أخصائي أول، إدارة الحملات والمحتوى

الوصف

وصف الشركة طلبات هي الشركة الرائدة في مجال طلب الطعام عبر الإنترنت عند الطلب والتوصيل والوجبات الجاهزة ومحلات البقالة وتجارة التجزئة المريحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وهي الرائدة في فئتها عبر ثمانية أسواق، مع عمليات في الإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين ومصر وعمان والأردن والعراق. يقدم سوق طلبات عبر الإنترنت للعملاء طريقة مريحة وشخصية وبسيطة لطلب الطعام والبقالة ومنتجات الراحة الأخرى من مجموعة واسعة من المطاعم وتجار التجزئة ("الشركاء"). وصف الوظيفة نحن نبحث عن أخصائي أول - إدارة الحملات والمحتوى للانضمام إلى فريق tMart لدينا، وهو أول مفهوم للمتاجر السحابية في المنطقة يقدم توصيل البقالة في غضون 30 دقيقة بأسعار الهايبر ماركت، وهو متاح الآن في أسواق متعددة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. سيتولى الأخصائي الأول مسؤولية نظافة المحتوى داخل التطبيق، وقيادة قرارات التسويق المستندة إلى البيانات، وقيادة تخطيط الحملات وتنفيذها من البداية إلى النهاية، وضمان التعاون السلس بين الأقسام المختلفة مثل التسويق وسلسلة التوريد وإدارة الفئات والتكنولوجيا. المرشح المثالي هو شخص تحليلي للغاية، وذو عقلية تجارية، ويزدهر في تحويل بيانات الأداء إلى استراتيجية قابلة للتنفيذ. ماذا يوجد على طبقك؟ - امتلاك فحوصات تدقيق التطبيق اليومية - تحديد أخطاء المحتوى والمواضع المعطلة وتناقضات الأصول بشكل استباقي، وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية في نفس اليوم - الحفاظ على نظافة المحتوى داخل التطبيق عبر جميع نقاط الاتصال: الفئات والفئات الفرعية والأيقونات واللافتات والمجموعات وأصول المنتج - ضمان الدقة والتحديث المستمر واتساق العلامة التجارية في جميع الأوقات - إدارة تنفيذ الحملات من البداية إلى النهاية: من الإيجاز وتنسيق الأصول إلى مراقبة الجودة المباشرة والمراقبة بعد الإطلاق وحل المشكلات - ضمان تنفيذ خالٍ من العيوب في كل عملية نشر - امتلاك تقويم تخطيط الحملات الأسبوعي والشهري، والمواءمة مع تقويم التسويق التجاري وضمان الوفاء بجميع المواعيد النهائية الداخلية؛ الإبلاغ عن المخاطر مبكرًا والحفاظ على رؤية مستقبلية للحملات القادمة - التعاون مع فريق التسويق للمواءمة بشأن التقويم التجاري الشهري والحملات القادمة؛ الالتزام الصارم بمواعيد تخطيط الحملات النهائية وضمان مشاركة جميع الأصول والمعلومات المطلوبة بشكل استباقي ومنظم - إجراء تحليل منظم بعد الحملة بعد كل تفعيل - قياس الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة (معدل التحويل، متوسط قيمة الطلب، الطلبات الإضافية، معدل النقر)، وتحديد الأنماط والاتجاهات، وتغذية التعلم مباشرة في تخطيط الحملات المستقبلية - تجميع وتقديم تقرير رؤى ما بعد الحملة إلى الفريق الأوسع بعد كل تفعيل - توضيح ما دفع الأداء، وما لم يحقق الأداء المطلوب، والخطوات التالية الموصى بها؛ يجب أن تشكل هذه النتائج بشكل مباشر تخطيط الحملات المستقبلية، والاتجاه الإبداعي، والأولويات الاستراتيجية - تحليل المحتوى داخل التطبيق وأداء الأصول بوتيرة منتظمة - استخدام البيانات لتقييم فعالية المواضع، ورؤية المجموعات، ومشاركة العملاء، وترجمة النتائج إلى تحسينات واضحة وقابلة للتنفيذ - التنسيق عبر الأقسام مع فرق سلسلة التوريد وإدارة الفئات لتوقع توفر المخزون، والإبلاغ عن مخاطر الطلب قبل إطلاق الحملات، وضمان أن تكون الحملات مجدية تجاريًا ومدعومة جيدًا - الشراكة بشكل استباقي مع فرق التكنولوجيا والمنتج لتصعيد وحل مشكلات المنصة وتناقضات المحتوى، والحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة وطرق عمل متفق عليها - امتلاك استراتيجية تصنيف المنتجات والتسويق للمجموعة الحالية والجديدة - بما في ذلك الفئات القائمة على المناسبات، وفرص التسويق المتقاطع، وإدارة المجموعات؛ ضمان تصنيف جميع المنتجات بشكل صحيح وتسعيرها واكتشافها - الحفاظ على معايير عالية لجودة الصور، وأوصاف المنتجات، ودقة المحتوى العربي، وضمان أن جميع المحتوى الموجه للعملاء يلبي إرشادات العلامة التجارية والتوطين ماذا طلبنا؟ - خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في إدارة الحملات أو المحتوى أو التجارة الإلكترونية أو دور تجاري ذي صلة - ويفضل أن يكون ذلك في بيئة رقمية أو تجارة إلكترونية أو تجارة سريعة - أنت موجه نحو الأرقام بدرجة عالية ومريح في العمل مع البيانات يوميًا - سواء كان ذلك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، أو تفسير مقاييس أداء الحملة، أو استخدام البيانات لتبرير قرارات التسويق. أنت لا تفترض؛ أنت تتحقق بالأرقام - أنت دقيق للغاية ومنظم ومنضبط في طرق عملك - تتحمل مسؤولية مهامك من البداية إلى النهاية، وتلتزم بالمواعيد النهائية باستمرار، وتُعرف بأنك شخص يقدم الحلول، وليس العوائق - أنت متعاون قوي عبر الأقسام ولديك مهارات التعامل مع الآخرين للعمل بفعالية عبر فرق التسويق وسلسلة التوريد وإدارة الفئات والمنتجات والتكنولوجيا - مواءمة أصحاب المصلحة المختلفين حول الجداول الزمنية المشتركة والأهداف التجارية - لديك عقلية استباقية وذات ملكية - تحدد الثغرات قبل الإبلاغ عنها، وتتخذ المبادرة في التحسينات دون أن يُطلب منك ذلك، وتعمل بإحساس بالإلحاح في بيئة سريعة الحركة وحساسة تجاريًا - لديك مهارات تحليلية وتواصل قوية - أنت مرتاح في تقديم بيانات الأداء ورؤى الحملة إلى أصحاب المصلحة الكبار، ويمكنك ترجمة المقاييس المعقدة إلى روايات واضحة وقابلة للتنفيذ - إتقان الأدوات والمنصات الرقمية ضروري - الخبرة في لوحات معلومات البيانات وأدوات إدارة الحملات ومنصات إدارة المحتوى (CMS) مفيدة للغاية. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية ميزة قوية.

ما ستقوم به

• • سيتولى الأخصائي إدارة تنفيذ الحملات من البداية إلى النهاية والحفاظ على نظافة المحتوى داخل التطبيق لضمان اتساق العلامة التجارية والأداء. كما سيقوم بتحليل بيانات الحملة لدفع قرارات التسويق والتعاون عبر الأقسام لتحسين تجربة العملاء.

المتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون خبرة تتراوح من 4 إلى 5 سنوات في إدارة الحملات أو التجارة الإلكترونية أو دور تجاري ذي صلة ضمن بيئة رقمية. تعد المهارات التحليلية القوية، وإتقان أدوات البيانات، والقدرة على العمل بفعالية في فريق سريع الوتيرة ومتعدد الوظائف أمرًا ضروريًا.

الأسئلة الشائعة