مدير حسابات تقني - حسابات رئيسية

الوصف

نظرة عامة هذه فرصة رائعة لتكون جزءًا من شركة كانت في طليعة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي وتخزين البيانات عالية الأداء لأكثر من عقدين. DataDirect Networks (DDN) هي شركة رائدة عالميًا في السوق تشتهر بتشغيل العديد من مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي الأكثر تطلبًا في العالم، في صناعات تتراوح من علوم الحياة والرعاية الصحية إلى الخدمات المالية والسيارات ذاتية القيادة والحكومة والأوساط الأكاديمية والبحث والتصنيع. "حلول DDN A3I تحول مشهد البنية التحتية للذكاء الاصطناعي." – IDC "المميز الحقيقي هو DDN. لا أتردد أبدًا في التوصية بـ DDN. DDN هو الاسم الفعلي لتخزين الذكاء الاصطناعي في بيئات الأداء العالي" - مارك هاميلتون، نائب الرئيس، هندسة وحلول | NVIDIA DDN هي الشركة الرائدة عالميًا في إدارة بيانات الذكاء الاصطناعي والسحابة المتعددة على نطاق واسع. تم تصميم منصة ذكاء البيانات المتطورة لدينا لتسريع أعباء عمل الذكاء الاصطناعي، مما يمكّن المؤسسات من استخلاص أقصى قيمة من بياناتها. بفضل سجل حافل من الأداء والموثوقية وقابلية التوسع، تمكّن DDN الشركات من معالجة أعباء عمل الذكاء الاصطناعي والبيانات المكثفة الأكثر تحديًا بثقة. يقود نجاحنا التزامنا الثابت بالابتكار والتركيز على العملاء وفريق من المحترفين المتحمسين الذين يقدمون خبراتهم وتفانيهم في كل مشروع. هذه فرصة لإحداث تأثير كبير في شركة تشكل مستقبل الذكاء الاصطناعي وإدارة البيانات. إن التزامنا بالابتكار ونجاح العملاء وريادة السوق يجعل هذا الدور مثيرًا ومجزيًا للمحترفين الطموحين الذين يتطلعون إلى إحداث تأثير دائم في عالم الذكاء الاصطناعي وتخزين البيانات. وصف الوظيفة تبحث DDN عن مدير حسابات تقني - حسابات رئيسية لتوفير القيادة وبناء فريق تقني فعال للغاية ومركّز على العملاء لضمان نجاح العملاء. سيعمل هذا الشخص مباشرة مع العميل لضمان النجاح واستمرارية الأعمال الشاملة للحساب وتمكين ودعم فرق إدارة الموقع وهندسة الموثوقية للعملاء. سيتفاعل هذا الشخص والفريق أيضًا مباشرة مع فرق إدارة المنتجات والدعم والهندسة والميدان في DDN لتحديد المتطلبات وتوثيق وتقديم حلول مختبرة وإدارة الأولويات مع مشكلات العملاء وتطوير تقارير وحلقات تغذية راجعة حسب الحاجة. سيكون عضو الفريق هذا عن بعد ولكنه سيُطلب منه السفر لاجتماعات العملاء واجتماعات DDN الداخلية. سيركز هذا الدور على عدد قليل من حسابات DDN ولكنه قد يشمل مواقع موزعة جغرافيًا على مستوى العالم. المسؤوليات: - العمل عن كثب مع دعم DDN وإدارة المنتجات والهندسة والدعم والموارد المشتركة الأخرى لضمان نجاح واستمرارية أعمال حساب عميل معين. - العمل على دعم إدارة المشاريع، وإدارة الحسابات التقنية والتفاعل مع فريق هندسة موثوقية الموقع (SRE) للعملاء. - تحديد وتوثيق العمليات وأفضل الممارسات. والتأكد من توصيلها واتباعها. - أن تكون نقطة الاتصال التشغيلية لبيئة عملاء كبيرة وموزعة عالميًا. - إدارة متطلبات العملاء من خلال تطوير RFE الهندسي. - دفع الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة والتوثيق وإدارة المشاريع. - قدرات DevOps بما في ذلك كتابة ونشر نصوص وأدوات العملاء. - تطوير حلقات التغذية الراجعة مع فرق إدارة المشاريع والهندسة والميدان. - الإلمام بالتقنيات والمنهجيات القياسية الصناعية فيما يتعلق بالتكوين والنشر والمراقبة. - تطوير خطط استراتيجية مع العملاء تتضمن المراقبة. - العمل مع فرق العملاء لتحديد المشكلات وتصحيحها بسرعة. - العمل جنبًا إلى جنب مع فريق ما قبل البيع لتطوير حلول للعملاء لحل أصعب المشكلات. - قيادة الاجتماعات اليومية والأسبوعية والشهرية مع العملاء وموارد DDN حسب الحاجة. - مراقبة حالة التشغيل والإبلاغ عنها وقياسها مقابل خطة المشروع. - إدارة وتتبع عبء العمل والطلبات. تحديد أولويات حل الطلبات العاجلة مع التقدم في المشاريع طويلة الأجل. - العمل مع فرق الهندسة وإدارة المنتجات والهندسة الميدانية لترجمة متطلبات العملاء إلى RFEs. المهارات المطلوبة: - 8+ سنوات من الخبرة الفنية في بيئة متعددة الوظائف. - مهارات قيادية وتخطيط واتخاذ قرار وتواصل قوية. - خبرة في قيادة برامج كبيرة. - القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وموظفي DDN التنفيذيين. - مهارات إدارة المشاريع مطلوبة وشهادة PMP أو ما شابهها ميزة إضافية. - خبرة في تطوير ونشر النصوص والأدوات. - خبرة في العمل في فرق عن بعد منتشرة حول العالم. - خبرة في تطوير الوثائق والإجراءات. - يفضل الخبرة في إدارة مشاريع بيئة الأجهزة والبرامج غير المتجانسة (الخوادم، الشبكة، التطبيقات، أنظمة الملفات). - خبرة في إدارة وتشغيل البنية التحتية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي على نطاق واسع وفي البيئات السحابية. - يتطلب معرفة بأنظمة الملفات المتوازية (Exascaler، Lustre أو GPFS). - خبرة في أنظمة HPC/AI/ML واسعة النطاق ميزة إضافية (الحوسبة، GPE، الشبكات). - خبرة في شبكات Infiniband و Ethernet (التكوين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها). - مهارات إدارة Linux مطلوبة. - أن تكون متاحًا عند الحاجة للاستدعاء والتصعيد. DDN تتمتع DDN بتوجه قوي جدًا نحو هذه الخصائص الأربع، وسيظهر أي موظف ناجح هذه القدرات: - مبادر - يتخذ إجراءات مستقلة لتحديد المشكلات وحلها. يبحث عن المعلومات ذات الصلة اللازمة لاتخاذ القرارات. يشارك في المبادرات الجديدة. - التوجه نحو النجاح/الإنجاز - يقدم نتائج عالية الجودة باستمرار. يستهدف ويحقق (أو يتجاوز) نتائج قابلة للقياس. يحدد أهدافًا صعبة، ويركز على الأولويات الحرجة، ويتحمل المسؤولية. - حل المشكلات - يتعرف على المشكلات ويستجيب بتقييم منهجي يحدد ويعالج سبب المشكلة. عملي وواقعي ومبتكر. - مبتكر - يبني ويحسن العمليات التجارية الرئيسية التي تعزز فعالية DDN. يولد أفكارًا جديدة، ويتحدى الوضع الراهن، ويحل المشكلات بشكل إبداعي. DataDirect Networks, Inc. هي صاحب عمل يكافئ الفرص/الإجراءات الإيجابية. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين اعتبارًا للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير الجنسي أو المتحولين جنسياً أو القوالب النمطية الجنسية أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون الفيدرالي أو الولاية أو القانون المحلي المعمول به. #LI-Remote

ما ستقوم به

• • - قيادة فريق حسابات تقني يركز على العملاء لضمان استمرارية الأعمال ونجاحها لحسابات مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي الرئيسية. العمل كنقطة اتصال تشغيلية بين فرق SRE للعملاء وفرق الهندسة وإدارة المنتجات الداخلية في DDN.

المتطلبات

يتطلب أكثر من 8 سنوات من الخبرة الفنية في بيئات متعددة الوظائف مع مهارات قوية في إدارة Linux والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي. الإتقان في أنظمة الملفات المتوازية (Exascaler، Lustre، GPFS) والشبكات عالية الأداء أمر ضروري.

التعليم المطلوب

• - شهادة مهنية

الأسئلة الشائعة