتزويد أعضاء فريقنا وأحبائهم بمجموعة شاملة من المزايا التي تدعم رفاهيتهم الجسدية والمالية والعاطفية. - التطوير الشخصي والمهني: نستثمر أيضًا في حياتك المهنية لأنه كلما كنت أفضل، كلما كنا جميعًا أفضل. لدينا برامج محددة مصممة لمساعدتك على تحقيق أي أهداف مهنية لديك - سواء كنت ترغب في أن تصبح خبيرًا معرفيًا في مجالك أو تطبيق مهاراتك على قسم آخر. - الشمول غير المشروط: نحن شاملون بشكل غير مشروط في طريقة عملنا ونحتفل بالتفرد الفردي. نحن نعلم أن الخلفيات المتنوعة تحظى بالتقدير وتنجح هنا. لدينا المرونة لإدارة عملنا واحتياجاتنا الشخصية. نقوم بخطوات جريئة، معًا، ونحن قوة للخير. دعنا نبقى على اتصال: تابع @HPECareers على Instagram للاطلاع على آخر المستجدات حول الأشخاص والثقافة والتكنولوجيا في HPE. الوظيفة: الخدمات. مستوى الوظيفة: خبير. HPE هي صاحب عمل يوفر فرص عمل متساوية/للمحاربين القدامى/ذوي الإعاقة/مجتمع الميم. نحن لا نميز على أساس العرق أو الجنس أو أي فئة محمية أخرى، وجميع القرارات التي نتخذها تستند إلى المؤهلات والجدارة واحتياجات العمل. هدفنا هو أن نكون فريقًا عالميًا واحدًا يمثل عملائنا، في بيئة شاملة حيث يمكننا الاستمرار في الابتكار والنمو معًا. يرجى النقر هنا: تكافؤ فرص العمل. Hewlett Packard Enterprise هي شركة EEO محمية للمحاربين القدامى/الأفراد ذوي الإعاقة. ستلتزم HPE بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة باستخدام صاحب العمل لسجلات الاعتقال والإدانة، بما في ذلك القوانين التي تتطلب من أصحاب العمل النظر في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات جنائية. إشعار عدم وجود رسوم وإخلاء مسؤولية الاحتيال في التوظيف: لقد لفت انتباه HPE إلى زيادة في الاحتيال في التوظيف حيث ينتحل المحتالون شخصية HPE أو وكالات التوظيف المعتمدة من HPE ويقدمون فرص عمل وهمية للمرشحين. ت
ما ستقوم به
- • - إدارة مشاريع الاتصالات الشاملة، بما في ذلك النطاق والجدول الزمني والميزانية وعلاقات العملاء لعملاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. قيادة فرق المشاريع، وحل المعوقات، وضمان التنفيذ الناجح لحلول الضمان والتنسيق من الجيل التالي.
المتطلبات
يتطلب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة وما لا يقل عن 7 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع داخل صناعة الاتصالات. يجب على المرشحين إظهار الخبرة في منهجيات إدارة المشاريع ولديهم سجل حافل في إدارة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات لدورة الحياة الكاملة.
المزايا
- • - برامج الصحة والرفاهية
- • - برامج التطوير المهني
- • - بيئة عمل شاملة
التعليم المطلوب
- - درجة البكالوريوس
نسبة التوافق 18%
نصائح المقابلة
استعد لمناقشة خبرتك في إدارة المشاريع الشاملة في قطاع الاتصالات، مع التركيز على مشاريع الضمان والتزويد والتنسيق من الجيل التالي.
سلط الضوء على مهاراتك في إدارة أصحاب المصلحة وعلاقات العملاء، وقدرتك على تمثيل المنظمة للعملاء الخارجيين.
كن مستعدًا لمناقشة معرفتك بمنهجيات إدارة المشاريع المختلفة (الشلال، الرشيقة، الهزيلة) وكيف طبقتها في مشاريع سابقة.
أظهر قدرتك على إدارة المشاريع الكبيرة والمعقدة، بما في ذلك إدارة النطاق والجدول الزمني والتكلفة والمخاطر.
اقتراح آلي للمسار الوظيفي، وليس توصية رسمية من صاحب العمل.
المسار الوظيفي
مدير برنامج أول
مدير مشروع عملاء حلول الاتصالات
مدير محفظة مشاريع
مستشار حلول الاتصالات
الأسئلة الشائعة
ما هو نوع بيئة العمل لهذا الدور؟
تم تصميم هذا الدور ليكون "في الموقع" مع توقع أنك ستعمل بشكل أساسي من مكتب HPE.
ما هي المؤهلات التعليمية المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور درجة جامعية أولى في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.
ما هي الخبرة المطلوبة لهذا الدور؟
يتطلب هذا الدور 7 سنوات من الخبرة في إدارة المشاريع أو في أدوار/أعمال مماثلة، مع ما لا يقل عن 3-5 تطبيقات كاملة لدورة حياة تكنولوجيا المعلومات كمدير مشروع لتكنولوجيا المعلومات في صناعة الاتصالات.
ما هي بعض المسؤوليات الرئيسية لمدير مشروع عملاء حلول الاتصالات؟
تشمل المسؤوليات إدارة المشاريع المتوسطة إلى الكبيرة، وإدارة علاقات العملاء، وإدارة التواصل مع فريق المشروع وأصحاب المصلحة، وإدارة المخاطر والمشكلات، وامتلاك مخرجات إدارة المشروع مثل ميثاق المشروع وخطة المشروع والتقارير.
العمل في دبي
تُعد دبي مركزًا عالميًا للأعمال، وتجذب المهنيين الطموحين من جميع أنحاء العالم. تتميز المدينة بسوق عمل ديناميكي يضم مجموعة واسعة من الصناعات المزدهرة، بما في ذلك التمويل والتكنولوجيا والضيافة والعقارات. تشتهر دبي بثقافتها العملية سريعة الوتيرة والموجهة نحو النتائج، حيث يتم تقدير الابتكار والتميز. غالبًا ما توفر الشركات في دبي بيئة عمل متعددة الثقافات، مما يعكس التنوع السكاني في المدينة. تساهم البنية التحتية الحديثة في دبي، بما في ذلك شبكة النقل العام الفعالة، في تسهيل التنقل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، توفر المدينة أسلوب حياة عالي الجودة مع مجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية والفرص الثقافية، مما يجعلها وجهة جذابة للمهنيين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والتجارب الغنية.
موقع تجميع وظائف من جهات خارجية. الحقول المنظَّمة (المهام، المتطلبات، المزايا، التعليم، الراتب، الأسئلة) مُستنبَطة آلياً من الإعلان الأصلي وقد تكون غير دقيقة. يُرجى التحقّق عبر الموقع الرسمي لصاحب العمل قبل التقديم.