محلل برامج تقنية

الوصف

نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن محلل برامج تقنية قوي تقنيًا وذو وعي تجاري. هذا دور عالي التأثير ومتعدد الوظائف يقع عند تقاطع التكنولوجيا والعمليات وتطوير الأعمال. سيمتلك المرشح الناجح مسؤولية تسليم البرامج عبر عروض Yubi – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تأهيل المنشئين لعرض DLP، YuVerse، حلول تمويل سلسلة التوريد – دعم تأهيل العملاء، إدارة التكامل، أتمتة العمليات، التوثيق التجاري، وتوسيع الشراكات. يتطلب الدور ملكية قوية، والقدرة على العمل تحت مواعيد نهائية ضيقة، والراحة في العمل مباشرة مع كل من أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء الخارجيين بما في ذلك البنوك والشركاء من الشركات الكبرى. المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة البرامج والمشاريع - امتلاك مسؤولية التسليم الشامل للبرامج التقنية عبر جميع عروض Yubi. - إدارة الجداول الزمنية للمشاريع، وتتبع التسليمات، والتنسيق متعدد الوظائف عبر فرق الهندسة والمنتجات ونجاح العملاء. - تنسيق تحديثات التصحيحات، وإصدارات المنتجات، ومراحل التشغيل المباشر للبنوك والعملاء من الشركات الكبرى. - الحفاظ على رؤية فورية لجميع المشاركات النشطة والإبلاغ عن المخاطر بشكل استباقي. 2. تأهيل العملاء وإدارة التكامل - قيادة التأهيل التقني للعملاء الجدد – بما في ذلك تكاملات API، وإعدادات البوابات، وتنسيق UAT. - العمل كنقطة تصعيد أولى للمشكلات التقنية من جانب العميل، وضمان الحل ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). - تنسيق مراجعات أمن المعلومات والامتثال لتأهيل العملاء الجدد، والعمل مع فرق الأمن الداخلية لتقليل وقت الاستجابة. - دعم تنسيق التشغيل المباشر مع العملاء وتتبع مراحل الإيرادات بعد الإطلاق. 3. الأتمتة وتحسين العمليات - تحديد وأتمتة سير العمليات التشغيلية المتكررة – بما في ذلك الفواتير، والتقارير، وحساب GM، وتوليد الوثائق. - بناء وصيانة أدوات أتمتة قابلة للتطوير تقلل من الجهد اليدوي وتحسن دقة البيانات. - توحيد وإدارة المستودعات المشتركة للفريق، وضمان نظافة التوثيق والتحكم في الإصدارات. 4. التوثيق التجاري ودعم طلبات تقديم العروض (RFP) - تطوير وصيانة بيانات العمل الموحدة (SOWs)، والقوالب التجارية، وأطر التسعير عبر مجموعة منتجات Yubi. - قيادة أو المساهمة في تقديم طلبات تقديم العروض والمقترحات ضمن جداول زمنية مضغوطة، وضمان الجودة والدقة. - دعم المفاوضات التجارية والعروض التقديمية للعملاء بإعداد مدعوم بالبيانات. 5. تطوير الشراكات والنظام البيئي - إدارة مناقشات اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) والتكامل مع الشركاء الجدد، من التواصل الأولي حتى الاتفاق التقني. - دعم تأهيل شبكات الموزعين الكبيرة والمجمّعين من الشركات الكبرى لبناء خط أنابيب العملاء للشركاء المصرفيين. المؤهلات والخبرة مطلوب - 3-8 سنوات من الخبرة في إدارة البرامج التقنية، أو استشارات الحلول، أو دور عمليات التكنولوجيا المالية. - قدرة مثبتة على إدارة المشاريع متعددة الوظائف مع أصحاب مصلحة متعددين وأولويات متنافسة. - مهارات تحليلية قوية – راحة في التعامل مع البيانات، والنماذج المالية، وتصميم العمليات. - خبرة في تكاملات API أو تنسيق التطبيقات التقنية (الطلاقة التقنية ضرورية). - مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية؛ القدرة على إنشاء وثائق موجهة للعملاء بمعايير احترافية. - سجل حافل في التسليم تحت الضغط والحفاظ على الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA). - خبرة في دعم أو امتلاك تقديم طلبات تقديم العروض/المقترحات في بيئة B2B. سمات أخرى - التعرض للتكنولوجيا المالية، أو الإقراض الرقمي، أو الخدمات المصرفية، أو أنظمة الخدمات المالية. - خبرة سابقة في العمل مع البنوك أو المؤسسات المالية في دول مجلس التعاون الخليجي. - إتقان اللغة العربية (كتابة وتحدثًا) – ميزة قوية للتوطين والتواصل مع الشركاء. - خبرة عملية في أدوات الأتمتة (برامج Python النصية، وحدات ماكرو Excel، منصات أتمتة سير العمل). - خبرة في إدارة أو تنسيق عمليات مراجعة أمن المعلومات / الامتثال.

ما ستقوم به

• • - سيدير محلل البرامج التقنية التسليم الشامل للبرامج التقنية، بما في ذلك تأهيل العملاء، وتكاملات API، والتنسيق متعدد الوظائف.
• • - سيركزون أيضًا على أتمتة سير العمليات التشغيلية ودعم التوثيق التجاري وتطوير الشراكات.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون 3-8 سنوات من الخبرة في إدارة البرامج التقنية، أو استشارات الحلول، أو عمليات التكنولوجيا المالية. الطلاقة في تكاملات API، وتحليل البيانات، والتواصل الاحترافي ضرورية، مع اعتبار مهارات اللغة العربية ميزة قوية.

الأسئلة الشائعة